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MTP中高層管理的實(shí)踐

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MTP中高層管理的實(shí)踐內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馮南石
馮南石
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

了解管理人員的角色定位、使命愿景;
掌握如何與上司、同級和下屬進(jìn)行有效的溝通;
協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊(duì);
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法;
找到高效決策的思路和辦法,提升個(gè)人影響力;
找到授權(quán)和激勵(lì)的有效辦法;


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課對象:
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員等。

課程內(nèi)容:

第一章、管理者的角色認(rèn)知
 哈佛案例討論:管理者的誤區(qū)
 管理就是實(shí)踐
 管理和領(lǐng)導(dǎo)
 管理的意義
電影《兵臨城下》視頻分享
案例討論:為什么資源總是不夠?
 管理者的使命
石匠的故事
 管理者的三大角色
承上、啟下、平行
 管理者的角色轉(zhuǎn)換
 管理者的責(zé)任意識
電影:從《白求恩故事》看管理者的責(zé)任意識
技術(shù)骨干小張的煩惱(技術(shù)走向管理之痛)
案例研討:如何完成從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)換
第二章、目標(biāo)與計(jì)劃管理
 目標(biāo)管理的概念
 企業(yè)愿景和目標(biāo)
案例:男人和箱子的故事
 從戰(zhàn)略到目標(biāo)
討論:A公司的戰(zhàn)略是什么?
 管理者在目標(biāo)管理中的作用
 從目標(biāo)到計(jì)劃的分解流程
 計(jì)劃的類別和四要素
 計(jì)劃制定要領(lǐng)
 PDCA管理循環(huán)
 擬制計(jì)劃的思路與步驟
 從計(jì)劃分解到監(jiān)督執(zhí)行
案例分享:我是目標(biāo)管理的受害者?
案例分享:年銷售額5000萬如何進(jìn)行分解?
第三章:授權(quán)、激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬
 授權(quán)
 授權(quán)的核心要素
 有效授權(quán)的原則
 授權(quán)的四個(gè)步驟
 授權(quán)后控制下屬的技巧
 輔導(dǎo)下屬
 什么樣的員工需要輔導(dǎo)?
 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)
 如何輔導(dǎo)下屬
 輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)?
 激勵(lì)
 激勵(lì)理論
 高效激勵(lì)原則
 四種類型員工的激勵(lì)技巧
 BEST激勵(lì)策略
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn):如何輔導(dǎo)你的員工?
案例研討:工資制度該透明還是保密?
案例研討:手上沒錢如何激勵(lì)高薪員工?
第四章、管理決策
 案例:張瑞敏成功的決策
 管理決策的兩大誤區(qū)
 管理決策的基本理論
 管理者決策的五個(gè)階段
 界定問題
 信息收集和分析
 制定備選的解決方案
 尋找最佳的解決方案
 把決策化為有效的行動(dòng)
 跟蹤和反饋
 案例研討:既怕得罪總監(jiān),又怕員工不服,王經(jīng)理該如何決策?
第五章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念
四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對冠軍隊(duì)……)
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七大特征
 合理的數(shù)量
 能力互補(bǔ)
 責(zé)任明確
 目標(biāo)清晰
 淡化領(lǐng)導(dǎo)
 處理沖突
 善用資源
體驗(yàn)項(xiàng)目:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
 團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程建立及更改(具體操作模板)
 如何指導(dǎo)和培育部屬
案例研討:1:如何管理老油條員工?
          2:如何管理聰明的員工?

第六章、管理溝通
 溝通的概念和過程
溝通定義
溝通模型
練習(xí):語言溝通和非語言溝通那個(gè)更好?
練習(xí):如何向下屬交代這個(gè)任務(wù)?
 八大溝通技巧
 如何營造良好溝通氛圍?
 如何批評下屬?
 如何傳遞壞消息?
 如何進(jìn)行贊美?
 與上司溝通技巧
 與同事溝通技巧
 與下屬溝通技巧
 跨部門溝通技巧
案例討論:銷售部給的需求信息經(jīng)常變化,技術(shù)部應(yīng)該怎么辦?
案例研討:如何批評犯錯(cuò)的員工?
案例研討:如何與刺頭員工溝通?
案例研討:T公司的研發(fā)部與售后部經(jīng)理該如何溝通? 


講師 馮南石 介紹
中英文雙語授課講師
獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位
清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師
AACTP國際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練
深圳市志博達(dá)管理咨詢有限公司董事長
深圳華為高級項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師
中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師
走訪30多個(gè)國家實(shí)施市場化運(yùn)作,對跨國運(yùn)營和管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)
對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察,2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者,主編《智慧城市》和《智能交通》兩個(gè)模塊
 
【實(shí)踐經(jīng)歷】                    
2014-2015年作為核心咨詢師為香港得利鐘表,東莞水投集團(tuán)交付為期一年的新任管理干部培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目。
2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)科長、總工、部長、總監(jiān)等,帶領(lǐng)100人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷售等工作 ,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員成功推動(dòng)了廣東移動(dòng)、湖北電信、河南聯(lián)通等多個(gè)省公司服務(wù)集采項(xiàng)目的中標(biāo)和后期交付;同時(shí)任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級講師,負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項(xiàng)目的策劃和實(shí)施,為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)。
2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān),帶領(lǐng)30人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷售等工作;成功推動(dòng)了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破;同時(shí),兼任華為培訓(xùn)中心(華為大學(xué))講師,為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。
2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)20人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成德國電信、意大利電信全國網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付,廣東移動(dòng)全省網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付,推動(dòng)了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產(chǎn)品的整體突破。
在華為和中興通訊任職期間,還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個(gè)國家和地區(qū),實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作,成功推動(dòng)了德國E-plus全國網(wǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實(shí)施的“千人培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目、南非CellC服務(wù)采購項(xiàng)目、香港CSL培訓(xùn)集采等項(xiàng)目的市場成功運(yùn)作。
 
【授課風(fēng)格】
馮老師堅(jiān)持認(rèn)為管理就是實(shí)踐,堅(jiān)持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具;課程融理念、技巧、案例為一體,授課深入淺出、案例豐富、以互動(dòng)性強(qiáng)見長、以內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng),被學(xué)員譽(yù)為“最能形象生動(dòng)演繹干貨的老師!”

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