從技術走向管理

授課對象：
具有技術工作背景的管理人員及準備從技術向管理轉(zhuǎn)型的人員，包括但不限于：研發(fā)經(jīng)理、總工、技術總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等。

內(nèi)容介紹：
1.  技術人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
1.1  技術人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
1.1.1  對管理的基本認識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）
1.1.2  管理人員與技術人員的素質(zhì)模型
1.1.3  技術人員與各級管理者行為動機的差異
1.1.4  技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
1.2  管理角色的定位和轉(zhuǎn)型
1.2.2  典型技術管理者的管理常見誤區(qū)（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主
       義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
1.2.3  技術向管理轉(zhuǎn)型的障礙
1.2.4  管理者七大基本行為
1.2.5  從技術向管理轉(zhuǎn)型的進階模式
1.2.6  技術人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關鍵環(huán)節(jié)
1.2.7  研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
1.2.8  企業(yè)典型的職位層次及要求
1.3  管理能力提升
1.3.1  進入管理者的角色
   管理者的歸屬感
   管理者的壓力感
   管理者的危機感
1.3.2  管理者的影響力提升（如何提升影響力與領導力）
1.3.3  管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度
       看待管理）
1.3.4  從技術到管理-技能提升模型（管理實用知識及技能體系、提升途徑）
1.3.5  從技術到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術”）
1.4  管理者的全局觀
1.5  如何建立和諧的團隊氛圍（團隊語言和文化）

2．  流程設計與改進
2.1  什么是流程(process)?
2.2  流程設計和改進的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā)，提升效率？）
2.3  流程體系的構建
2.3.1  流程的層次和框架
案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
2.3.2  流程的構成元素
2.3.3  流程的構建方法
案例分析——概念階段流程圖
2.3.4  流程的成熟度
2.4  案例：產(chǎn)品開發(fā)流程簡介
2.5  如何進行面向市場的流程設計？
2.6  如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
2.6.1  技術評審的誤區(qū)？
2.6.2  產(chǎn)品測試應如何考慮？
2.7  流程改進模型（IDEAL模型）
2.7.1  像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動
2.7.2  案例1：5 Why（Toyota）
2.7.3  案例2：美國華盛頓廣場大廈的故事

3．  高效完成管理任務的技能訓練
3.1  有效完成任務的5大步驟
3.2  有效完成任務的（ORADO-PDCA）方法
3.2.1  制定符合SMART原則的目標
小練習：目標設定
3.2.2  檢驗目標是否與上層目標相一致
3.2.3  找出達成目標的方法或方案
3.2.4  選擇最佳的有效方法或方案
3.2.5  如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
課堂練習：團隊決策演練
3.2.6  采用PDCA循環(huán)行動
3.2.6.1  制定計劃的方法（估計方法（進度、工作量、成本）、網(wǎng)絡計劃、風險計劃）
3.2.6.2  跟蹤完成任務(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、
         例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……）
3.2.7  管理與授權
3.2.7.1  要事第一原則（案例：哪些工作有價值）
3.2.7.2  模板：工作分析表
3.2.7.3  學會授權，提升管理效率

4.  團隊建設與激勵
4.1  團隊的基本概念（Together, we Everyone  Achieve Ｍore!）
4.1.1  群體、團體與團隊的區(qū)別
練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
4.1.2  四種團隊常見現(xiàn)象
4.1.3  高效團隊的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團隊？）
案例研討：團隊目標與集體智慧
4.2  團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
4.3  如何進行人崗匹配
4.3.1  認識和選擇成員
4.3.1.1  帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律
4.3.1.2  認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問題員工，如何對待和   處理不同類型的員工？）
4.3.2  人員與崗位的匹配
4.3.2.1  人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
4.3.2.2  匹配工具：人崗匹配表
案例：Google組織氛圍營造方式
4.4   激勵員工的常見策略、方法與技巧
4.4.1  強化激勵
4.4.2  利用需求原理進行激勵
4.4.3  集體沉默現(xiàn)象與習得性無助感
4.4.5  其他常用激勵手段

5．  管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
5.1  溝通的障礙
5.2  傾聽的技巧
5.3  人際風格在管理及溝通中的應用（如何與不同風格的人有效的溝通？）
5.3.1  如何識別人際風格類型？
5.3.2  人際風格與溝通及管理的特點（如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風格的人？）
5.3.3  如何激勵不同人際風格的人？
5.3.4  人際風格與管理風格
5.3.5  管理溝通行為的方法
5.3.6  怎樣自我調(diào)整人際風格?
5.3.7  管理溝通（觀察行為 、預測行為 、管理行為 ）

6.  課程總結(jié)
 知識與技能轉(zhuǎn)型
 心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型
 書籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書籍 

周水根，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)培訓師，資深顧問，人力資源管理專家,產(chǎn)品與研發(fā)管理專家，工學學士、工商管理碩士，PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員，浙江省企業(yè)技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
周水根老師曾服務于三星、TCL等知名企業(yè)，具超過15年企業(yè)管理經(jīng)歷，歷任著名企業(yè)研發(fā)工程師、中試部經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品標準化和技術管理經(jīng)理、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）委員會主任、企業(yè)協(xié)同商務平臺（CPC/PLM）系統(tǒng)項目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理咨詢高級顧問、講師等職。曾親自組建、領導多個研發(fā)團隊、中試團隊，具多年第一線管理團隊之經(jīng)驗和企業(yè)高層管理經(jīng)驗；
以其對企業(yè)管理的獨特感悟，潛心研究開發(fā)和致力于團隊管理、企業(yè)績效管理、企業(yè)職員素養(yǎng)、企業(yè)執(zhí)行力、溝通與激勵、新人職業(yè)生涯規(guī)劃等企業(yè)組織素質(zhì)的提升；具有豐富的員工培訓及管理工作經(jīng)驗，為數(shù)十家企業(yè)提供培訓、咨詢服務。

授課風格：
對培訓需求理解到位，案例豐富、旁征博引、重點突出、深入淺出、語言幽默、有親和力、氛圍輕松、實戰(zhàn)性和可操作性強、現(xiàn)場互動性強、控場能力強、能適時調(diào)動學員情緒。

學員評價：
第一次聽周水根老師的課程，感覺耳目一新，培訓生動、非常貼近學員工作實際；
授課語言幽默，有親和力、講師博學精深，思路非常清晰；
實戰(zhàn)性強，培訓內(nèi)容與學員具體工作的指導性強；
現(xiàn)場解決學員的問題，能主動與學員互動，氣氛活躍；
用案例方式展示理論，深刻而易懂，濃縮理論精華，應用于工作有效。