管理者的職業(yè)素養(yǎng)

課程內(nèi)容：
1-1課程介紹與課程建設(shè)：
1. 明白一個(gè)真理并不能改變你的人生
2. 懷疑只會(huì)讓我們無(wú)法成功
3. 過(guò)早地下結(jié)論會(huì)讓我們失去成功的機(jī)會(huì)
4. 做最積極的人
2-1管理者正心、正見、正念、正語(yǔ)的建立
  陽(yáng)光心態(tài)，成就陽(yáng)光人生
 培養(yǎng)積極信念，樹立陽(yáng)光心態(tài)
 消極心態(tài)產(chǎn)生的根源
 建立積極信念的方法
 教練型領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維
  有自信——建立良好的自我形象
 視頻案例——別對(duì)自己說(shuō)不可能
 內(nèi)在自信——盡享自信的人格獨(dú)立
3-1“問(wèn)題到我這里結(jié)束”——“我是責(zé)任者”
      責(zé)任感—激發(fā)行為的核能
 負(fù)有責(zé)任感是一個(gè)員工的首要職業(yè)素質(zhì)
 不盡職責(zé)的十大表現(xiàn)
 責(zé)任者=成功者（視頻案例）
 負(fù)責(zé)任是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
3-2突破型體驗(yàn)：吞火
   體驗(yàn)者依次手持熊熊燃燒的火把，吞入口中而毫發(fā)無(wú)損……
   體驗(yàn)思考：
 恐懼是因?yàn)闊o(wú)知
 你不是你認(rèn)為的你
 不是不可能，而是你不相信能
 勇氣與突破的力量
4-1團(tuán)隊(duì)效能提升——高效工作之道
4-1.1價(jià)值交換論：你的價(jià)值決定了你的財(cái)富和地位。
4-1.2工作價(jià)值論：不是工作需要我們，而是我們需要工作。
4-1.3工作三合論:  “佳合”萬(wàn)事興，三合則贏。
4-1.4優(yōu)質(zhì)服務(wù)論：你的服務(wù)質(zhì)量決定了你的人生價(jià)值。
4-1.5態(tài)度決定論：優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要什么樣的態(tài)度？
4-1.6體驗(yàn)課程：管理的效能

周鈺簡(jiǎn)介zhou yu introduction  
 中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師
 陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)
 西安交通大學(xué)EMBA中心、經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院授課講師
 體驗(yàn)教育專家
 職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練專家
 資深培訓(xùn)顧問(wèn)
 從事教育培訓(xùn)、企管咨詢業(yè)十六年，培訓(xùn)學(xué)員五萬(wàn)余人。

培訓(xùn)資質(zhì)
 人力資源與社會(huì)保障部拓展培訓(xùn)師職業(yè)資格培訓(xùn)導(dǎo)師；
 NLP執(zhí)行師；
 NLP培訓(xùn)師；
 薩提亞家庭治療師；
 演講培訓(xùn)技巧優(yōu)良資格；
 體驗(yàn)式培訓(xùn)師；
 潛能訓(xùn)練師；
 企業(yè)教練。

培訓(xùn)風(fēng)格
 周鈺 老師是國(guó)內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的開拓者。具有深厚的管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理功底和豐富的職業(yè)教育與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，堅(jiān)持“說(shuō)到無(wú)法做到的不講，明白而又無(wú)法實(shí)踐的不教”； 培訓(xùn)風(fēng)格沉穩(wěn)但不失幽默，具有極強(qiáng)的親和力和感染力，其開朗的性格、詼諧的語(yǔ)言、積極的心態(tài)、睿智的洞察力，都能使參訓(xùn)學(xué)員受到潛移默化的感染與熏陶，輕松之間將課程所蘊(yùn)涵的深刻哲理領(lǐng)悟，并轉(zhuǎn)化成一種人格的力量。

研究領(lǐng)域
 周鈺 老師專業(yè)致力于企業(yè)人力技術(shù)的開發(fā)研究，努力為客戶提供“有價(jià)值和有效果的培訓(xùn)咨詢服務(wù)”。在超過(guò)十六年的培訓(xùn)職業(yè)生涯中，周老師潛心鉆研和系統(tǒng)研究了團(tuán)隊(duì)塑造與領(lǐng)導(dǎo)、銷售心理學(xué)、生命動(dòng)力訓(xùn)練體系、潛能成功學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論及NLP等管理學(xué)、心理學(xué)理論。通過(guò)系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)，加之多年來(lái)逾五萬(wàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)分享，周老師已成為在員工與團(tuán)隊(duì)職業(yè)化、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等方面杰出的培訓(xùn)專家。