基層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)

一、管理的角色與原則
1、基層管理者的地位和作用
★什么是基層管理者？
★基層管理者的地位
★基層管理者的作用
2、基層管理者角色認(rèn)知
★從企業(yè)的角度
★從上級(jí)的角度
★從下級(jí)的角度
★從平級(jí)的角度
案例：王經(jīng)理與張主管
3、管理者的能級(jí)系統(tǒng)
★基層管理者的能能級(jí)
★如何提高管理者的能級(jí)

二、有效的工作管理
1、計(jì)劃與執(zhí)行
★PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
★制訂計(jì)劃的思維與原則
★計(jì)劃的內(nèi)容
★人與事的結(jié)合
★工作交付的技巧
2、控制與改善
★控制的目的
★控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
★問題的發(fā)現(xiàn)
★檢查與跟進(jìn)的方法
★改善的程序與方法

三、人員管理技巧
1、部屬培育與教導(dǎo)
★培育部屬的責(zé)任
★掌握培育的要點(diǎn)
★工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
★工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)
★工作指導(dǎo)的要領(lǐng)
★塑造啟發(fā)性環(huán)境
2、有效溝通
★建立溝通的管道
★溝通在管理上的功能
★克服溝通的障礙
★溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則
★對(duì)上司溝通的技巧
★對(duì)部屬溝通的技巧
★工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
3、人際關(guān)系技能
★人際關(guān)系的重要性
★如何處理好與上級(jí)的關(guān)系
★如何處理好與下屬的關(guān)系
★如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系
4、目標(biāo)管理技能
★目標(biāo)管理的作用
★設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由
★組織推行目標(biāo)管理的理由
★目標(biāo)管理的基本原則
★目標(biāo)管理的應(yīng)用
5、員工激勵(lì)技巧
★表?yè)P(yáng)人的學(xué)問
★批評(píng)人的學(xué)問
★獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)問
6、加強(qiáng)執(zhí)行力

二、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的六件事
★了解你的企業(yè)和員工
★堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
★確立明確的目標(biāo)
★跟進(jìn)
★對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?
★提高員工的能力和素質(zhì)

工商管理碩士（MBA），國(guó)家認(rèn)證人力資源管理師，全國(guó)十大最具競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)講師。 研究、培訓(xùn)方向： 在“管理者素質(zhì)提升、人力資源體系和企業(yè)整體管理系統(tǒng)”專業(yè)方向有深入研究。 主要著作： 著名暢銷書《與公司同呼吸》(搜狐、新浪、滕訊、網(wǎng)易、中國(guó)人力資源網(wǎng)、金融網(wǎng)、博銳管理在線等20多家網(wǎng)站有連載)、《締造管理者》。先后被大唐集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司、東北電業(yè)管理局、西北電力建設(shè)集團(tuán)、昆明供電局、長(zhǎng)春供電公司、天津聯(lián)合地產(chǎn)、海南鴻益藥業(yè)、河南宏邦生物、中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)公司、山東黃金集團(tuán)、青海石油、福佳集團(tuán)、上海朗玉技術(shù)、紅星美凱龍、武漢健民制藥、施可豐化工、泰康人壽等知名企業(yè)收錄為內(nèi)訓(xùn)教材或干部員工讀物。 工作及培訓(xùn)經(jīng)歷： 在大型企業(yè)集團(tuán)歷任、基層、中層、高管，有對(duì)人力資源管理和企業(yè)管理系統(tǒng)十多年的深入研究，有深入到管理現(xiàn)場(chǎng)最前沿的工作經(jīng)歷和十幾年的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。自99年就開始涉足培訓(xùn)與咨詢行業(yè)。 授課風(fēng)格： 互動(dòng)式教學(xué)、案例研討、游戲體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)問答，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、深入淺出。 課程特色： 1、管理理論中國(guó)化，一直致力于研究適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展實(shí)際的管理理論，在企業(yè)家被大量西方理論包圍無(wú)所適從時(shí)，找到自己的位置。 2、案例的本土化，作為一名資深培訓(xùn)師，從聽眾的角度出發(fā)，講授中大量采用了本土案例和自己身邊的案例，從而更接近中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐，也更具啟發(fā)性。 3、可操作性，秉持解決企業(yè)問題的理念，課程中包括大量企業(yè)可以拿來就用的工具和方法，課程中很多方法是孟森先生多年從事企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。