從技術(shù)走向管理

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、儲備管理人員、即將從技術(shù)崗位走向管理的干部
 
【培訓(xùn)時間】
2天
 
【培訓(xùn)老師】
鄧全彬
 
【課程大綱】
 
第一模塊、管理角色認(rèn)知與管理的理解
1、習(xí)慣養(yǎng)成容易改很難——破冰游戲-左右手互握
2、從技術(shù)員到管理高手的成功實例
1）世界首富比爾·蓋茨——軟件開發(fā)員出身
2）企業(yè)管理大師杰克·韋爾奇——電氣工程師出身
3）著名企業(yè)家顧雛軍——學(xué)者出身
3、討論
1）技術(shù)人員的一般特質(zhì)？
2）管理人員的一般特質(zhì)？
 
4、導(dǎo)致技術(shù)員管理失敗的因素
1）未能發(fā)展專業(yè)技能
2）缺乏管理的技能
3）缺乏管理的素養(yǎng)
4）學(xué)習(xí)力
5）知識儲備+工作運用=就業(yè)
6）缺乏計劃與決策的能力
5、管理的三層含義
1）五大基本職能（核心是控制）
2）協(xié)調(diào)（以達(dá)到同步化．和諧化）
3）使整個組織更富有成效地達(dá)到目標(biāo)
6、成功管理的最重要的兩項基本原則
1）以自己的組織為榮
2）對工作的熱忱
7、管理有五個維度
1）第一是向下管理，管理下屬和團隊。
2）第二是橫向管理，管理其他部門。
3）第三是向上管理，管理你的上司。
4）第四是向外管理，管理外部客戶及利益相關(guān)者。
5）第五是自我管理。
8、管理者的十大角色
1）人際型的角色
2）決策型的角色
3）信息型的角色
9、管理者的角色
1）關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行者
2）部門建設(shè)者
3）工作教練兼培訓(xùn)導(dǎo)師
4）溝通橋梁
5）公司發(fā)展推動者
6）管理的等式
10、主管的認(rèn)知
1）部門的代表者
2）部門運營目標(biāo)的執(zhí)行者
3）部門士氣的激勵者
4）問題的協(xié)調(diào)者
5）部門的指揮者
6）員工的培訓(xùn)者
7）營運與管理業(yè)務(wù)的控制者
8）工作成果的分析者
11、好主管的條件
1）具有企業(yè)整體利益觀
2）能有效授權(quán)且肩負(fù)責(zé)任
3）關(guān)心部屬，給與支持與激勵
4）有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長
5）有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點
6）對情境變化有快速反應(yīng)能力
7）能自我要求以身作則
8）面對挫折能奮戰(zhàn)不懈
 
第二模塊、主管最基本的素質(zhì)
1、主管的四大心態(tài)
1）責(zé)任心—主人翁的態(tài)度，全心投入
2）細(xì)致心—關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗
3）忍耐力—指導(dǎo)者，引路人
4）包容力—愛護下屬
2、主管的知識結(jié)構(gòu)——作為中層管理干部應(yīng)學(xué)習(xí)什么？
1）職業(yè)素質(zhì)提升
2）管理發(fā)展團隊
3）有效使用資源
4）做久做大做強
3、主管的人格特質(zhì)
1）開明的思想，強的吸收能力
2）認(rèn)知群眾心理，具有親和力
3）具備時間觀念
4）敏銳的觀察力、感覺力
5）良好的啟發(fā)力，有耐心與愛心
6）有原則與標(biāo)準(zhǔn)性，無形的威嚴(yán)
4、主管的五大技能
1）有優(yōu)良的生產(chǎn)或銷售或設(shè)計技能  
2）有切實執(zhí)行的技能
3）有良好處理人際關(guān)系的能力
4）具有自我成長的能力
5）擁有教導(dǎo)下屬的能力
 
第三模塊、角色轉(zhuǎn)換理解與分析
1、主管角色轉(zhuǎn)換測評案例分析
2、技術(shù)員與管理者之間的區(qū)別
1）管理技能方面
2）習(xí)慣
3）思維方式
4）人間關(guān)系
3、妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因
1）偏重技術(shù)，輕視人的因素
2）對職能理解不夠
3）思維方式未作相應(yīng)調(diào)整
4、主管角色轉(zhuǎn)換的誤解
1）過于天真的主管認(rèn)為只要埋頭苦干就行
2）過于世故的主管認(rèn)為只要拍好馬屁就靈
5、完成角色轉(zhuǎn)換的有效應(yīng)對方法
1）理解工作的差異
2）了解公司和新的角色
3）設(shè)法理解你的員工
4）責(zé)任委托與任務(wù)分派
5）尋求來自上司的支持
6）發(fā)展有效的溝通技巧
7）謹(jǐn)慎改革，制定計劃

鄧全彬 簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師，狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家；國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師；PPT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師；曾任廣州華洋集團華南區(qū)營銷副總；10年營銷實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗；7年企業(yè)管理培訓(xùn)及豐富授課經(jīng)驗；培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過10萬人、授課滿意度90%以上。 

榮譽及經(jīng)歷
鄧?yán)蠋?997年始于廣州華洋集團從事營銷工作，歷經(jīng)一線銷售員、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、華南區(qū)副總到專業(yè)培訓(xùn)師 ，從個人銷售到團隊管理等一系列職業(yè)歷練； 鄧?yán)蠋煴?ldquo;吃苦耐勞、用心付出、感恩感激”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己， 在職期間多次獲得“銷售冠軍”、“談判高手”、“公關(guān)高手”等個人榮譽，帶領(lǐng)團隊連續(xù)5年獲得“銷售業(yè)績冠軍團隊”“最具狼性銷售團隊”、“士氣最高精英團隊”等殊榮。 從單兵作戰(zhàn)拓展到具有12支隊伍的營銷團隊，銷售員1000多人。年銷售額從幾十萬飆升到一個多億。10年的營銷工作歷練和7年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，讓鄧?yán)蠋煋碛袕幕鶎訂T工心態(tài)、 銷售技巧、銷售激勵、溝通技巧、投訴處理技巧、團隊管理、如做好領(lǐng)導(dǎo)的豐富經(jīng)驗。 “因為專注，所以更專業(yè)”—鄧?yán)蠋熑娜庋芯繝I銷領(lǐng)域，擅長員工心態(tài)、狼性營銷。鄧?yán)蠋?7年的營銷、培訓(xùn)工作經(jīng)驗，認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，得到了客戶的認(rèn)可與肯定，培訓(xùn)企業(yè)1000余家，學(xué)員超過10萬人，授課滿意度90%以上。服務(wù)的行業(yè)涉及：電子、IT、醫(yī)療、美業(yè)、培訓(xùn)、工業(yè)、銀行、酒店、超市、連鎖、通訊、服裝等。

授課風(fēng)格
鄧?yán)蠋煾挥屑で?、風(fēng)趣幽默與很強的感染力、通俗易懂的語言藝術(shù)讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，通過經(jīng)典案例游戲、視頻片段、角色扮演、互動交流等方式引導(dǎo)學(xué)員由淺入深對問題的理解與領(lǐng)悟，給予實用的操作工具和實戰(zhàn)方法。

【學(xué)員培訓(xùn)感言】
感謝鄧?yán)蠋煄Ыo我們這么好的課程，消除了我們企業(yè)存在的隔閡，幫助我們加強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力！希望下次再能聽到鄧?yán)蠋熅实恼n程！
                                                           ——艾安麗集團公司總經(jīng)理張總
生動實用、寓教于樂、受益匪淺！
                                                           ——臺灣某集團房地產(chǎn)總經(jīng)理楊總
鄧?yán)蠋煹恼n程非常實用，“優(yōu)秀員工心態(tài)”使我第一次真正思考責(zé)任的內(nèi)涵，讓我們這些員工都能虛心的聽課足以證明鄧?yán)蠋煹镊攘Α?br />                                                            ——紅葉集團人力資源部梁總
聽了鄧?yán)蠋煶錆M激情的課程讓我們始終保持緊張感和期待，互動中深刻體會管理的內(nèi)涵，這種培訓(xùn)對我們非常的有幫助！
                                                           ——河北某集團人力資源部陳經(jīng)理
“責(zé)任與感恩”修煉讓我們的中高管上了一堂生動的課，提高自身修養(yǎng)，認(rèn)清責(zé)任的本質(zhì)，學(xué)會珍惜、感恩。
                                                            ——廣東某鋼鐵集團總經(jīng)理顧總
鄧?yán)蠋熃o我們理清了思路、給出了方法、提供了工具、讓我們在體驗和訓(xùn)練中得到的，鄧?yán)蠋煂⑹俏覀円簧牧紟熞嬗选?br />                                                             ——廣東某物流集團人力資源部王總
非常滿意，能抓住企業(yè)問題分析，超出預(yù)期！
                                                            ——廣州某工業(yè)電子總經(jīng)理張總
鄧?yán)蠋煹腡TT輔導(dǎo)訓(xùn)練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我們對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師深刻的理解，對掌握教學(xué)方法有更好的認(rèn)識。
                                                            ——廣東移動某市分公司主管張小姐
能根據(jù)我們的需求設(shè)計適合我們的課程，鄧?yán)蠋煿αΨ欠玻o我們的帶來了實用而有效的課程，鄧?yán)蠋煹木史窒碜屛覀兪芤娣藴\。
                                                            ——北京某物流集團馬總
【咨詢機構(gòu)的評價】
鄧?yán)蠋熎揭捉?，沒任何架子，對我們對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我們更加的認(rèn)識到鄧?yán)蠋?，每一次的合作成功，客戶的滿意都是鄧?yán)蠋熑σ愿暗恼J(rèn)真付出！我們會和鄧?yán)蠋熼L期的合作下去的！
                                                            ——深圳某咨詢機構(gòu)董事長楊先生