優(yōu)秀管理者的四項(xiàng)修煉

第一項(xiàng)修煉、角色認(rèn)知與定位——了解自己，理解他人
核心內(nèi)容：
　 1、未來(lái)什么樣的管理者才可以領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)實(shí)?
2、管理者的職業(yè)化中線理論模型
2、管理者的角色變化
3、角色——角色責(zé)任——角色經(jīng)營(yíng)
4、中層經(jīng)理的角色特點(diǎn)
5、中層管理者的三大任務(wù)
6、中層經(jīng)理的三種境界
7、作為上級(jí)的你角色定位
8、作為平級(jí)的你角色定位
9、作為下級(jí)的你角色定位
10、DISC性格特質(zhì)測(cè)評(píng)
注：基本目標(biāo)：本模塊重點(diǎn)將運(yùn)用性格測(cè)評(píng)工具，對(duì)管理者自身的性格物質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，幫助管理者了解自己的性格特質(zhì)及管理特質(zhì)，并學(xué)會(huì)如何管理不同性格的員工。
操作說(shuō)明：20世紀(jì)20年代，美國(guó)心理學(xué)家威廉，馬斯頓博士提出了一套性格分析方法，80多年來(lái)，廣泛服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)，是全球最悠久，最權(quán)威，最專業(yè)的性格測(cè)評(píng)工具。

第二項(xiàng)修煉、共贏之道——學(xué)會(huì)建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
2、企業(yè)真的需要團(tuán)隊(duì)嗎？！
3、現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)是什么樣的呢？！
4、高效團(tuán)隊(duì)的特征
4． 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的四階段理論分析與應(yīng)用
5．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之——情景管理策略
 5.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期管理者需要管理策略
1) 接管一個(gè)新團(tuán)隊(duì)時(shí)，你如何確立權(quán)威？！
2) 新員工加入之初，如何樹(shù)立威信？！
3）新就任管理者用什么來(lái)贏得員工的信任？！
4）管理者用什么來(lái)贏得同級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)的信任？！
5.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)中期管理者需要管理策略
1）優(yōu)秀管理者最應(yīng)該具備哪些能力？！
2）優(yōu)秀管理者的人際能力如何理解？
3) 日常工作中,中層對(duì)員工的關(guān)注包括哪些？！
4) 當(dāng)部下因業(yè)績(jī)不佳而情緒低落時(shí),你如何激勵(lì)？！
5) 企業(yè)中層如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？！
6) 對(duì)關(guān)鍵崗位人才任用上，你會(huì)選擇什么樣的策略？！
7) 中層如何與明星員工(能力超過(guò)自己的員工)相處？！
8) 中層管理者如何面對(duì)牢騷與報(bào)怨？！
9) 作為中層管理者,您目前怎樣看待現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)？！
………
5.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)后期管理者需要管理策略
1) 作為中層管理者,除了業(yè)績(jī)之外還需要員工做什么?!
2) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)十條白金定律
 
注：基本目標(biāo)：本模塊重點(diǎn)：培訓(xùn)師將把八年團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行系統(tǒng)的解析，幫助管理者正確理解團(tuán)隊(duì)并學(xué)會(huì)有效建設(shè)自己的團(tuán)隊(duì)。
   操作說(shuō)明：企業(yè)管理是很重要的一門(mén)藝術(shù)，美國(guó)電影的制作成本極高，尤其是一些著名電影里面充滿了美國(guó)實(shí)際的生活翻版，用心仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)電影里充滿了許多非常值得一學(xué)的管理技巧。源于哈佛商學(xué)院的“看電影學(xué)管理”是一個(gè)創(chuàng)新的培訓(xùn)手段，本模塊運(yùn)用這種教學(xué)技術(shù)對(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行身臨其境的詮釋。值得期待。

第三項(xiàng)修煉  溝通之本——讓信息傳遞更順暢
第一講  溝通理論之“情緒”篇
1.人吵架為什么要喊
2.案例分析：沖動(dòng)的懲罰
3. 人的信念系統(tǒng)（BVR）對(duì)溝通的影響
4. 我們服務(wù)于誰(shuí)？從心理學(xué)角度，從個(gè)人動(dòng)機(jī)和企業(yè)實(shí)質(zhì)方面來(lái)剖析溝通。
5．人際關(guān)系對(duì)溝通的影響。
注：情緒是影響溝通氣場(chǎng)的最主要因素。解決了這一點(diǎn)，就意味著解決了企業(yè)管理（溝通與協(xié)作）的大半問(wèn)題。

第二講，人格分析之TA——PAC理論在溝通中的應(yīng)用
絕大部分的溝通技巧課程只是告訴學(xué)生一些方法和技巧，應(yīng)用于實(shí)踐的難度比較大。認(rèn)真總結(jié)幾年的教授經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)分析學(xué)生提出的問(wèn)題后，我發(fā)現(xiàn)，只有分清自己在溝通中存在的心理狀態(tài)或者別人的心理狀態(tài)，才能提高自己的溝通水平。因此，把人格分析理論——“P-A-C理論”加入溝通課程取得非常好的效果。
“TA----PAC理論”(Transactional  Analysis)由心理學(xué)家柏恩(EricBerne)提出，是一個(gè)簡(jiǎn)單好用的溝通工具。“P-A-C”理論把個(gè)人的“自我”劃分為“父母”、“成人”、“兒童”三種狀態(tài)，這三種狀態(tài)在每個(gè)人身上都交互存在，也就是說(shuō)這三者是構(gòu)成人類多重天性的三部份。
現(xiàn)在，“P-A-C”理論已被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，全球已有上萬(wàn)家大公司將“P-A-C”理論運(yùn)用到企業(yè)日常管理之中，并取得顯著效果，被世人公認(rèn)為有效提升個(gè)人和公司競(jìng)爭(zhēng)能力，重要的學(xué)問(wèn)之一。TA在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用是在97年開(kāi)始的。當(dāng)年韓國(guó)三星集團(tuán)中國(guó)總部第一次在中國(guó)進(jìn)行TA培訓(xùn)。

一、主要課程內(nèi)容：
1、了解人格，自我心態(tài)的形成。
2、了解人格，懂得如何對(duì)待人、觀察人、了解他們行為的含義。
3、了解溝通者所處心態(tài)，提升雙方溝通能力。
4、自我心態(tài)分析、學(xué)會(huì)診斷心態(tài)與溝通障礙的方法。
5、懂得運(yùn)用P-A-C心態(tài)進(jìn)行心態(tài)調(diào)整并影響他人，提升成功機(jī)會(huì)！
6、快速找到自己的優(yōu)、缺點(diǎn)、潛能…最后自我改變…走向成功！
7、人際沖突、心理障礙，舊有行為模式的處理，建立正面的心態(tài)。
8、全腦溝通與思考，和不同心態(tài)的人共事所向無(wú)敵！
9、有效的運(yùn)用、發(fā)展人際關(guān)系的方法及策略。

二、P-A-C在企業(yè)管理中的應(yīng)用
1、P-A-C改善內(nèi)部溝通和人際關(guān)系方面（部分）：
    通過(guò)P-A-C理論中的溝通分析可以使我們清楚地了解什么樣的溝通是有益的、有效的、什么樣的溝通是有害的、無(wú)效的。從而實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部溝通的順暢、高效。
2、P-A-C領(lǐng)導(dǎo)力提升方面（部分）：
    可以提升領(lǐng)導(dǎo)干部的能力，例如：決定組織的目的、發(fā)展方向和確定組織的價(jià)值觀的能力；提高決斷、決策能力；可以提高領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)，提高領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)人的能力等。
3、P-A-C招聘/選拔人才（部分）：
    通過(guò)自我狀態(tài)的測(cè)試，可以了解一個(gè)人的人格特征和心態(tài)，可以判斷是否適合某個(gè)崗位或職務(wù)，心態(tài)的分析以及人生態(tài)度的定位分析，可以幫助企業(yè)組織進(jìn)行人員配置，以達(dá)到最優(yōu)組合狀態(tài)。
4、P-A-C企業(yè)文化的形成方面（部分）：
    組織文化的形成，與領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的自我狀態(tài)有密切的關(guān)系，比如，如果一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)者（層）CP過(guò)強(qiáng)，那么，這個(gè)組織的文化就會(huì)帶有獨(dú)裁、專制傳統(tǒng)；如果NP過(guò)高，就會(huì)帶有和氣輕松的特征，甚至?xí)袦厍橹髁x的色彩：如果領(lǐng)導(dǎo)者（層）FC過(guò)高，這個(gè)組織的文化就會(huì)帶有自由，活潑、創(chuàng)新的特征。
P-A-C員工激勵(lì)方面（部分）：
    自我狀態(tài)不同，欲求就不同，興奮就不同，領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)員工自我狀態(tài)、人格特征、采取不同激勵(lì)方式。
 
第四項(xiàng)修煉、執(zhí)行之道——讓下屬執(zhí)行能力更快捷高效
1．執(zhí)行之本——剖析企業(yè)執(zhí)行力的本源
　 1）、執(zhí)行力的概念
2）、執(zhí)行力的四大要素
3）、執(zhí)行力的本源　
4）、通過(guò)影片《穿普拉達(dá)的女王》剪輯，來(lái)進(jìn)一步理解執(zhí)行力
5》、企業(yè)執(zhí)行不力的四大癥狀及解決辦法

2．執(zhí)行之道——提供提高下屬執(zhí)行力的方法
1》職場(chǎng)和職業(yè)的真實(shí)含義

2》案例分析—《跑步跑出執(zhí)行力》

3》執(zhí)行力的八大心法：（絕對(duì)不同于《請(qǐng)給我結(jié)果》的執(zhí)行觀點(diǎn)。）　　
 1）執(zhí)行工程，跨越中線；
 2）明確職責(zé)，化身教練；
 3）描繪愿景，人人受益；
   4）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行為示范；
   5）速度第一，制度第二；
   6）制定標(biāo)準(zhǔn)，專注查檢；
 7）鎖定目標(biāo)，堅(jiān)持不懈；
 8）久而久之，養(yǎng)成習(xí)慣。

4》執(zhí)行力的真相——企業(yè)執(zhí)行力的趨動(dòng)模型
注：基本目標(biāo)：本模塊重點(diǎn)將運(yùn)用體驗(yàn)式游戲、案例分析與電影剪輯的形式，對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行本源和真相的挖掘，幫助管理者理解執(zhí)行力并學(xué)會(huì)有效提高下屬的執(zhí)行能力
注：除管理者角色定位模塊外，其它三項(xiàng)模塊均可以獨(dú)立成為1天的內(nèi)訓(xùn)課程

σ 體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)專家；心理培訓(xùn)師；國(guó)際（TA-PAC）溝通分析師 σ 本科階段專攻教育學(xué)，研究生階段專攻應(yīng)用心理學(xué) σ 3年的一線銷(xiāo)售經(jīng)歷，曾創(chuàng)造過(guò)入職1年就超越公司所有人業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售紀(jì)錄；4年的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售流程把控，客戶心理分析有獨(dú)到的見(jiàn)解。 σ 近幾年來(lái)，一直從事企業(yè)的培訓(xùn)管理與實(shí)踐工作，曾在知名企業(yè)的商學(xué)院擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理和高級(jí)培訓(xùn)講師。 σ培訓(xùn)特點(diǎn)：兼有內(nèi)訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)的雙重經(jīng)歷，理論功底扎實(shí)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富；8年的培訓(xùn)磨練，將體驗(yàn)式培訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)完美融合，在業(yè)界獨(dú)創(chuàng)了“體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)”授課模式。 σ 研修方向：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用；體驗(yàn)式內(nèi)訓(xùn)模式建立與應(yīng)用