房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場(chǎng)溝通

第一單元：認(rèn)識(shí)溝通
1. 溝通與聊天的區(qū)別
2. 溝通的意義
（1）溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向
  結(jié)果的三要素
  情景模擬：一封郵件的風(fēng)波
（2）溝通的方式——雙向溝通
（3）溝通的結(jié)果——達(dá)成一致

第二單元：職場(chǎng)溝通介紹
1. 職場(chǎng)溝通的兩個(gè)基本點(diǎn)
（1）表達(dá)的基本要求
  做好表達(dá)的四項(xiàng)原則
  如何用金字塔思維進(jìn)行表達(dá)
（2）有效的傳遞信息達(dá)成共識(shí)
（3）職場(chǎng)溝通的直接應(yīng)用：工作承接和委派的技巧
  角色扮演：接待奧巴馬
  工作承接的一個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)度和五個(gè)步驟
  工作委派的兩個(gè)目的和四個(gè)核心要素

2.職場(chǎng)溝通的再鍛造
  切忌單向溝通 ——小游戲：商店打烊
  用企業(yè)通用的語(yǔ)言進(jìn)行職業(yè)化溝通——體驗(yàn)活動(dòng)：數(shù)字傳遞
  溝通要因人而異——DISC 理論在溝通中的應(yīng)用

第三單元：團(tuán)隊(duì)制勝——跨部門(mén)溝通的意義
1. 解讀跨部門(mén)溝通：體驗(yàn)游戲——交通阻塞
2. 跨部門(mén)溝通的三種形式
3. 跨部門(mén)溝通的橋梁——會(huì)議管理
  典型地產(chǎn)公司會(huì)議體系
  會(huì)議效率低下的原因
  高效會(huì)議管理的秘訣

1、工作背景
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，專注于房地產(chǎn)人力資源管理工作10年，歷任TOP20地產(chǎn)集團(tuán)人力資源專業(yè)經(jīng)理及區(qū)域公司人力資源負(fù) 責(zé)人、知名上市公司人力資源高級(jí)經(jīng)理、大型商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)人力資源管理中心副總經(jīng)理（績(jī)效考核與培訓(xùn)管理），多家快速發(fā)展期地產(chǎn)公司人力管理顧問(wèn)。

2、授課特點(diǎn)
根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取體驗(yàn)、案例、行為轉(zhuǎn)化的形式，將管理理論與人力資源工作實(shí)踐有效結(jié)合，以引導(dǎo)式培訓(xùn)為切入點(diǎn)，充分激發(fā)學(xué)員參與熱情。
3、經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)：

工作經(jīng)驗(yàn)：
具有房地產(chǎn)公司不同發(fā)展階段的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，了解房地產(chǎn)公司不同階段的人力資源特點(diǎn)和管理特性。曾全面負(fù)責(zé)京、冀、吉、瓊多個(gè)區(qū)域前期籌建，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、管理搭建及落地實(shí)施工作；曾參與某知名地產(chǎn)集團(tuán)（TOP20）上市前夕咨詢成果落實(shí)實(shí)施工作；負(fù)責(zé)某地產(chǎn)集團(tuán)公司后備管理干部建設(shè)工作；開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展房地產(chǎn)任職資格體系的設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)施工作。

專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
多年來(lái)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)、各類地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進(jìn)行的理論與實(shí)證性研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術(shù)及人性進(jìn)行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，更多關(guān)注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問(wèn)題。

授課經(jīng)驗(yàn)：
曾為多家企業(yè)提供管理技能提升、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)化塑造等課程，服務(wù)企業(yè)包括：中信地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、榮盛發(fā)展、奧特萊斯（中國(guó)）、嘉德集團(tuán)、興達(dá)集團(tuán)、禹洲集團(tuán)、名門(mén)地產(chǎn)、嘉逸地產(chǎn)等。