非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

第一單元：為何要掌握人力資源技能？
     項羽的力拔山河，卻被劉邦逼至吳江，霸王身懷絕技，名人之后；沛公不敵鄉(xiāng)野，一介草夫；只因高祖劉邦懂得了知人善任，霸王最后眾叛親離
   1、人力資源工作者與非人力資源工作者的人力資源工作區(qū)分；

   2、BAT時代下企業(yè)管理者的障礙；
第二單元：選擇比努力重要
   古代有一位非常有名的民營企業(yè)家，但最初的時候他只是一個生產(chǎn)小作坊，集自身為一體“采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。。。”，可是隨著市場慢慢擴大，他感覺到自己根本就顧不過來了，于是他請來了張飛做銷售開拓市場，請來了關(guān)羽做客戶維護，請來了諸葛亮做研發(fā)設(shè)計，請來了趙子龍做總經(jīng)理助理。，“劉氏草鞋有限公司”也更名為“蜀國鞋業(yè)集團”；那么他是如何找到的這些適合并且?guī)椭髽I(yè)發(fā)展的人呢？
   1、招聘需讀崗位說明書，建立勝任模型是關(guān)鍵；
   2、面試技巧：
      讓面試者輕松應(yīng)對的技巧；
      五類面試問題聽端倪；
      行為描述面試看對他；
      結(jié)構(gòu)化面試量化他；
      半結(jié)構(gòu)化面試打開他；
      面試結(jié)果評估四大法則；
  練習(xí)：由培訓(xùn)師設(shè)定場景，三人組進行面試練習(xí)，掌握四大崗位匹配評估四大法則；
   3、DISC測評；
      分析四類員工優(yōu)劣勢；
      折射原理在面試中的技巧掌握；
   4、職業(yè)素質(zhì)與綜合能力評估；
  練習(xí)：由現(xiàn)場學(xué)員匿名交換評估報告，學(xué)員分析，培訓(xùn)師指導(dǎo)典型評估結(jié)果；

第三單元：訓(xùn)兵有方，練兵有術(shù)
    其實“蜀國鞋業(yè)集團”在最初招聘來了員工時，存在一些很大的矛盾體，例如發(fā)現(xiàn)：張飛開拓市場的時候往往不探尋客戶需求，盲目推銷產(chǎn)品；關(guān)羽沒能維護好客戶，導(dǎo)致曹操流失，荊州市場也被其他品牌奪去；。那么怎么辦呢？OK！我們就要針對不同的崗位，不同的員工設(shè)計各類型的培訓(xùn)方式了。。。。。
1、ABC培訓(xùn)法則；
2、培訓(xùn)體系搭建及實施方法：
培訓(xùn)需求調(diào)研方式；
發(fā)展內(nèi)部講師；
洗腦、洗手、洗腳；
    培訓(xùn)三分鐘熱度的扼制及落地跟蹤；
    調(diào)整培訓(xùn)計劃
練習(xí)：由學(xué)員通過學(xué)習(xí)ABC培訓(xùn)法則及培訓(xùn)需求調(diào)研方式，制定培訓(xùn)方案；
要求：評估團隊內(nèi)部人員擅長模塊，掌握洗腦、洗手、洗腳流程；
案例：《58趕集集團的培訓(xùn)體系》；
    制定自己的《雄鷹成長計劃》；
   3、培訓(xùn)無處不在：
   集會學(xué)習(xí)；
   自我學(xué)習(xí)激勵；

第四單元：用其長，避其短
“蜀國鞋業(yè)集團”在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中，發(fā)現(xiàn)有的員工說的和做的不太一致，還發(fā)現(xiàn)有一些員工在去制定個人目標(biāo)時過于草率，導(dǎo)致偏離目標(biāo)，董事長劉備就把高管層召集到一起，要針對“員工目標(biāo)完成情況進行考核”去開會，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有些管理者覺得董事長是要把自己當(dāng)作“壞人”彈劾員工，還有部門經(jīng)理覺得公司故意“找碴整人”于是出現(xiàn)了
1、用人的3大誤區(qū)；
2、是該“揚長避短”還是該“揚長補短”；
3、用人必須要懂“馬斯洛”
       為員工制造夢想還是要員工自我制造夢想；
   練習(xí)：通過DISC員工分析分類員工“馬斯洛”層次制定有效激勵辦法；
   案例：《張總為何授權(quán)失敗》
4、績效管理：
  跟蹤績效目標(biāo)；
  偏離績效目標(biāo)后的面談流程；
  績效面談的溝通方式與技巧；
  績效考核如何對接培訓(xùn)需求；
  練習(xí)：由培訓(xùn)師示范學(xué)員擬定場景的績效面談，學(xué)員分組進行績效面談，運用面談績效的聆聽、發(fā)問、溝通、分析；

第五單元：育人才是發(fā)展硬道理
   “蜀國鞋業(yè)集團”董事長暴病身亡，父承子業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)其意愿與能力都不是最合適的人，副總諸葛亮也鞠躬盡瘁幫助新董事長，可是畢竟年歲大了，結(jié)果有一天也出了車禍，新董事長這時才感覺到原來經(jīng)營企業(yè)這么麻煩，原來父親和諸葛副總在的時候，銷量、生產(chǎn)、研發(fā)都沒問題啊，企業(yè)日益消弱，入不敷出，苦惱的他準(zhǔn)備賣掉企業(yè)還債。。。。。
     1、授權(quán)的誤區(qū)；                              
     2、授權(quán)的障礙克服；
     3、授權(quán)后的跟蹤；
     4、GROW模型培養(yǎng)員工；
     5、工作準(zhǔn)備度的培育方法；
     6、教練法則實施；
   練習(xí)：根據(jù)培訓(xùn)師設(shè)定場景，如何進行授權(quán)授權(quán)后跟蹤評估，GROW模型運用；

第六單元：留人才是關(guān)鍵
   “蜀國鞋業(yè)集團”董事長初期在國有事業(yè)單位“漢曹集團”打過工，奠定了一些人脈和經(jīng)濟基礎(chǔ)后便離開了，一起離開的還有很多同事，例如：呂布、陳宮
   1、員工與公司的三重關(guān)系；
   2、吸引追隨者的四個必備條件；
   3、影響員工忠誠度的第一核心要素；
 案例：《拒絕第三次的人事大動蕩》
   4、避免員工離職的8個方法；
   5、如何保持管理溝通的順暢；
   6、做好員工職業(yè)規(guī)劃；
   7、留人的六個層次；
   8、創(chuàng)建積極的團隊文化；
 案例分析：《馬克為何13年不離職》
 練習(xí)：溝通管理順暢的要素；由培訓(xùn)師設(shè)定場景，小組模擬，運用溝通管理的要素，評估該員工在哪個留人層次；

第七單元：留人也要淘汰人
“蜀國鞋業(yè)集團”在七次準(zhǔn)備打開北方市場的時候，有一名員工，未能按照公司要求去實現(xiàn)既定目標(biāo)，丟失市場的原因只有一個，粗心大意藐視敵人，犯下了如此大的錯誤，他又該何去何從呢？
1、辭退技巧；
2、人之將死其言也善是真的嗎？如何讓他把好的建議留下？
3、傾聽與溝通；
4、傳達與協(xié)調(diào)；
5、善待每一位離職員工；
6、做好員工關(guān)系；
  練習(xí)：離職面談的 傾聽與溝通  傳達與協(xié)調(diào)  運用；由培訓(xùn)師設(shè)定場景，小組練習(xí)；

第八單元：選、訓(xùn)、用、育、留、退每一個都是開始
    企業(yè)輸與贏的終極原因只有一個，那就是人才，人才決定了商品，人才決定了客戶，人才決定了服務(wù)，人才決定了盈利，人才決定了公司的興衰，人才也決定了終端的成??！

【專業(yè)資質(zhì)】
  國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
  五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
  索菲亞家居人力資源總監(jiān)
  58同城高級培訓(xùn)經(jīng)理
  原典家居培訓(xùn)總監(jiān)
  華恩傳媒人力資源總監(jiān)
  福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人
  福寶商學(xué)院院長

【背景介紹】
    畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)；應(yīng)用心理學(xué)、工商管理雙碩士；曾任職58同城培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)；索菲亞家居人力資源總監(jiān)；福寶京華家居總經(jīng)理；深知企業(yè)成長各個階段的經(jīng)營管理需要，企業(yè)各層次員工的生存發(fā)展需求。

【擅長領(lǐng)域】
家居，金融，通信，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【授課風(fēng)格】
  深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結(jié)合；
  突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；
  角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

【培訓(xùn)方式】
  薛老師注重課程實用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)；
  用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。
  培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中將引用案例，實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
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