非人力資源主管的人力資源管理

第一部分  非人事部門主管的自我修煉
正確看待人力資源
        企業(yè)經(jīng)營的四個階段
        人力資源的概念
        案例分析:維珍集團(tuán)\華為公司\
        人有自主性:管理= 管事+理人
        案例分析：迪斯尼\上海波特曼酒店\廣廈重慶一建的贏家管理
        做主管的管理精粹

從一般員工到主管的心智轉(zhuǎn)變
        知人善任，用人所長。
        善于“推功攬過”
        學(xué)會欣賞與表揚(yáng)
        案例分析:把“壞小子”羅德曼拉進(jìn)比賽
        世界上最偉大的管理原則
        小組討論：某外資消費(fèi)品公司案例
        主管升遷的真相
        部門主管是公司的關(guān)鍵人物：如何向上、向下、平級溝通
        優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

部門主管如何與人事人員配合
        國內(nèi)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
        用人部門眼中的HR
        要對公司內(nèi)部的人力資源部門的功能配置客觀判斷
        要熟悉了解公司主要人事管理制度
        要遵守現(xiàn)行人事管理作業(yè)流程
        尊重人力資源部門的專業(yè)性
        主動承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作

主管的日常團(tuán)隊管理技能提升
        創(chuàng)造良好的團(tuán)隊環(huán)境
        作為教練，持續(xù)培養(yǎng)教導(dǎo)員工
        糾正員工錯誤的技巧
        工作任務(wù)的分派，保持雙向溝通：溝通的真相
        游戲討論：一個溝通游戲
        構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的“五力模型”
        小組討論：陳經(jīng)理的困惑
        主管日常管理的推動器——特殊會議管理

第二部分  非人事部門主管必備的人力資源知識
選人篇：如何做好部門人力規(guī)劃與員工招聘面談
        做好部門的人力資源分析
        明確人力配備的現(xiàn)狀
        未來人力發(fā)展需求
        將未來目標(biāo)與人力計劃結(jié)合
        擬定當(dāng)年度人力計劃
        部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
        實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：某企業(yè)B產(chǎn)品事業(yè)部人力規(guī)劃
        部門彈性人力運(yùn)用技巧
        人才選聘的科學(xué)流程
        視頻討論：某企業(yè)招聘案例
        企業(yè)內(nèi)外招聘利弊分析
        部門主管招聘甄選的核心要點(diǎn)
        非人力資源部門做好招聘準(zhǔn)備
        部門主管招聘面談七步法
        實(shí)戰(zhàn)演練：面試情景模擬
        面談中的發(fā)問技巧
        小結(jié)：在選人篇，為了配合HR，用人部門要做什么

用人篇：如何做好員工績效評估
        案例分享：一針見血的考核，簡單有力
        績效考核與績效管理
        非人事主管正確看待考核？
        績效就是溝通：SMART原則
        考核評價 ： 避免考核主管落入心理誤區(qū)
        案例討論：績效評估面談
        績效溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧
        主管對績效考核結(jié)果的運(yùn)用
        案例討論：部門如何運(yùn)行“末位淘汰制”
        小結(jié)：在用人篇，為了配合HR，用人部門要做什么

育人篇：如何做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展
        主管人才培育六個思想障礙
        主管要培訓(xùn)下屬的四大技能
        培養(yǎng)下屬的機(jī)會
        主管要了解員工培訓(xùn)的需求
        培育下屬的三種方法
        如何迎接新人
        如何進(jìn)行在職人員的培訓(xùn)
        主管如何調(diào)動員工的學(xué)習(xí)意愿
        主管如何規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險
        小結(jié)：在育人篇，為了配合HR，用人部門要做什么

留人篇：如何有效激勵員工
        如何保持公司的吸引力：
        討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
        主管如何有效激勵下屬
        人之欲，施于人
        獎勵要及時，“海豚哲學(xué)”
        獎勵要公開
        運(yùn)用“合理的不公平”
        實(shí)戰(zhàn)分析：生產(chǎn)部門的激勵技巧
        實(shí)戰(zhàn)分析：銷售部門的激勵技巧
        實(shí)戰(zhàn)分析：技術(shù)部門的激勵技巧
        小結(jié)：在育人篇，為了配合HR，用人部門要做什么

裁人篇：如何做好員工離職管理與辭退面談
        案例分析：員工在不同月份、不同司齡、不同職位的離職特征分析
        員工辭職原因之“三大經(jīng)典理由”
        案例討論：為什么技術(shù)人員離職：一個企業(yè)的案例
        員工主動辭職的真相：“主管問題”
        員工跳槽前的珠絲馬跡、征兆判斷技巧
        體面辭退員工的“十二字口訣”
        部門主管如何配合HR進(jìn)行辭退面談的內(nèi)容
        實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----離職面談大PK
        部門主管辭退員工的面談技巧
        象招聘一樣管理離職員工
        案例分享：某化工企業(yè)如何應(yīng)對離職人員
        重視“員工關(guān)系管理”能全面打造更健康的企業(yè)品牌
小結(jié)：在裁人篇，為了配合HR，用人部門要做什么

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。智聯(lián)招聘大客戶部總監(jiān) 托馬斯國際大中華區(qū)項目總監(jiān)和銷售總監(jiān) 太和顧問副總裁業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

具有深厚的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)背景，曾供職于艾瑞咨詢集團(tuán)行業(yè)研究部、百度商業(yè)產(chǎn)品服務(wù)體系，并通過多年的培訓(xùn)實(shí)踐，積累了深厚的新員工培訓(xùn)技巧、課程開發(fā)能力，并結(jié)合自己的工作時間，對市場調(diào)研、行業(yè)研究等有獨(dú)到見解和培訓(xùn)心得。能夠從公司戰(zhàn)略、學(xué)員狀況和工作實(shí)踐出發(fā)，開發(fā)具有極強(qiáng)針對性和問題解決能力的課程。且善于使用多種授課手段（面授、多媒體演示、案例分析、實(shí)際操作演練等），將學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)際緊密結(jié)合，做到課上聽懂、學(xué)會，課下直接運(yùn)用。