非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程目標
Ø  掌握人力資源管理的基本技能，樹立正確的管理理念，有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)員工；
Ø  展示出激勵能力、團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；
Ø  養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，懂得高效授權(quán)。
Ø  擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；
Ø  運用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬；
Ø  幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

授課對象
本課程作為非人力資源經(jīng)理或主管的人員管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。

培訓(xùn)用時
2天，每天6-6.5小時。

授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓(xùn)練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結(jié)、點評、糾偏，使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的管理者。

課程大綱
一、人力資源管理意識與激勵藝術(shù)
1、員工和主管工作關(guān)系的主線
1）思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
2）這些問題是否同樣困擾著您？
3）工作關(guān)系四步法

2、優(yōu)秀的經(jīng)理首先是人力資源管理者
1）什么是人力資源管理
2）非人力資源經(jīng)理要做哪些人力資源管理工作
3）經(jīng)理的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
4）經(jīng)理人四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

3、高效能激勵——激發(fā)下屬潛能的藝術(shù)
1）激勵的心理學(xué)規(guī)律
2）經(jīng)典的激勵方式
3）最用心的激勵——傾聽員工心聲
4）常用的不花錢激勵六訣
教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣

二、績效管理與績效考核
1、走進績效管理
1）什么是績效管理和績效考核
2）績效考核是萬用靈藥嗎？
3）績效管理的意義
確定方向、成果預(yù)期、產(chǎn)生動力、催生方法、便于排序、授權(quán)基礎(chǔ)

2、精準你的目標——績效目標設(shè)定與分解
1）制定績效目標的原則
2）績效目標制定程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布
3）KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標)及BSC（平衡記分卡）的作用
4）如何制定行動計劃？
演練：同心順

3、如何發(fā)揮績效考核的作用
1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2）監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標修正
3）持續(xù)改善的起點——績效評價
4）績效考核結(jié)果的運用

4、解決績效波動的技巧
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練：卡里是如何下達工作指令的
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準備度
3）如何管理這些“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
4）績效面談與績效改善
工具：PIP（績效改善計劃）

三、教練式輔導(dǎo)——提升下屬的準備度
1、教會員工解放自己
1）培訓(xùn)造就卓越團隊
2）從教育走向培訓(xùn)

2、OJT的基礎(chǔ)工作
1）績效改善面談
2）部屬指導(dǎo)計劃
3）SOP、作業(yè)指導(dǎo)書與工作分解

3、如何給下級布置任務(wù)
1）布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2）如何爭取下級的支持
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、教練輔導(dǎo)與部屬培育
1）傳統(tǒng)法與教練法
2）現(xiàn)場督導(dǎo)培訓(xùn)TWI的意義
3）部屬培育三大內(nèi)容
工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系
演練：教練七步法

四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
1、設(shè)計你的精彩人生
1）什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
2）設(shè)計職業(yè)生涯的原則
3）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

2、你想要什么樣的職業(yè)生涯？
1）內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
2）職業(yè)生涯的誤區(qū)
3）職業(yè)生涯危機

3、找準職業(yè)發(fā)展的脈搏——職業(yè)騰飛的基礎(chǔ)
1）職業(yè)發(fā)展路徑與職業(yè)錨
2）職業(yè)能力模型
3）職業(yè)生涯階段策略
演練：30歲的職業(yè)生涯設(shè)計

4、職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
演練：通天塔

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實戰(zhàn)教練、運營管理與營銷專家、全國百強培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級講師、多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授、曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開集團、美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、多個版權(quán)課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師、提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力、致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

　　授課風(fēng)格：獨有的培訓(xùn)理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用、十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營銷、管理三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力，特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟；獨特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評。

　　從業(yè)背景：世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調(diào)度、銷售經(jīng)理、中國500強企業(yè)紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）、美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地）、國內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理、從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構(gòu)和運營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對機械制造、醫(yī)藥、快速消費品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。