卓越督導訓練營

課程背景：
是什么影響了終端的贏利與擴張?是什么讓越來越多的公司開始關注終端的培訓？是什么讓越來越多的品牌開始建立自己的企業(yè)培訓學院？在零售企業(yè)的發(fā)展中，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而督導就是其中重要的一環(huán)，是聯(lián)結公司與終端的關鍵紐帶，她影響了終端業(yè)績的提升，也影響了終端店鋪的文化和氛圍；她影響了公司決策的執(zhí)行力度，也影響了品牌的建設；可怕的是重復舊的策略和方法只會得到和原來一樣的結果，然而更可怕的是很多的督導沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓！

培訓方式：
實戰(zhàn)案例講解、小組研討、現(xiàn)場演練、情景模擬、心理剖析、實用工具
培訓時間：3天2晚(標準6小時/天)

第一天：顧問式搭配銷售（9：00-12：00  ）
1. 增強店鋪銷售人員的專業(yè)性；
2. 提升服飾搭配的技巧及能力；
3. 如何快速洞悉顧客的需求？
4. 實用顧客的色彩分析；
5. 識別顧客的用色規(guī)律與搭配技巧；
6. 顧客風格、型體分析；
7. 迅速識別顧客類型及穿衣風格；
8. 顧問式推薦的原則；
9. 完成連帶銷售，提升成交率；
10. 以顧問式導購模式引發(fā)顧客的系列化消費，讓品牌與顧客建立起更深的信賴與忠

下午：賣場陳列管理（14：00-17：00）
1、 督導、陳列師巡店技巧
2、 如何做好陳列規(guī)范
3、 多店復制的陳列標準制作
4、 陳列手冊制作方法及要領
5、 陳列培訓的制定及實施方法
6、 陳列檢驗方法
7、 陳列管理運用表格及工具

晚上：賣場經(jīng)典小系法（18：30-20：30）
賣場經(jīng)典技法的實操訓練，有助于更好的展示和提升搭配服飾魅力

第二天：
上午：督導的職業(yè)化角色認知（9：00-12：00）
1. 服裝行業(yè)終端的競爭與挑戰(zhàn)
2. 歐美品牌對督導的定義和定位
3. 重塑督導管理理念，明確管理目標
4. 剖析職業(yè)化督導應具備的特質(zhì)和能力
5. 【職業(yè)化督導勝任力模型】分析
6. 職業(yè)化督導8個禁忌
7. 清晰督導的八大管理角色及實務；
8. 【測試分析你的溝通模式和領導風格】
9. 如何提升你的權利和非權力影響力

下午：終端問題的診斷及目標管理（14：00-17：00）
1、 零售終端常見的主要問題
2、 發(fā)現(xiàn)問題方法一：明察
3、 發(fā)現(xiàn)問題方法二：暗訪
4、 發(fā)現(xiàn)問題的四大能力：望、聞、問、切
5、 掌握一套分析診斷問題的方法與工具
6、 主要店鋪表現(xiàn)指標分析
7、 分析問題的工具——魚骨圖、問題樹
8、 作用：研究問題、邏輯排序、整體審視 
9、 標準：核心問題、關鍵要素
10、 經(jīng)驗：問題分析、先易后難、假設驗證
11、 魚骨圖、問題樹的使用方法 
12、 【工具運用分析研討】——分析本月業(yè)績下滑的原因？
13、 優(yōu)秀督導要做的4項核心工作
14、 聲音法則與獅子效應
15、 學會激發(fā)下屬的激情；
16、 收集整理情報；
17、 目標管理體系的建立；

晚上：領袖風采
一個成功的團隊需要一個成功的領袖，領袖的性格特質(zhì)、人格魅力和品德修為是影響團隊的關鍵因素，而領袖的愛心、責任感和激情又是決定團隊性格的關鍵因素，督導究竟該如何加強自身的修煉和完善，本單元通過經(jīng)典的心靈體驗，將會給督導一次內(nèi)心的震撼，一次特殊的心靈感悟和總結。

第三天
上午：督導影響力提升篇（9：00-12：00）
1. 服飾企業(yè)及管理者能級分析，
2. 管理終端店鋪的關鍵按鈕；
3. 店鋪如何選人、用人、留人？
4. 把握下屬四種人際風格的特點與應對技巧，迅速提升團隊的管理能力；
5. 掌握影響力6大法則，迅速提升自身的影響力和領導力；
6. 掌握團隊激勵10法則，迅速激發(fā)團隊潛力和活力；

下午：現(xiàn)場OJT與教練技術（  14：00-17：00）
1、 教練型督導的六個基本功
2、 耳朵比嘴巴更重要——聆聽能力
3、 問題就是答案——發(fā)問能力
4、 明確才有力量——區(qū)分能力
5、 給員工照照鏡子——回應能力
6、 不斷進步——激勵能力
7、 邁向顛峰——挑戰(zhàn)能力
8、 【管理案例】——終端離場測試系統(tǒng)的建設與執(zhí)行
9、 培育部屬輔導的6個步驟

訓練的結束，標志著一個新的開始……
培訓總結及全體學員、導師合影留念（17：00-18：00）

資深視覺形象導師
實戰(zhàn)形象管理顧問
中國流行色協(xié)會搭配師
香港女子學堂形象力講師
香港服裝學院高級視覺形象講師
S&G形象定制中心形象管理顧問
16年服飾行業(yè)視覺形象管理經(jīng)驗
深圳市政府 “技能之星”陳列大賽專家評委
 
Susan老師擁有十多年的終端管理及視覺營銷策劃、管理實操經(jīng)驗，具有終端管理、陳列師、終端視覺營銷管理總監(jiān)實踐能力，同時具備服裝設計、商品陳列設計師、形象管理顧問的專業(yè)知識及資質(zhì)證書；將服飾美學與終端需求成功結合，研發(fā)出提升終端形象，倍增銷售業(yè)績的實效性課程體系。
曾任品牌高級陳列師、終端視覺營銷管理總監(jiān)，主要負責企業(yè)全國終端店鋪的視覺形象管理，配合設計總監(jiān)的產(chǎn)品整合、深度挖掘產(chǎn)品賣點、制作當季產(chǎn)品服飾搭配方案、全年櫥窗設計方案及陳列標準手冊的制定、建立完善的陳列管理體系、策劃及實施年度陳列培訓計劃，在此期間參與了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、市場升級及店鋪形象升級、店鋪標準化運作、多店贏利復制的整體運作模式，創(chuàng)造年回款額從6000萬到1.5個億的成功轉(zhuǎn)型！
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任臺灣來亨集團視覺營銷管理導師；曾任深圳榮子服飾視覺營銷管理導師；香港服裝設計學院高級視覺營銷資深講師；
曾經(jīng)為臺灣來亨集團戰(zhàn)略合作連續(xù)3年，在此期間進行每年兩季訂貨會策劃及培訓，現(xiàn)場展廳陳列形象設計、服飾搭配、客戶下單指導，使訂貨會成功舉辦，超額完成公司訂貨目標的120%；為了加強終端形象的統(tǒng)一，促進店鋪業(yè)績提升，為企業(yè)制訂產(chǎn)品搭配、賣場視覺營銷指導手冊，針對公司陳列師、督導及管理人員進行專業(yè)視覺培訓指導，使其將品牌的標準化陳列、產(chǎn)品搭配進行多店成功復制，在此輔導期間通過全體工作人員的努力及配合，新疆店鋪取得了單天單店突破100萬銷售的驕人成績！
 
研究成果：
首創(chuàng)終端形象管理系統(tǒng)訓練課程，提升終端店鋪品牌形象的統(tǒng)一，從店鋪的櫥窗設計、動線規(guī)劃、色彩運用、人體工程學原理、陳列搭配技巧等一系列實操技術，使店鋪的商品會說話，運用視覺吸引顧客入店。
首創(chuàng)服飾企業(yè)的終端贏利系統(tǒng)課程體系，視覺吸引入店，提升顧客入店率及試穿率；商品的成功推薦，提升顧客的成交率；服飾的專業(yè)搭配，提升產(chǎn)品續(xù)銷率；根據(jù)顧客的身型、風格搭配出彩，提升顧客的回頭率；終端導購只有具備了這些專業(yè)的能力，才能真正的提升顧客的忠誠度，提升VIP顧客管理，實現(xiàn)終端的業(yè)績倍增。
 
授課風格：
將服飾的美學與終端的需求結合起來，運用終端人員及顧客能懂會意的語言進行詮釋。
通過國內(nèi)外品牌的成功案例、圖片賞析，利于學員更直觀學習。
實戰(zhàn)+互動+實操練習：培訓深入淺出、案例豐富。
案例來源于終端，學習于終端，運用于終端。
學員反映：易聽、易學、易用、易教。
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