財務(wù)會計人員職業(yè)素養(yǎng)和技能提升

第一天
第一部分：行業(yè)，職業(yè)，人才，職業(yè)素養(yǎng)
 三百六十行，行行出狀元
 西天取經(jīng)之職業(yè)分工（唐僧、孫悟空、沙僧、豬八戒誰更職業(yè)化？誰的專業(yè)技能最好？）
 財務(wù)會計職業(yè)的淵源
 計算機(jī)和信息化體系能提升財務(wù)會計人員的職業(yè)素養(yǎng)嗎？
 “影子財務(wù)”不可取
 信息化的流程是人來設(shè)計的
 超前積極主動的財務(wù)理念
 人際溝通方式的改變和效率提升
 思考的意愿和行動的動力
 人才管理
 事業(yè)和工作的區(qū)別
 人才和員工的區(qū)別
 職業(yè)化和打工的心態(tài)區(qū)別
 工作目標(biāo)和績效考核
 梯隊建設(shè)和人才培養(yǎng)

案例：聯(lián)想集團(tuán)的人才培養(yǎng)職業(yè)化道路
 職業(yè)化素質(zhì)的冰山理論
 職業(yè)化之管窺
 誰動了我的奶酪？
 團(tuán)隊和協(xié)作
 不抱怨的世界
 態(tài)度決定一起
 改變你的七個習(xí)慣
 情境領(lǐng)導(dǎo)力
 變化管理
 創(chuàng)造力的源泉

第二部分：財務(wù)會計人員職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
 職業(yè)化
 職業(yè)人的特點
1）合作精神           2）良好的資質(zhì)
 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
1）關(guān)注客戶           2）產(chǎn)品或服務(wù)的專業(yè)化
 職業(yè)化的內(nèi)容
1）職業(yè)品德           2）職業(yè)素養(yǎng)             3）職業(yè)精神          4）職業(yè)技能
 職業(yè)化過程中的心態(tài)調(diào)整
1）以對方為中心的心態(tài)  2）提供增值服務(wù)的心態(tài)
 從個人職業(yè)化邁向團(tuán)隊職業(yè)化
 團(tuán)隊職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
1）流程標(biāo)準(zhǔn)化         2）管理信息化            3）服務(wù)精細(xì)化
 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的職業(yè)化素質(zhì)
1）教練               2）關(guān)愛                  3）激勵           4）授權(quán)
 團(tuán)隊成員必須具備的職業(yè)化觀念
1）主動               2）服從                   3）合作          4）責(zé)任
 職業(yè)化素養(yǎng)理論
 《孫子兵法》之熱議
 溫水煮青蛙：它為什么被燒死了？
 田忌賽馬：他為什么能轉(zhuǎn)敗為勝？
 阿基米德定律：給我一根杠桿我能撬動整個地球
 叢林法則：弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰
 狐假虎威：狐貍能長久唬人嗎？
 人的成長曲線：只要你能主宰你自己
 刺猬法則：人與人相處的學(xué)問你應(yīng)該懂
 高效管理的原則
1) 目標(biāo)管理    2) 計劃管理    3) 時間管理

第二天
第三部分：財務(wù)會計人員職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)
 陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂癿權(quán)利
成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)驗的丌完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂意丌斷地向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。
失敗者歸罪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在的因素造就了他們癿人生位置，他們怪是抱怨、等待不放棄。
 共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊可以完成
團(tuán)隊協(xié)作的收獲彽彽要超過團(tuán)隊各成員單獨(dú)努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報。 共贏的本質(zhì)就是共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步，共贏是團(tuán)隊的內(nèi)在氣質(zhì)。 企業(yè)價值管理的精髓就在于共贏
 空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水
 挑戰(zhàn)自我的永不滿足
 對自我的不斷揚(yáng)棄和否定
 不斷清洗自己的大腦和心靈
 不斷學(xué)習(xí)、不時俱進(jìn)。
 老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事
 如果你是老板，目前這個項目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定
 如果你是老板，面對公司中無謂的浪費(fèi)會不會采取必要的措施？
 如果你是老板，對自己的言行舉止是不是應(yīng)該更加注意，以免造成不良的后果？
 感恩心態(tài)——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激
 感恩是一種追求幸福的過程和生活方式
 感恩是一種利人利己的責(zé)任
 感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。

第四部分：財務(wù)會計人員的職業(yè)化交際能力
 人際關(guān)系的黃金和白金法則
 黃金法則：你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。黃金法則已成明日黃花。
 白金法則：別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。
 同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽
 表層同理心：站在別人的角度去理解；
 深層同理心：理解別人的感情成分。
 同理心訓(xùn)練：用心聽對方說話，讓對方覺得被尊重；正確辯識對方情緒、解讀對方說話的含義。
 人際關(guān)系的六種模式
 人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。
 人贏我輸。迫亍壓力，委曲求全，損己利人。
 人贏我贏。送人玫瑰，手留余香，利人利己。
 人輸我輸。殺敵一千，自傷八百，兩賢俱傷。
 不輸不贏。生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易。
 孤芳自賞。自掃門前雪，獨(dú)善其身。

第五部分：財務(wù)會計人員的職業(yè)執(zhí)行力
 承諾底線——說到就要做到
 走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象
 任務(wù)是完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。
 陷入任務(wù)的泥潭讓你有苦勞、沒功勞。
 員工做任務(wù)，公司就會在這名員工身上形成負(fù)債。
 堅守結(jié)果底線——沒有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談
 結(jié)果是執(zhí)行的起點，也是執(zhí)行的終點，有了結(jié)果，執(zhí)行才有意義。
 結(jié)果三要素：客戶要的；有價值的；可交換的。
 結(jié)果是對行動、任務(wù)的最終狀態(tài)的描述，是可以用來與別人交換的成果。
 客戶價值——團(tuán)隊的執(zhí)行信仰
 提供客戶價值才能獲得客戶忠誠。
 客戶價值對企業(yè)的回報是保證企業(yè)不死。
 細(xì)節(jié)決定生死。用細(xì)節(jié)感動客戶，是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。

第六部分：財務(wù)會計人員的職業(yè)化團(tuán)結(jié)力——職業(yè)人的發(fā)展之道
 人生“三成”
 “不成”：依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無成。
 “小成”：孤軍奮戰(zhàn)、不善合作的人，只能取得有限的成功。
 “大成”：善于合作、懂得分享、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業(yè)。
 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
 優(yōu)秀的團(tuán)隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人。
 單靠個人無法完成任務(wù)，一個沒有組細(xì)性的團(tuán)隊也不能圓滿完成任務(wù)，默契配合、相互支持的團(tuán)隊才能成功。
 沒有完美的個人，但通過團(tuán)隊協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)。
 團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
 組合期：對團(tuán)隊規(guī)則不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；對團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)不了解；花了力氣，效果不好；合適的人選、確定目標(biāo)；運(yùn)用社交活動、小組討論。
 摸索期：成員沖突、彼此敵對；信息不通、出現(xiàn)混亂；調(diào)整工作內(nèi)容及角色；開放溝通渠道、共享信息；領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會議；確定問題解決辦法。
 共識期：執(zhí)行或者修正既定計劃；及時修正建立工作模式；建立團(tuán)隊忠誠。
 發(fā)揮期：對隊員適當(dāng)鼓勵；保持團(tuán)隊的效率；加強(qiáng)隊員溝通；接受挑戰(zhàn)性癿任務(wù)。

第三天
第七部分：財務(wù)人員專業(yè)技能和管理能力

 內(nèi)部控制篇
 內(nèi)部控制的屬性
1）職責(zé)分工                2）實物接觸控制         3）內(nèi)部核查
4）充分的書面記錄          5）恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)
 內(nèi)部控制的種類
 內(nèi)部控制的設(shè)計原則
1）相互牽制             2）協(xié)調(diào)配合             3）崗位匹配
4）成本效益             5）整體結(jié)構(gòu)
 控制點與控制技巧
1）一般控制點應(yīng)建立在盡可能接近行動發(fā)生之處
2）一般控制技巧
 全面風(fēng)險管理和內(nèi)部控制
 內(nèi)部控制基本規(guī)范
1）總則                 2）內(nèi)部環(huán)境               3）風(fēng)險評估
4）控制活動             5）信息與溝通             6）內(nèi)部監(jiān)督        
 內(nèi)部控制應(yīng)用指引
1）資金                  2）采購                  3）存貨
4）銷售                  5）工程項目              6）固定資產(chǎn) 
7）無形資產(chǎn)              8）長期股權(quán)投資          9）籌資 
10）預(yù)算                11）成本費(fèi)用             12）擔(dān)保
13）合同協(xié)議            14）業(yè)務(wù)外包             15）對子公司的控制                16）財務(wù)報告編制與披露   17）人力資源政策         18）信息系統(tǒng)一般控制                       19）衍生工具             20）企業(yè)并購             21）關(guān)聯(lián)交易                      22）內(nèi)部審計 
 全面風(fēng)險管理體系建立

 業(yè)務(wù)流程重組
 流程重組的癥狀
1）市場份額下降        2）交貨期延長           3）競爭能力降低
4）生產(chǎn)率降低          5）客戶滿意度降低       6）環(huán)境劇變
 流程重組的步驟及各步驟的操作要點
1）制定重組策略       2）流程設(shè)計              3）實施           4）效果評估
 流程重組各步驟操作要點（最佳管理實踐）
1）了解市場和客戶     2）制定愿景和戰(zhàn)略         3）設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)                    4）市場營銷           5）生產(chǎn)和配送產(chǎn)品及提供服務(wù)    6）向客戶開票收款及提供服務(wù)              7）人力資源管理       8）財務(wù)管理
 業(yè)務(wù)流程圖
1）業(yè)務(wù)流程涉及的部門  2）工作內(nèi)容及步驟        3）部門間的相互關(guān)系                   4）業(yè)務(wù)文件           5）業(yè)務(wù)流程圖操作手冊示例

 財務(wù)會計人員要防范的業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險
 常見的舞弊類型
1）虛報冒領(lǐng)           2）陰陽發(fā)票              3）無中生有        4）侵吞不報                5）模仿簽字              6）假公濟(jì)私                    7）瞞天過海              8）里應(yīng)外合               9）暗渡陳倉           10）混水摸魚             11）偷梁換柱       12）張冠李戴                13）監(jiān)守自盜
 風(fēng)險管理實例詳解
1）貨幣資金內(nèi)控設(shè)計   2）銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)控設(shè)計  3）生產(chǎn)循環(huán)內(nèi)控設(shè)計  
4）采購與付款業(yè)務(wù)內(nèi)控設(shè)計  5）籌資與投資內(nèi)控設(shè)計 6）預(yù)算控制制度              7）成本控制規(guī)范 
 風(fēng)險管理系統(tǒng)必須考慮的重要因素
1）控制環(huán)境           2）內(nèi)部牽制         3）內(nèi)部審計        4）財務(wù)內(nèi)控

第八部分：財務(wù)會計人員素質(zhì)要求和能力完善
 財務(wù)會計人員素質(zhì)要求
 專業(yè)能力：會計基本理論、會計準(zhǔn)則體系、會計法律法規(guī)、內(nèi)部控制原理、財務(wù)管理及管理會計、稅務(wù)等深入掌握，以培養(yǎng)合格的會計業(yè)務(wù)核算能力、資本運(yùn)營管理能力、稅務(wù)業(yè)務(wù)處理能力、財務(wù)分析與管理能力以及審計能力。
 政策水平：熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度
 業(yè)務(wù)素質(zhì)：
 熟悉產(chǎn)業(yè)特點，如產(chǎn)品特點、產(chǎn)品形態(tài)、顧客對象、市場容量、國內(nèi)外發(fā)展趨勢、現(xiàn)存的機(jī)遇與威脅等。
 熟悉市場狀況，如競爭對手情況、市場同盟者情況。
 熟悉潛在競爭對手的情況（網(wǎng)絡(luò)化、電子出版等）及潛在進(jìn)入者。
 熟悉行業(yè)制度
 職業(yè)道德：“誠信為本，操守為重”是對做人的總體要求，“堅持原則，不做假賬”是對做事情的總體要求。
 管理能力：組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、團(tuán)隊精神、執(zhí)行力等。
 開闊的視野： “思維決定高度，眼光創(chuàng)造價值”，培養(yǎng)自己敏銳的洞察力和戰(zhàn)略眼光。
 財務(wù)會計人員素質(zhì)培養(yǎng)及完善
 繼續(xù)教育
 會計主管部門組織的培訓(xùn)
 單位組織的培訓(xùn)
 自我學(xué)習(xí)
 崗位輪換：在財務(wù)部門內(nèi)部崗位輪換、單位內(nèi)跨職能部門崗位輪換、跨單位崗位輪換。
 企業(yè)建設(shè)：企業(yè)文化建設(shè)、人員建設(shè)、企業(yè)風(fēng)險管理體系建設(shè)。
 績效考核和激勵機(jī)制：激勵機(jī)制、懲戒機(jī)制、淘汰機(jī)制等。

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,曾任職于惠普（HP）、康柏（Compaq）、甲骨文（Oracle）等知名世界500強(qiáng)公司任高級財務(wù)管理職位，其后擔(dān)任幾家大型公司（互聯(lián)網(wǎng)，廣告業(yè)，服務(wù)業(yè)，金融業(yè)，快速消費(fèi)品行業(yè)等）中國區(qū)或大中國區(qū)CFO和副總裁，并兼任CEO獨(dú)立管理若干下屬公司的投資和日常業(yè)務(wù)運(yùn)營。目前在職任某大型跨國公司CFO和副總裁。

    付華本科、碩士研究生畢業(yè)于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)和國際金融與會計專業(yè)，并就讀于英國利物浦大學(xué)獲得MBA學(xué)位（Business & Accounting專業(yè)）。

    付先生經(jīng)常被邀請為國內(nèi)外幾家著名咨詢公司和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職或?qū)I(yè)講師，國內(nèi)某專業(yè)機(jī)構(gòu)首席咨詢顧問。曾就全面預(yù)算管理課題接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)和北京CFO發(fā)展中心的現(xiàn)場專訪，還在若干專業(yè)論壇和權(quán)威雜志（F-Council，CFEC，《新理財》，《首席財務(wù)官》）就財務(wù)國際化管理，公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新和財務(wù)轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略財務(wù)分析，國內(nèi)外收購兼并，稅收籌劃，戰(zhàn)略成本管理，全面預(yù)算管理，現(xiàn)金流管理，外匯風(fēng)險管理，內(nèi)控和全面風(fēng)險管理等發(fā)表主題演講或撰文。

    付先生通過在著名中外企業(yè)就職及平時的培訓(xùn)咨詢工作，積累了專業(yè)的培訓(xùn)技巧和深厚的培訓(xùn)管理實踐經(jīng)驗，更重要的是他兼?zhèn)淞藝鴥?nèi)外跨行業(yè)、跨地域各種不同類型公司的專業(yè)管理經(jīng)驗和豐富的實戰(zhàn)技巧，這使得他對培訓(xùn)管理的理解更深刻于常人。付老師的授課深入淺出，案例豐富，寓教于樂，適合各種層次管理人員及一般職員的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，尤其擅長有關(guān)財務(wù)專業(yè)方面的公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。