打造金牌班組長(zhǎng)

第一節(jié)、角色定位：從管理到領(lǐng)導(dǎo)
一、管理VS領(lǐng)導(dǎo)：控制VS影響
1.     三個(gè)鸚鵡的啟示
2.     管理內(nèi)涵     
3.     管理基本原則
4.     PDCA循環(huán)
5.     領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
6.     領(lǐng)導(dǎo)力的來源
  案例：三個(gè)班長(zhǎng)的表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

二、角色定位：明確做什么，為什么  
1.     一線班組長(zhǎng)存在的價(jià)值 
2.     一線班組長(zhǎng)四心：進(jìn)取心、放心、齊心、關(guān)心 
3.     管理的兩難現(xiàn)象：嚴(yán)格管理VS親情管理
  案例：班長(zhǎng)李健犯了哪些錯(cuò)誤？

三、職業(yè)心態(tài)：觀念的改變是偉大的
1.     態(tài)度與能力的演變
2.     個(gè)體發(fā)展：陽(yáng)光思維、承擔(dān)責(zé)任、心存感恩、學(xué)習(xí)心態(tài)
3.     影響團(tuán)隊(duì)：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)
  視頻：上海灘“第一的哥”臧勤的奧秘

第二節(jié)、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力
  討論：美女老太圖   
  游戲：賓果圖（讓我認(rèn)識(shí)你）

一、高效溝通四項(xiàng)基本功
1.     體態(tài)：你的身體會(huì)說話
2.     傾聽：像對(duì)方一樣思考     
3.     有效詢問：讓對(duì)方跟著你的思路走
4.     準(zhǔn)確的說：說的清楚，聽的明白

二、向上溝通要有膽
1.     站在上司的立場(chǎng)
2.     五分鐘法則
3.     提問題，也有解決方案
4.     讓上司做選擇題
5.     案例研討：如何讓上司接受自己的建議？

三、向下溝通要有心
1.     與新生代溝通手段的八大更新
2.     案例研討：如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)？
3.     案例研討：如何更有效的表?yè)P(yáng)下屬？
4.     案例研討：如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬？

四、有效溝通寶典
1.     用別人喜歡的方式對(duì)待他    
2.     先處理心情，再處理事情
3.     多媒介運(yùn)用，建立同理心    
4.     要雙向溝通，并反饋確認(rèn)
  視頻：《看字畫》（電視連續(xù)劇《霧里看花》片段）

第三節(jié)、激勵(lì)技術(shù)：點(diǎn)亮你的團(tuán)隊(duì)
  活動(dòng)：?jiǎn)柡蛉角?br />   案例：黃曉明的假該批準(zhǔn)嗎？

一、激勵(lì)的定義
二、馬斯洛層次需求論、雙因素理論
1.     激勵(lì)建立信任和關(guān)懷
2.     讓員工驕傲的工作著
3.     讓員工感受到你的人情味
4.     有目標(biāo)和夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)才是有希望的團(tuán)隊(duì)
5.     讓員工自動(dòng)自發(fā)
6.     做領(lǐng)導(dǎo)不可以“心太軟”

三、激勵(lì)的四大方法
1.     獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)  
2.     威脅激勵(lì)  
3.     物質(zhì)激勵(lì) 
4.     精神激勵(lì)

四、激勵(lì)的策略
公平性    及時(shí)性    適度性    針對(duì)性    適度性    多樣性

五、精神激勵(lì)的“天龍八部”
1.     目標(biāo)激勵(lì)   
2.     示范激勵(lì)   
3.     尊重激勵(lì)    
4.     參與激勵(lì)
5.     榮譽(yù)激勵(lì)   
6.     關(guān)心激勵(lì)   
7.     競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)    
8.     成就激勵(lì)
  視頻：許三多的轉(zhuǎn)會(huì)儀式
  案例：老王的困惑，三個(gè)不太“聽話”的新生代（85后）員工

第四節(jié)、效能管理：提升執(zhí)行力
  執(zhí)行：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程
一、班組長(zhǎng)一日全貌
二、車間部門日常管理
三、高效率班前會(huì)
   現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“班前會(huì)”大比拼
四、部門和班組業(yè)績(jī)與目標(biāo)管理
   現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：班組計(jì)劃制定
五、管理者應(yīng)有的問題分析與解決思維
1.     現(xiàn)場(chǎng)講解與練習(xí)：5WHY分析法
2.     現(xiàn)場(chǎng)講解與練習(xí)：魚骨圖運(yùn)用
3.     現(xiàn)場(chǎng)講解與練習(xí)：行動(dòng)計(jì)劃表

結(jié)束
小結(jié)：班組長(zhǎng)的角色“回歸”

中基層管理能力訓(xùn)練專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師、資深咨詢顧問                 
中國(guó)人民大學(xué)MBA工商管理碩士
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)IPTA認(rèn)證講師
上海市培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)理事
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)品牌講師500強(qiáng)
浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)、四川大學(xué)客座講師    
 
資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家，浙大、蘇大、川大特聘管理講師，歷任成長(zhǎng)型民企上海豪隆醫(yī)療投資有限公司、西安《百姓生活報(bào)》、大型央企華潤(rùn)集團(tuán)無(wú)錫微電子事業(yè)部、春蘭集團(tuán)南京卡車事業(yè)部和歐美企業(yè)蘇州霍丁格包爾文電子測(cè)量技術(shù)有限公司中高級(jí)管理者，18年職場(chǎng)管理+10年培訓(xùn)經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗(yàn)。祝老師一直專注研究及講授管理課程，他的課程深入淺出，能從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。
他的課程擅于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性；緊扣企業(yè)管理的實(shí)際情況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，并快速解答學(xué)員提出的實(shí)際疑難問題；學(xué)員能夠當(dāng)場(chǎng)消化與吸收實(shí)用方法，給實(shí)際工作帶來更多啟發(fā)與新的思路。
在傳授知識(shí)和技能的同時(shí)，幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。

【授課特色】
1、實(shí)用：強(qiáng)調(diào)方法論而不是理論化，每個(gè)模塊的內(nèi)容都與管理實(shí)踐緊密關(guān)聯(lián)；
2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性；
3、實(shí)效：強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練，在行動(dòng)中感悟有效管理，強(qiáng)化課后的實(shí)際操作指導(dǎo)；
4、理念：修其心、誠(chéng)其意、開其智、長(zhǎng)其技、壯其行。

【核心課程】
中層經(jīng)理——“MTP中層主管管理才能發(fā)展”（2-8天）
一線主管——“打造金牌班組長(zhǎng)”（2-6天）
管理人員——“以行動(dòng)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的問題分析與解決”（1-2天）
版權(quán)課程——“情商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者情感智能EI運(yùn)用”（澳大利亞Genos EI,1-2天）
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