班組長管理技能提升

前言： 
1、班組強則企業(yè)強：從人口紅利時代到管理紅利時代
2、國內(nèi)班組管理的漏洞：班組無系統(tǒng)管理培訓(xùn)，企業(yè)“腰疼”

一、班組管理者的角色認(rèn)知-----定位才能定心，心動才能行動
1、管理三階層分析---高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
2、班組管理者是上級領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身-----從雇傭關(guān)系到委托關(guān)系/受人之托忠人之事/拿人錢財替人消災(zāi)
3、班組管理者應(yīng)將同級同事當(dāng)做內(nèi)部客戶-----樹立內(nèi)部客戶的觀念/建立內(nèi)部客戶的制度
4、班組管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級的四種角色------領(lǐng)導(dǎo)者/管理者/規(guī)則制定與擁護者/績效伙伴
5、糟糕班組管理者的十大“罪狀”-------心態(tài)失衡/角色失準(zhǔn)/推諉責(zé)任/執(zhí)行乏力/不善輔導(dǎo)/溝通障礙/授權(quán)不夠/盲目工作/制造派系/怕得罪人
6、班組管理者應(yīng)是企業(yè)的“五心上將”------ 敬業(yè)奉獻之心/忠誠專注之心/團隊協(xié)作之心/責(zé)任擔(dān)當(dāng)之心/推崇互敬之心        

二、班組管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-----沒有跟隨者的不算領(lǐng)導(dǎo)者
1、樹立團隊的信念----信念是領(lǐng)袖的火把
2、訂立學(xué)習(xí)提升計劃------班組管理者“三讀”學(xué)習(xí)法
3、拋棄不當(dāng)工作習(xí)慣-----領(lǐng)導(dǎo)即榜樣，垂范優(yōu)于說教
4、避免管理中的“江湖習(xí)氣”-----是做“大哥”，還是做“領(lǐng)導(dǎo)”
5、帶給員工可靠感------問題到此為止
6、鍛造領(lǐng)導(dǎo)者品牌-----言而有信，說到做到

三、班組管理者的授權(quán)與激勵------授權(quán)就是放風(fēng)箏
1、不會授權(quán)的干部不是好干部-----不做一個被累壞的干部
2、為什么越授權(quán)越忙----不滿意/不放心/怕麻煩/怕威脅
3、哪些權(quán)可以授------授權(quán)也要講究80/20法則
4、要做“教練型”管理者----管理者的“三忌諱”“三問“
5、授權(quán)的五項原則---對等/因事/逐級/信任/控制
6、授權(quán)四大步驟-----選擇任務(wù)/確定人選/明確溝通/跟蹤檢查
7、員工激勵的重要性----”鴨子只有一條腿“
8、依馬斯洛層次理論進行激勵-----不看有什么，而看員工需要什么
9、12種員工激勵的辦法-----啟發(fā)”零成本“激勵思維

四、班組管理者的目標(biāo)管理-------山高有攀頭，路遠有奔頭
1、目標(biāo)管理的重要性----”船長，我們要去哪兒“
2、目標(biāo)管理的“攔路虎”-----無目標(biāo)，不成功
3、目標(biāo)設(shè)立的“六大原則”----理解這六項，你才懂目標(biāo)管理
4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)-----從定性走向定量
5、目標(biāo)管理的七個步驟-----案例解析優(yōu)秀目標(biāo)的制定流程
6、目標(biāo)跟蹤與控制辦法-----收集信息/給與評價/反饋調(diào)整

五、班組管理者的時間管理-------合理安排時間，等于節(jié)約時間
1、如何理解時間管理-----時間管理的本質(zhì)是自我管理
2、你真的會管理自己的時間么------邁克爾.李寶夫測試題
3、時間管理工具-------時間管理“四象限”定律
4、時間管理的五項原則-------ABC法則/80-20法則/優(yōu)先順序法則/習(xí)慣法則/計劃法則
5、時間管理的十把飛刀------“撿漏”時間的小秘密

六、班組管理者的溝通管理-------溝通從心開始
1、管理的問題都源于溝通-----溝通無漏斗，共識必達成
2、溝通要“通”------ 堅決不搞“一言堂”
3、溝通與決斷---------必要時要力排眾議做“霸王
4、會說更要會傾聽----傾聽是管理者必備的技能
5、學(xué)會贊美與欣賞-----真誠的贊美勝過一劑良藥
6、善用批評的力量-----批評是必不可少的激勵模式
7、如何和上級溝通-----請示/復(fù)命/匯報/請教
8、如何和同級溝通------請求/沖突/協(xié)作/說服
9、如何和下級溝通----贊美/批評/指示/檢查

七、班組管理者的會議管理-------會而有議，議而有決，決而有行
1、會議為什么低效---會前無計劃/會中無控制/會后無追蹤
2、從會議要素來改善會議效果-----七大改進會議的秘訣
3、從會議過程的角度來改善會議效果----三維度改善會議

八、班組管理者的部屬培養(yǎng)-------好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師
1、班組管理者要成為好教練----做“教練”而非“警察”
2、多談事實，不要輕率的否定下屬----評價要對事不對人
3、控制情緒，尊重員工-----做情緒的主人
4、輔導(dǎo)是上司的職責(zé)-----傾心輔導(dǎo)，下屬的成長就是自己的成功
5、激勵員工--------讓每一個員工都變得優(yōu)秀

九、班組管理者的團隊建設(shè)-------從精兵走向強將
1、鼓舞團隊的士氣，引爆團隊的能量----打造狼性團隊
2、沒有任何借口的執(zhí)行力-----執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
3、管理者的氣質(zhì)修煉-------營造您的非凡氣場
4、施展自己的非權(quán)力影響力------你的能量超出你想象
5、引入內(nèi)部競爭----“鯰魚效應(yīng)”，讓員工跑起來

十、班組管理者的文化建設(shè)-------打造高凝聚力團隊文化
1、  打造基層班組文化----營造良好的班組氛圍
2、  班組文化的四種形式----物質(zhì)、制度、精神、領(lǐng)導(dǎo)
3、消除班組抱怨情緒----如何處理3種不同員工的抱怨
4、激發(fā)班組成員斗志-----激發(fā)斗志的9種方法
5、打造共同文化基礎(chǔ)-----打造班組共同情感的辦法
6、如何管理班組文化分裂-----處理“小圈子”的小訣竅
7、如何管控領(lǐng)導(dǎo)者情緒-----“我該何時發(fā)脾氣”
8、塑造民主團隊文化-----聚合班組的整體智慧

  管理技能實戰(zhàn)講師
  職業(yè)素養(yǎng)提升講師
  管理學(xué)碩士  華中地區(qū)十大杰出青年講師
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【基本介紹】
  既白老師，中部10佳金牌實戰(zhàn)講師，臺下溫潤君子，臺上激昂澎湃布道者。
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【講師承諾】
倒干貨，講案例：講自己團隊管理中的親身案例，拒絕理論滿堂灌，基本上每堂課不少于20個案例、故事的植入，課堂生動鮮活，讓學(xué)員身臨其境。
有激情，多演繹：講師不做僵尸，還身體力行的演，讓課堂生龍活虎，不光要擅講，還要擅演，課堂聲情并茂，具有極強的吸引力和震撼力。
頻互動、翻轉(zhuǎn)課堂：參與是最好的學(xué)習(xí)，一灘死水的課堂縱然全是干貨，其吸收率也大打折扣，胡老師善于互動、讓學(xué)員在研討中尋答案，享受互動樂趣。
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