現(xiàn)代制藥企業(yè)班組長管理與建設(shè)

第一單元  如何做好現(xiàn)代企業(yè)管理
現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)識與方法
建立科學(xué)化管理
企業(yè)管理與多變的市場特點(diǎn)
80\90后（新生代）的管理
信息管理的技巧與廣泛應(yīng)用（舉例）
大數(shù)據(jù)時(shí)代管理技巧

第二單元  班組長的角色認(rèn)知與心智修煉
班組長的多重角色
班組長應(yīng)具備的基本功
角色定位和素質(zhì)模型　
角色與核心工作
角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析　
角色轉(zhuǎn)換的成長之路

第三單元   班組長的核心勝任能力
班組長的使命感、價(jià)值觀
班組長應(yīng)有的工作態(tài)度
總結(jié)與自我批評
班組長的具體職責(zé)、技能要求及基本能力
班組長要具備的能力

第四單元  高效一日管理與會議技巧
提前要準(zhǔn)備的事情
做好工作計(jì)劃
信息快速傳遞
工作中要控制的事情
工作核實(shí)
過程巡查、控制與跟催
工作交接
工作后要掌握的事情
日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)
高效率會議的進(jìn)行
高效率會議原則
案例：會議

第五單元  員工成長與激勵方法
員工培育形式與方法
技能統(tǒng)計(jì)方法
公司技能培訓(xùn)大計(jì)劃
實(shí)例：教導(dǎo)時(shí)間表
用低成本員工培育
員工培育常用工具
崗位練兵卡
練習(xí)：現(xiàn)場制作崗位練兵卡
重點(diǎn)教育三個(gè)方法
員工三級教育卡
五步培訓(xùn)法
案例講解
成為愛學(xué)習(xí)員工
工作培育應(yīng)有的理念

第六單元  夯實(shí)管理基礎(chǔ)-6S升華
夯實(shí)企業(yè)6S管理
6S管理推行誤區(qū)
如何正確使用6S管理工具
成功推行6S注意要領(lǐng)和有效技巧
使企業(yè)6S管理開展不再流于形式
實(shí)例分享:6S推行圖片展示
6S管理的融入與升華
6S在中國企業(yè)難點(diǎn)分析和對策

第七單元  有效溝通與人性化管理
認(rèn)識人性化管理
用好人性化管理技巧
有效溝通對管理的重要性
有效溝通三行為：聽、問、說
如何有效表達(dá)、提問、傾聽
造成溝通障礙的原因
身體語言：非文字語言之效果
現(xiàn)場人際關(guān)系處理
如何與上司相處
水平溝通
如何與下級溝通
溝通策略的分析運(yùn)用
溝通的PAC理論
案例：下屬為什么不聽你的話？

第八單元 工作中問題發(fā)現(xiàn)分析與系統(tǒng)解決
如何發(fā)現(xiàn)問題
面對問題的心態(tài)
問題的四種發(fā)生類型
認(rèn)識和識別問題的根本原因
現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
問題基本分析工具
兩圖一表工具的應(yīng)用
找出主要原因的方法
問題系統(tǒng)分析解決方法
問題5Y分析手法應(yīng)用
問題處理四步法
從游戲中體會解決問題的方法

第九單元  員工操作不違規(guī)管理  
公平激勵與考核統(tǒng)一性管理
強(qiáng)化規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得作業(yè)穩(wěn)定
標(biāo)準(zhǔn)化管理的特點(diǎn)認(rèn)識
作業(yè)指導(dǎo)書制作方法
建立并應(yīng)用工作標(biāo)準(zhǔn)化
考核的人性化與持續(xù)化
建立配套的激勵制度
建立公平的績效考評制度
把負(fù)激勵變?yōu)檎?br />
第十單元  工作細(xì)節(jié)意識與服務(wù)意識
零缺陷的方法和思路
零缺陷管理及巧妙應(yīng)用
第一次把事情做正確
流程與工作細(xì)節(jié)意識
流程與工作服務(wù)意識
細(xì)節(jié)意識+服務(wù)意識=？
工作變異的來源
防止變異的關(guān)鍵要素
PPM管制時(shí)代的觀念與態(tài)度
引導(dǎo)與樹立細(xì)節(jié)意識與服務(wù)意識

第十一單元 培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)
現(xiàn)代管理者應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)
現(xiàn)代管理者必備的五個(gè)條件
如何提升自己與下屬的責(zé)任意識
如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長的階梯
如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個(gè)人魄力的提升

第十二單元  推進(jìn)企業(yè)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)文化
創(chuàng)造班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)環(huán)境
好團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
企業(yè)競爭的五張王牌
有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
讓不同年齡\層次人員發(fā)揮潛能
解決與利用沖突
讓員工擰成一股繩
造就出凝聚團(tuán)隊(duì)
好團(tuán)隊(duì)的自我成長
好團(tuán)隊(duì)從我做起
我的未來不是夢！

課程總結(jié)
課程回顧
學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
陳鵬老師現(xiàn)場解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題

陳鵬簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，深圳市生產(chǎn)師資團(tuán)隊(duì)成員；中國制造型企業(yè)成本研究中心主任；深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會副主任；香港企業(yè)家協(xié)會榮譽(yù)會員；國內(nèi)資深的企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)改善專家，精益生產(chǎn)專家、IE改善專家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問。

學(xué)術(shù)背景
理光（日資）工業(yè)發(fā)展有限公司理光系制造部、改善推進(jìn)部部長；中國有色第六冶金部 工程師、車間主任、廠長;深圳市福禧達(dá)實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理；萬基藥業(yè)集團(tuán)公司培訓(xùn)總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
陳老師從事生產(chǎn)現(xiàn)場管理近17年，其中外資企業(yè)管理實(shí)務(wù)10多年，尤其在世界著名的理光公司（日資）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)務(wù)管理并去日本學(xué)習(xí)深造。率先把5S管理和單元生產(chǎn)引入中國大陸的顧問師之一。曾獲“三個(gè)第一”榮譽(yù)：1、當(dāng)月改善提案第一（曾一個(gè)月提改善提案97項(xiàng)）；2、首位最年輕部長；3、連續(xù)三屆榮獲一等獎（在擔(dān)任改善推進(jìn)部長期間，連續(xù)三屆榮獲總公司主辦的改善事例發(fā)表會全工廠滑道平穩(wěn)改善個(gè)案、模具不變向改善個(gè)案及組件靜電毛刷浮起改善個(gè)案三項(xiàng)一等獎）。中國制造型企業(yè)成本研究中心主任、深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會副主任、香港企業(yè)家協(xié)會榮譽(yù)會員，企業(yè)生產(chǎn)管理專家，現(xiàn)場績效改善專家，精益生產(chǎn)專家、IE改善專家、國內(nèi)著名的企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)改善專家，實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理顧問。在某大型日資、法資企業(yè)任職多年，曾先后參與多項(xiàng)重大生產(chǎn)現(xiàn)場改善項(xiàng)目和提案改善專案，主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門：生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門等，熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對跨國公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。對工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉，深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn)，對生產(chǎn)現(xiàn)場改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE、LP管理運(yùn)作有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得。

培訓(xùn)風(fēng)格
以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地輔導(dǎo)改善為主線（現(xiàn)場授課+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)）特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問題的能力，以會使用和會應(yīng)用為目的，以現(xiàn)場輔導(dǎo)為啟迪，以實(shí)地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)管理工具背后的思維習(xí)慣。為保證課程效果，老師將采取“課前現(xiàn)場調(diào)研—授課—優(yōu)秀企業(yè)掠影展示---情景模擬---示范---練習(xí)--作業(yè)---點(diǎn)評---現(xiàn)場輔導(dǎo)---后期跟蹤”的獨(dú)特育成模式。課堂講解深入淺出，生動有趣，互動性強(qiáng)，極具感染力。迄今為止培訓(xùn)滿意率達(dá)90%以上，被企業(yè)稱為“最具啟發(fā)性、最講求方法方式、最實(shí)務(wù)”顧問。

授課領(lǐng)域
現(xiàn)場管理與改善、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)成本控制、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、多批次少批量生產(chǎn)、現(xiàn)場可視化管理、精細(xì)化管理、TPM設(shè)備管理、現(xiàn)場5S\6S管理、IE效率改善、品質(zhì)管理、班組建設(shè)、車間干部綜合能力提升等。