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卓越班組建設(shè)

內(nèi)訓(xùn)講師：王維玲 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
卓越班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王維玲
王維玲
(擅長(zhǎng)：客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您的人脈資源。培訓(xùn)課程對(duì)班組建設(shè)及管理提供系統(tǒng)的理論支撐；
通過(guò)培訓(xùn)形成班組管理的具體模式；
培訓(xùn)內(nèi)容不僅講理論，更提班組管理的實(shí)操工具和方法；
培訓(xùn)提供實(shí)際操作的具體指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)形成操作管理工具的能力；
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)際管理，學(xué)員在培訓(xùn)中即能獲得管理體驗(yàn)；
真正實(shí)現(xiàn)管理理念、管理工具一體化的高績(jī)效管理模式導(dǎo)入；

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程大綱
第一模塊：班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知
第二模塊：班組長(zhǎng)的心智修煉
第三模塊：班組管理工具訓(xùn)練
第四模塊：班組日常機(jī)制與日常管理平臺(tái)建設(shè)
第五模塊：班組長(zhǎng)之管理工具建設(shè)
第六模塊：班組文化建設(shè)

具體內(nèi)容
第一模塊：班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義
 班組常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
 約哈里窗口
 班組管理中的核心問(wèn)題
 班組管理中的障礙分析
 最新班組長(zhǎng)管理模式

第二模塊：班組長(zhǎng)的心智修煉
 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職業(yè)化素質(zhì)
 如何認(rèn)知班組長(zhǎng)角色重要
 四種角色
 對(duì)公司角色
 對(duì)上級(jí)角色
 對(duì)下級(jí)角色
 對(duì)同級(jí)角色
 四種意識(shí)
 全局意識(shí)
 責(zé)任意識(shí)
 品質(zhì)意識(shí)
 效率意識(shí)
 四種技能
 溝通技能
 協(xié)調(diào)技能
 創(chuàng)新技能
 管理技能
 班組長(zhǎng)管理內(nèi)容
 班組長(zhǎng)應(yīng)該具備怎樣的心智？
 自我心智
 執(zhí)行心智
 責(zé)任心智
 團(tuán)隊(duì)心智
 改善心智

第三模塊：班組管理工具訓(xùn)練-----案例管理法
 案例管理法重要性
 案例管理法與班組長(zhǎng)日常管理關(guān)系分析
 案例的緣起與班組管理的藝術(shù)
 怎樣學(xué)會(huì)做案例
 （班組案例的制作）
 怎樣學(xué)會(huì)用案例
 （班組案例的發(fā)布）
 案例管理法的運(yùn)行步驟

第四模塊：班組日常機(jī)制與日常管理平臺(tái)建設(shè)
 班組管理機(jī)制建設(shè)
 活力管理機(jī)制建設(shè)
 輪值管理機(jī)制建設(shè)
 競(jìng)賽管理機(jī)制建設(shè)
 鏈鎖管理機(jī)制建設(shè)
 評(píng)議管理機(jī)制建設(shè)
 榮譽(yù)管理機(jī)制建設(shè)
 分享管理機(jī)制建設(shè)
 班組日常管理平臺(tái)建設(shè)
 怎樣開(kāi)好班前會(huì)？
 現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班前會(huì)
 班前會(huì)的特色
 標(biāo)桿班組的班前會(huì)是怎樣的？
 班前會(huì)的規(guī)范程序
 開(kāi)好班前會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)
 怎樣開(kāi)好班后會(huì)？
 現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班后會(huì)
 班后會(huì)的特色
 標(biāo)桿班組的班后會(huì)是怎樣的？
 班后會(huì)的規(guī)范程序
 開(kāi)好班后會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)
 不同工作性質(zhì)的班組，如何進(jìn)行班前班后會(huì)？
 交接班會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)
 標(biāo)桿班組班前班后會(huì)對(duì)日常管理的啟發(fā)

第五模塊：班組長(zhǎng)之管理工具-----溝通技能
 溝通工具包
 影響班組溝通效率的五大障礙
 班組長(zhǎng)高效溝通的要素
 彼此尊重
 移情傾聽(tīng)
 善解人意
 同頻共振
 五個(gè)合適
 魚(yú)缸理論
 皮格馬利翁效應(yīng)
 冰山理論
 情緒管理工具包
 揭開(kāi)情緒神秘面紗
 ABC法則
 情緒成本

第六模塊：班組文化建設(shè)
 班組文化落地的關(guān)鍵要素
 態(tài)度
 效率
 能力
 意識(shí)
 班組文化建設(shè)
 經(jīng)典班組文化建立案例
 執(zhí)行文化建立的步驟
 提升班組執(zhí)行力的三種力量
 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義
 如何提升班組的凝聚力？
 如何進(jìn)行班組的目標(biāo)管理？
 如何讓員工從心甘情愿工作？、
 如何緩解員工的工作壓力？
 如何防止新員流失？
 如何處理激發(fā)老員工的工作積極性？
 如何讓員工與你坦誠(chéng)相見(jiàn)？
 如何讓員工直面自身問(wèn)題？
 如何與員工達(dá)成一致目標(biāo)？
 教練技術(shù)
 身份轉(zhuǎn)變
 視角轉(zhuǎn)變
 方式轉(zhuǎn)變
 意識(shí)轉(zhuǎn)變
 能力轉(zhuǎn)變
講師 王維玲 介紹
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