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卓越班組建設(shè)

內(nèi)訓(xùn)講師:王維玲 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
卓越班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王維玲
王維玲
(擅長(zhǎng):客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

提升人際關(guān)系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您的人脈資源。培訓(xùn)課程對(duì)班組建設(shè)及管理提供系統(tǒng)的理論支撐;
通過(guò)培訓(xùn)形成班組管理的具體模式;
培訓(xùn)內(nèi)容不僅講理論,更提班組管理的實(shí)操工具和方法;
培訓(xùn)提供實(shí)際操作的具體指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)形成操作管理工具的能力;
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)際管理,學(xué)員在培訓(xùn)中即能獲得管理體驗(yàn);
真正實(shí)現(xiàn)管理理念、管理工具一體化的高績(jī)效管理模式導(dǎo)入;


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程大綱
第一模塊:班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知
第二模塊:班組長(zhǎng)的心智修煉
第三模塊:班組管理工具訓(xùn)練
第四模塊:班組日常機(jī)制與日常管理平臺(tái)建設(shè)
第五模塊:班組長(zhǎng)之管理工具建設(shè)
第六模塊:班組文化建設(shè)

具體內(nèi)容
第一模塊:班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義
 班組常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
 約哈里窗口
 班組管理中的核心問(wèn)題
 班組管理中的障礙分析
 最新班組長(zhǎng)管理模式

第二模塊:班組長(zhǎng)的心智修煉
 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的職業(yè)化素質(zhì)
 如何認(rèn)知班組長(zhǎng)角色重要
 四種角色
 對(duì)公司角色
 對(duì)上級(jí)角色
 對(duì)下級(jí)角色
 對(duì)同級(jí)角色
 四種意識(shí)
 全局意識(shí)
 責(zé)任意識(shí)
 品質(zhì)意識(shí)
 效率意識(shí)
 四種技能
 溝通技能
 協(xié)調(diào)技能
 創(chuàng)新技能
 管理技能
 班組長(zhǎng)管理內(nèi)容
 班組長(zhǎng)應(yīng)該具備怎樣的心智?
 自我心智
 執(zhí)行心智
 責(zé)任心智
 團(tuán)隊(duì)心智
 改善心智

第三模塊:班組管理工具訓(xùn)練-----案例管理法
 案例管理法重要性
 案例管理法與班組長(zhǎng)日常管理關(guān)系分析
 案例的緣起與班組管理的藝術(shù)
 怎樣學(xué)會(huì)做案例
 (班組案例的制作)
 怎樣學(xué)會(huì)用案例
 (班組案例的發(fā)布)
 案例管理法的運(yùn)行步驟

第四模塊:班組日常機(jī)制與日常管理平臺(tái)建設(shè)
 班組管理機(jī)制建設(shè)
 活力管理機(jī)制建設(shè)
 輪值管理機(jī)制建設(shè)
 競(jìng)賽管理機(jī)制建設(shè)
 鏈鎖管理機(jī)制建設(shè)
 評(píng)議管理機(jī)制建設(shè)
 榮譽(yù)管理機(jī)制建設(shè)
 分享管理機(jī)制建設(shè)
 班組日常管理平臺(tái)建設(shè)
 怎樣開(kāi)好班前會(huì)?
 現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班前會(huì)
 班前會(huì)的特色
 標(biāo)桿班組的班前會(huì)是怎樣的?
 班前會(huì)的規(guī)范程序
 開(kāi)好班前會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)
 怎樣開(kāi)好班后會(huì)?
 現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班后會(huì)
 班后會(huì)的特色
 標(biāo)桿班組的班后會(huì)是怎樣的?
 班后會(huì)的規(guī)范程序
 開(kāi)好班后會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)
 不同工作性質(zhì)的班組,如何進(jìn)行班前班后會(huì)?
 交接班會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)
 標(biāo)桿班組班前班后會(huì)對(duì)日常管理的啟發(fā)

第五模塊:班組長(zhǎng)之管理工具-----溝通技能
 溝通工具包
 影響班組溝通效率的五大障礙
 班組長(zhǎng)高效溝通的要素
 彼此尊重
 移情傾聽(tīng)
 善解人意
 同頻共振
 五個(gè)合適
 魚(yú)缸理論
 皮格馬利翁效應(yīng)
 冰山理論
 情緒管理工具包
 揭開(kāi)情緒神秘面紗
 ABC法則
 情緒成本

第六模塊:班組文化建設(shè)
 班組文化落地的關(guān)鍵要素
 態(tài)度
 效率
 能力
 意識(shí)
 班組文化建設(shè)
 經(jīng)典班組文化建立案例
 執(zhí)行文化建立的步驟
 提升班組執(zhí)行力的三種力量
 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義
 如何提升班組的凝聚力?
 如何進(jìn)行班組的目標(biāo)管理?
 如何讓員工從心甘情愿工作?、
 如何緩解員工的工作壓力?
 如何防止新員流失?
 如何處理激發(fā)老員工的工作積極性?
 如何讓員工與你坦誠(chéng)相見(jiàn)?
 如何讓員工直面自身問(wèn)題?
 如何與員工達(dá)成一致目標(biāo)?
 教練技術(shù)
 身份轉(zhuǎn)變
 視角轉(zhuǎn)變
 方式轉(zhuǎn)變
 意識(shí)轉(zhuǎn)變
 能力轉(zhuǎn)變

講師 王維玲 介紹
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