《如何用結(jié)構(gòu)化思維 進行問題分析與工作匯報？》

像咨詢顧問一樣思考和表達

如何用結(jié)構(gòu)化思維

進行問題分析與工作匯報？

思維決定成??！

【課程目的】

2  通過用結(jié)構(gòu)化思維進行問題分析與工作匯報內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有效掌握結(jié)構(gòu)化表達的4個具體步驟并能熟練與應(yīng)用于日常溝通之中

2  形成縝密細致的結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，提升管理者在邏輯結(jié)構(gòu)和精準(zhǔn)表達的有效性，從而提高其溝通能力

2  結(jié)合課程內(nèi)容和演練改善，拓寬管理者的思維廣度和邏輯性，聚焦本質(zhì)，提升溝通效率

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部各級管理人員

【課程形式】

講解主持、案例練習(xí)、小組討論、現(xiàn)場點評、經(jīng)驗分享

【課程長度】

1天6課時

【課程內(nèi)容】

為什么說人與人的差異在于思維的不同？

不同的思維方式

2  一般人的思維與咨詢顧問的思維

2  慣性思維與邏輯思維和結(jié)構(gòu)化思維

案例：慣性思維與邏輯思維、結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)化思維

2  什么是結(jié)構(gòu)?

2  為什么需要結(jié)構(gòu)？——結(jié)構(gòu)無處不在

2  結(jié)構(gòu)的特點

2  什么是結(jié)構(gòu)化思維?

案例：用30秒介紹你的公司

如何運用結(jié)構(gòu)化思維進行問題分析？

咨詢顧問的結(jié)構(gòu)化分析方式

2  以常識為基礎(chǔ)

2  以假設(shè)為前提

2  嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化論證

2  尊重事實和依據(jù)

結(jié)構(gòu)化思維的作用

2  快速高效

2  條理清晰

2  重點突出

2  詳實周密

案例：關(guān)于開會時間變更的匯報

結(jié)構(gòu)化思維的特征

2  目標(biāo)清晰

2  資源分析高度概括且全面

2  具體方法和計劃

結(jié)構(gòu)化思維的步驟

2  確定目標(biāo)

2  資源分析

2  制定計劃

結(jié)構(gòu)化思維的原則

2  以終為始

2  相互獨立、完全窮盡MECE

2  把握重點80/20

結(jié)構(gòu)化思維的工具

2  邏輯樹

2  魚骨圖

2  圖表

案例：

1.   小組討論并提煉一個典型工作中的問題

2.   用4W2H的工具對典型問題進行明晰界定

3.   用結(jié)構(gòu)化思維的常用工具進行問題分析

復(fù)雜問題的結(jié)構(gòu)化建立技巧

2  結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化

2  按輕重緩急排序

2  兩害相權(quán)取其輕

結(jié)構(gòu)化思維的價值

2  結(jié)構(gòu)化思維提供的是解決問題的一種思路，無法提供思考本身

2  結(jié)構(gòu)化思維能力內(nèi)涵的核心，是知識、經(jīng)驗、視野及感悟等多方面的綜合能力

如何運用結(jié)構(gòu)化思維進行工作匯報？

工作匯報的重要性

2  無處不在

2  無時不在

2  無人不有

工作匯報的常見3個問題表現(xiàn)

2  目標(biāo)不清

2  結(jié)構(gòu)混亂

2  展示不利

工作匯報的4步曲

2  情境分析——如何進行聽眾分析？

2  結(jié)構(gòu)設(shè)計——如何設(shè)計匯報結(jié)構(gòu)？

2  撰寫美化——思維與表達的順序

2  演示呈現(xiàn)——如何體現(xiàn)匯報的專業(yè)性？

用結(jié)構(gòu)化思維進行工作匯報的4個技巧

2  策劃序言——序言的SCQA結(jié)構(gòu)

2  結(jié)論先行——為何要結(jié)論先行？

2  據(jù)疑設(shè)問——縱向的結(jié)論—原因關(guān)系

2  橫向論證——橫向的邏輯論證關(guān)系

案例：

1.   小馬送貨

2.   賣舊車前的準(zhǔn)備

3.   用結(jié)構(gòu)化思維的工具進行問題分析與工作匯報的總結(jié)

【實戰(zhàn)背景】

ü  從事職業(yè)講師19年時間，課程方向主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升實戰(zhàn)課程和人力資源管理課程， 課程對象主要針對企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員，服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強企業(yè)。

ü  從事人力資源管理工作12年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級主管，擁有豐富的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗。

【職業(yè)背景】

學(xué)院/院校：

ü  清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

ü  西安交大管理學(xué)院特約講師

ü  云南大學(xué)高培中心特約講師

  【授課風(fēng)格】

ü  職業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)；重思維、強實戰(zhàn)、高互動、最落地

ü  案例豐富、實戰(zhàn)性強、有點有料、幽默生動，引導(dǎo)互動、收獲啟發(fā)

ü  通過深入淺出的案例分析與引導(dǎo)式互動教學(xué)，學(xué)員可以更加深刻的掌握課程精華，有效激勵學(xué)員不斷進取，通過學(xué)習(xí)受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內(nèi)可以看到變化，更有效的以素質(zhì)素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)改變生活品質(zhì)，有效觸動企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達到企業(yè)想要的培訓(xùn)效果