《如何用結構化思維 進行問題分析與工作匯報？》

像咨詢顧問一樣思考和表達

如何用結構化思維

進行問題分析與工作匯報？

思維決定成敗！

【課程目的】

2  通過用結構化思維進行問題分析與工作匯報內容的學習，有效掌握結構化表達的4個具體步驟并能熟練與應用于日常溝通之中

2  形成縝密細致的結構化思維的習慣，提升管理者在邏輯結構和精準表達的有效性，從而提高其溝通能力

2  結合課程內容和演練改善，拓寬管理者的思維廣度和邏輯性，聚焦本質，提升溝通效率

【課程對象】

企業(yè)內部各級管理人員

【課程形式】

講解主持、案例練習、小組討論、現(xiàn)場點評、經驗分享

【課程長度】

1天6課時

【課程內容】

為什么說人與人的差異在于思維的不同？

不同的思維方式

2  一般人的思維與咨詢顧問的思維

2  慣性思維與邏輯思維和結構化思維

案例：慣性思維與邏輯思維、結構化思維

結構和結構化思維

2  什么是結構?

2  為什么需要結構？——結構無處不在

2  結構的特點

2  什么是結構化思維?

案例：用30秒介紹你的公司

如何運用結構化思維進行問題分析？

咨詢顧問的結構化分析方式

2  以常識為基礎

2  以假設為前提

2  嚴格的結構化論證

2  尊重事實和依據

結構化思維的作用

2  快速高效

2  條理清晰

2  重點突出

2  詳實周密

案例：關于開會時間變更的匯報

結構化思維的特征

2  目標清晰

2  資源分析高度概括且全面

2  具體方法和計劃

結構化思維的步驟

2  確定目標

2  資源分析

2  制定計劃

結構化思維的原則

2  以終為始

2  相互獨立、完全窮盡MECE

2  把握重點80/20

結構化思維的工具

2  邏輯樹

2  魚骨圖

2  圖表

案例：

1.   小組討論并提煉一個典型工作中的問題

2.   用4W2H的工具對典型問題進行明晰界定

3.   用結構化思維的常用工具進行問題分析

復雜問題的結構化建立技巧

2  結構化的再結構化

2  按輕重緩急排序

2  兩害相權取其輕

結構化思維的價值

2  結構化思維提供的是解決問題的一種思路，無法提供思考本身

2  結構化思維能力內涵的核心，是知識、經驗、視野及感悟等多方面的綜合能力

如何運用結構化思維進行工作匯報？

工作匯報的重要性

2  無處不在

2  無時不在

2  無人不有

工作匯報的常見3個問題表現(xiàn)

2  目標不清

2  結構混亂

2  展示不利

工作匯報的4步曲

2  情境分析——如何進行聽眾分析？

2  結構設計——如何設計匯報結構？

2  撰寫美化——思維與表達的順序

2  演示呈現(xiàn)——如何體現(xiàn)匯報的專業(yè)性？

用結構化思維進行工作匯報的4個技巧

2  策劃序言——序言的SCQA結構

2  結論先行——為何要結論先行？

2  據疑設問——縱向的結論—原因關系

2  橫向論證——橫向的邏輯論證關系

案例：

1.   小馬送貨

2.   賣舊車前的準備

3.   用結構化思維的工具進行問題分析與工作匯報的總結

【實戰(zhàn)背景】

ü  從事職業(yè)講師19年時間，課程方向主要涉及領導力、管理能力提升實戰(zhàn)課程和人力資源管理課程， 課程對象主要針對企業(yè)內部中高層管理人員，服務行業(yè)主要為通信、銀行、電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強企業(yè)。

ü  從事人力資源管理工作12年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔任人力資源開發(fā)及培訓中、高級主管，擁有豐富的人力資源管理實務經驗。

【職業(yè)背景】

學院/院校：

ü  清華大學繼續(xù)教育學院客座教授

ü  西安交大管理學院特約講師

ü  云南大學高培中心特約講師

  【授課風格】

ü  職業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)；重思維、強實戰(zhàn)、高互動、最落地

ü  案例豐富、實戰(zhàn)性強、有點有料、幽默生動，引導互動、收獲啟發(fā)

ü  通過深入淺出的案例分析與引導式互動教學，學員可以更加深刻的掌握課程精華，有效激勵學員不斷進取，通過學習受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內可以看到變化，更有效的以素質素養(yǎng)提升為基礎改變生活品質，有效觸動企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達到企業(yè)想要的培訓效果