《職場(chǎng)EAP 員工的情緒壓力管理》

職場(chǎng)EAP

員工的情緒壓力管理

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《職場(chǎng)EAP，員工的情緒壓力管理》

【課程背景】

新入職的大學(xué)生，剛剛走出校園，會(huì)面對(duì)諸多的變化，角色的變化，環(huán)境的變化，關(guān)系的變化，任務(wù)的變化，這些都會(huì)帶來(lái)壓力和挑戰(zhàn)；已經(jīng)在職場(chǎng)上工作了一段時(shí)間的職場(chǎng)老司機(jī)，在面對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，人際關(guān)系，跨部門(mén)互動(dòng)，以及生活中，情感中的，也會(huì)產(chǎn)生壓力感受，難以實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)生活的幸福感。職場(chǎng)EAP，職場(chǎng)員工的援助計(jì)劃，就是幫助員工，快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，提升適應(yīng)力和抗壓力，迅速扭轉(zhuǎn)心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)工作的挑戰(zhàn)和壓力?！堵殘?chǎng)EAP，員工的情緒壓力管理》主要幫助學(xué)員了解情緒與壓力的來(lái)源，洞悉職場(chǎng)本質(zhì)，及可能遇到的調(diào)整與壓力，未雨綢繆，提升抗壓力和身心健康，從而促動(dòng)組織績(jī)效的提升。

【課程收益】

l  了解新員工所面臨的挑戰(zhàn)和壓力

l  掌握情緒調(diào)節(jié)的具體方法

l  了解思維對(duì)行為的具體影響及應(yīng)對(duì)措施

l  建立積極的心理判斷機(jī)制，構(gòu)建快樂(lè)工作的心智模式

l  掌握提升抗壓力，緩解情緒壓力的策略

l  掌握提升人際關(guān)系及家庭和諧的方法

【課程對(duì)象】全體員工

【授課方式】課程講授+案例分享+視頻+體驗(yàn)互動(dòng)+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)/天（線上、線下同步）

【課程大綱】

第一部分：?jiǎn)T工面對(duì)的挑戰(zhàn)與壓力

1. 角色的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的挑戰(zhàn)

- 案例分析：賈青青的困惑

2. 環(huán)境的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的挑戰(zhàn)

- 案例分析：薛倩心塞的做柜經(jīng)驗(yàn)

3. “復(fù)雜”的職場(chǎng)關(guān)系帶來(lái)的挑戰(zhàn)

- 案例分析：柜員老張的“臉色”

4. 職場(chǎng)意識(shí)薄弱帶來(lái)的挑戰(zhàn)

- 案例分析：沒(méi)功勞有苦勞的鄭培

5. 親密關(guān)系帶來(lái)的挑戰(zhàn)

- 案例分析：兩口子過(guò)日子，終于過(guò)成了兄弟

6. 親子關(guān)系帶來(lái)的難題

- 案例分析：為什么不輔導(dǎo)作業(yè)父慈子孝，一輔導(dǎo)作業(yè)就雞飛狗跳？

第二部分：情緒壓力管理，自我賦能

n  識(shí)別壓力信號(hào)

- 焦慮產(chǎn)生時(shí)四個(gè)層次的表現(xiàn)

- 案例分析：疫情下身體的狀況

- 互動(dòng)：掃描X

n  調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知

- 案例分析：人生四種狀態(tài)

- 心理學(xué)原理：習(xí)慣性及歸因錯(cuò)位

- 案例分析：疫情下張宏的錯(cuò)誤思維

- 工具：認(rèn)知心理學(xué)模型ABCDE模型

- 演練：將ABCDE運(yùn)用于實(shí)際工作和生活中

n  選擇適合策略

- 提問(wèn)：焦慮產(chǎn)生的本質(zhì)是什么？

- 學(xué)會(huì)系統(tǒng)思維策略，提升策略思維

- 工具：六頂思考帽的使用

- 案例分析：疫情下，六頂思考帽教會(huì)你如何彎道超車(chē)

n  學(xué)會(huì)緩解情緒

- 工具：緩解情緒的冰山模型

- 案例分析：家庭風(fēng)波

- 演練：將冰山模型運(yùn)用到工作生活中

n  合理釋放壓力

- 提問(wèn)：面對(duì)壓力時(shí)，人本能的反應(yīng)是什么？

- 案例分析：“狂躁”路怒患者

- 工具：芮克式呼吸法

- 工具：敲擊療法

n  學(xué)會(huì)建立關(guān)系

- 工具：同理心溝通公式

- 讓對(duì)方喜歡你的歡喜大法三招

- 案例分析：張經(jīng)理成功解圍

n  培養(yǎng)良好睡眠

- 晝夜節(jié)律3原則

- 工具：良好睡眠的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

n  養(yǎng)成良好習(xí)慣

- 提問(wèn)：如何打破習(xí)慣？

- 工具：刻意練習(xí)的3F原則

- 案例分析：自律的陳晨的修煉之路

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；