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組織中員工職業(yè)情商EQ修煉

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組織中員工職業(yè)情商EQ修煉內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭敬峰
郭敬峰
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

了解情商和職業(yè)情商。
高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)識自我:情商測評。
理解高職業(yè)情商的基本要求和表現(xiàn)。
掌握組織中自我高情商管理藝術(shù)
學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)
職業(yè)情商實(shí)戰(zhàn)演練:心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉
掌握“五個(gè)主動(dòng)”獲得高職高薪的法寶


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元   解讀情緒與情商EQ
1、情商EQ提升:
(1)什么是情緒智力?
  了解自己情緒的能力-覺察力
   控制自己情緒的能力-管理力
   自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力
   了解他人情緒的能力-同理力
    維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
(2)認(rèn)識自己:你的情商有多高?
         心理測評:情商自測
(3)高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力
 
2、制定自我管理方案:
               案例分享: 德魯克經(jīng)典五問
 
單元   區(qū)別情商與職業(yè)情商
趣味游戲:《找變化》
1、什么是情商?什么是職業(yè)情商? 分組討論
        (1)情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
(2)職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉
(3)認(rèn)識自己:情商自測
 
2、職場人際交往心態(tài)
(1)我不好----你好
(2)我好----你不
(3)我不好----你也不好
(4)我好---你也好
 
3、如何識別自己的不同情緒狀態(tài)?
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
 
單元  組織中員工職業(yè)情商修煉 
1、組織中高職業(yè)情商的表現(xiàn)
 
2、職業(yè)情商修煉技巧:
(1)做好情緒管理:做情緒的主人
   A、 誰在決定你的情緒?
   B、 正確處理情緒的三步驟
  What-我現(xiàn)在有什么情緒
  Why-我為什么會(huì)有這種情緒
  How-如何有效的管理情緒
   C、 情緒控制技巧:  指標(biāo)VS治本方法
 控制他人情緒六步法
 情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
 增加正面情緒技巧
        互動(dòng)游戲大風(fēng)吹/可憐的小貓
(2)培養(yǎng)良好心態(tài)
 A、 職場陽光心態(tài)你具備嗎?
    互動(dòng)游戲:《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》
 B、 國學(xué)人生智慧
  儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。
  道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)闕中。
  佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。
        C、智者心轉(zhuǎn)境,當(dāng)下即極樂
(3)學(xué)習(xí)情商智慧
               案例分享:司馬懿與諸葛亮
(4)挫折提升情商
               案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
 
3、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉
(1)心態(tài)修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段
(2)行為修煉:“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶
(3)習(xí)慣修煉:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
(4)情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區(qū)
 
4、職場情商北斗七劍
 
 
單元 現(xiàn)場互動(dòng)問與答

講師 郭敬峰 介紹
郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì),163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評選2016年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國百強(qiáng)講師”榮譽(yù)稱號,有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得美國國際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績效優(yōu)化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù),塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用,提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績效,授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動(dòng)性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn),提升員工心態(tài)績效和行為績效,形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

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