如何進(jìn)行職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療

    【課程引言】
 一、員工職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)：
 1.疏離人際關(guān)系
 2.做事拖拉，工作效率降低
 3.暴飲暴食或以煙酒解愁
 4.把挫折歸咎與他人
    5. 遲到早退或者請(qǐng)假

 二、員工職業(yè)倦怠的情緒表現(xiàn)：
 1.有失敗感和自我懷疑感伴
 2.喪失工作積極性
 3.感覺(jué)無(wú)助、困擾和挫敗
 4.越來(lái)越憤世嫉俗和消極
 5.疏離人群，感到孤獨(dú)
 6.成就感不足，幸福感下降

 三、員工職業(yè)倦怠的生理表現(xiàn)：
 1.常感覺(jué)疲倦和衰竭
 2.頻繁的頭痛、背痛、肌肉痛
 3.免疫力低下，經(jīng)常感覺(jué)身體不適
 4.飲食和睡眠習(xí)慣改變

 四、員工職業(yè)倦怠認(rèn)知表現(xiàn)：
 1.思維難正確反映現(xiàn)實(shí)
 2.認(rèn)知能力和信念有偏差
                                       
   【課程目標(biāo)】
    學(xué)員將了解敘事療法的核心概念和思想精神，有效發(fā)展積極認(rèn)知思維能力，穩(wěn)定情緒愉快、堅(jiān)強(qiáng)意志、健全人格、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
    學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐和日常生活。自我滋養(yǎng)，放松身心，舒緩工作的壓力感受，感受工作的快樂(lè)。
    學(xué)員將通過(guò)理論學(xué)習(xí)與案例分析，實(shí)踐體驗(yàn)與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法。 增加工作的正面價(jià)值，引發(fā)正向驅(qū)動(dòng)力，快樂(lè)工作。
    學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動(dòng)式等各種輔導(dǎo)方法，授人以漁，結(jié)合實(shí)際工作，掌握敘事操作方案體系。從心理學(xué)角度重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)，重啟工作激情。
提升內(nèi)心力量，緩解心理疲乏。

    【課程大綱】 
第一節(jié)剖析職業(yè)倦怠與心理干預(yù) 
一、明白什么是健康
二、透析什么是心理健康
三、覺(jué)知心理健康的人是什么樣子
四、透視工作生活緊張因素
五、解析EAP實(shí)現(xiàn)員工心理健康 
課程總論：職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療基礎(chǔ)
職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…掌握解構(gòu)職業(yè)倦怠技巧
職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…規(guī)劃外化對(duì)話(huà)之職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…揭示職業(yè)倦怠重寫(xiě)對(duì)話(huà)密碼
職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…創(chuàng)構(gòu)職業(yè)倦怠重組會(huì)員
職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…形塑職業(yè)倦怠定義儀式方法
職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…治療憑證設(shè)計(jì)在職業(yè)倦怠的使用
職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…塑造職業(yè)倦怠突顯特殊意義事件對(duì)話(huà)
職業(yè)倦怠與心理干預(yù)…塑造職業(yè)倦怠支撐性對(duì)話(huà)妙招

第二節(jié)概述敘事療法 
一、熟知敘事形成的背景狀況
二、悉知敘事治療哲學(xué)概論
三、透析敘事療法的特質(zhì)
四、揭露敘事治療的精神理念
五、解析敘事療法優(yōu)勢(shì)與限制
六、明白有效掌握敘事治療
七、揭示學(xué)敘事療法好處

第三節(jié)解析敘事療法架構(gòu)體系
一、解析敘事療法代表人物
二、揭示敘事療法理論概念
三、透析治療的基本因素
四、敘事療法的人性觀點(diǎn)
五、透視敘事療法基本假定
六、敘事療法的治療目標(biāo)設(shè)定
七、揭露敘事療法的治療計(jì)劃條件
八、剖析敘事治療的歷程情況
九、詮釋敘事療法的治療對(duì)話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
十、檢析敘事治療的策略

第四節(jié)掌握解構(gòu)職業(yè)倦怠技巧 
一、明白解構(gòu)性?xún)A聽(tīng)策略
二、掌控解構(gòu)問(wèn)題和主流文化技能
三、學(xué)會(huì)解構(gòu)性的提問(wèn)－外化式對(duì)話(huà)
四、對(duì)職業(yè)倦怠與心理干預(yù)進(jìn)行解構(gòu)即外化地傾聽(tīng)與對(duì)話(huà)案例操作練習(xí) 

第五節(jié)規(guī)劃外化對(duì)話(huà)之職業(yè)倦怠
一、理解外化概要
二、揭示外化對(duì)話(huà)來(lái)源
三、形成外化對(duì)話(huà)發(fā)展的理論
四、形塑輔導(dǎo)人態(tài)度
五、比喻運(yùn)用的策略
六、熟知下結(jié)論的提示
七、如何有效其他外化對(duì)話(huà)
八、塑造外化導(dǎo)圖：四層提問(wèn)
九、開(kāi)發(fā)外化優(yōu)點(diǎn)
十、外化對(duì)話(huà)之方略
十一、外化對(duì)話(huà)案例演練

第六節(jié)揭示職業(yè)倦怠重寫(xiě)對(duì)話(huà)密碼 
一、重寫(xiě)對(duì)話(huà)綱要
二、重寫(xiě)對(duì)話(huà)結(jié)構(gòu)策略
三、解析重寫(xiě)核心點(diǎn)與招術(shù)
四、如何構(gòu)建重寫(xiě)導(dǎo)圖
五、透視自我認(rèn)同關(guān)系與故事
六、明白自我認(rèn)同藍(lán)圖問(wèn)題之目的和益處
七、熟知意向性理解與內(nèi)在特質(zhì)理解
八、揭秘思想檔案柜的自我認(rèn)同藍(lán)圖
九、重寫(xiě)對(duì)話(huà)案例操練 

第七節(jié)創(chuàng)構(gòu)職業(yè)倦怠重組會(huì)員
一、明白重組會(huì)員概述
二、揭示再說(shuō)你好招術(shù)SayingHelloAgain
三、熟知重組會(huì)員意圖和好處
四、操作案例練習(xí)

第八節(jié)形塑職業(yè)倦怠定義儀式方法 
一、概述定義儀式
二、使聽(tīng)眾參與的技巧：
在實(shí)務(wù)中定義儀式產(chǎn)生之初
三、定義儀式起源洞悉
四、熟知定義儀式在輔導(dǎo)實(shí)踐中的操縱
五、掌握定義儀式架構(gòu)妙招
六、重新定位和篩選聽(tīng)眾招術(shù)
七、解析輔導(dǎo)人指導(dǎo)定義儀式職責(zé)
八、懂得技術(shù)、匿名與道德操作
九、操作演練定義儀式案例 

第九節(jié)治療憑證設(shè)計(jì)在職業(yè)倦怠的使用
一、有效創(chuàng)造治療信
二、有效應(yīng)用記錄
三、創(chuàng)建證書(shū)獎(jiǎng)狀宣言方式
四、演練治療憑證案例

第十節(jié)塑造職業(yè)倦怠突顯特殊意義事件對(duì)話(huà) 
一、明確突顯特殊意義事件擇要
二、挖掘特殊意義事件妙招
三、揭露特殊意義事件角度
四、構(gòu)建特殊意義事件：四層次探索
五、掌握導(dǎo)圖應(yīng)用于輔導(dǎo)中
六、解析敘事對(duì)話(huà)實(shí)質(zhì)：
從特殊意義事件到不同故事發(fā)展
七、實(shí)踐突顯特殊意義事件案例

第十一節(jié)塑造職業(yè)倦怠支撐性對(duì)話(huà)妙招
一、解析支撐性對(duì)話(huà)大綱綱要
二、如何探知個(gè)人自主性及責(zé)任行為
三、揭知責(zé)任行為、個(gè)人自主性和概論發(fā)展
四、掌握潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實(shí)踐
--支撐性對(duì)話(huà)導(dǎo)圖設(shè)計(jì)：五層咨訊
五、如何掌控輔導(dǎo)人職責(zé)
六、實(shí)操支撐性對(duì)話(huà)案例
  

傅心鳴，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師。心理專(zhuān)家，心理專(zhuān)欄作家，著名資深管理咨詢(xún)專(zhuān)家和EAP心理專(zhuān)家，心明意會(huì)國(guó)際心理咨詢(xún)中心主任心理咨詢(xún)專(zhuān)家，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師。專(zhuān)業(yè)背景，英語(yǔ)本科；英國(guó)利茲城市大學(xué)國(guó)際貿(mào)易與金融碩士；中國(guó)人民大學(xué)研讀工商管理(MBA)；中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理學(xué)研究生，并研修身心保健。多學(xué)科的學(xué)習(xí)和研究背景，與多年心理咨詢(xún)與管理咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)界少有的交叉學(xué)科復(fù)合型人才，確實(shí)是管理咨詢(xún)專(zhuān)家中獨(dú)特的心理咨詢(xún)專(zhuān)家，心理咨詢(xún)專(zhuān)家中獨(dú)特的管理咨詢(xún)專(zhuān)家。這些知識(shí)結(jié)構(gòu)和閱歷的積淀大大提升了傅心鳴老師處理疑難復(fù)雜心理問(wèn)題的能力，執(zhí)業(yè)期間處理過(guò)多個(gè)極其復(fù)雜、挑戰(zhàn)、疑難的個(gè)案，取得了極好的效果。

多家知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)專(zhuān)家和企業(yè)顧問(wèn)專(zhuān)家，曾任北京卓越醫(yī)院管理研究院副主任和資深咨詢(xún)專(zhuān)家，具有多年的豐富企業(yè)管理咨詢(xún)和心理咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共同編撰書(shū)籍《現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考評(píng)與管理》，由協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社出版，曾發(fā)表中英文文章十余篇，并從事過(guò)口譯、筆譯工作。能夠?qū)⑿睦韺W(xué)知識(shí)和技能與其他學(xué)科緊密結(jié)合，并擅于取各派心理理論之長(zhǎng)綜合施治。 由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新專(zhuān)研、經(jīng)常成功修復(fù) “來(lái)訪者經(jīng)歷挫敗的心理咨詢(xún)案例”，咨詢(xún)服務(wù)與治療水準(zhǔn)頗受來(lái)訪者信賴(lài)，獲得客戶(hù)高度好評(píng)與贊許。