銷售人員的職業(yè)化

課程內(nèi)容
1.銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展
u  當(dāng)代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)
u  銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色
u  優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位
u  銷售人員的自我認(rèn)知
u  銷售人員成長的4個(gè)階段

2.銷售人員的心態(tài)與思維
u  心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果
u  優(yōu)秀銷售人員應(yīng)樹立的心態(tài)
u  優(yōu)秀銷售人員擁有的4種天賦
u  銷售人員的關(guān)注圈與影響圈

3.成功源自積極的心態(tài)
u  您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
u  四個(gè)信念：
u  -我有必定成功公式
u  -過去不等于未來
u  -做事先做人
u  -是的，我準(zhǔn)備好了

4.中國式關(guān)系銷售策略與技巧
u  中國機(jī)構(gòu)客戶采購特點(diǎn)
u  客戶關(guān)系種類
       親近度關(guān)系
       信任度關(guān)系
       人情關(guān)系
u  提升客戶關(guān)系四種策略
       建關(guān)系（目的建立良好溝通氣氛 ）
       做關(guān)系（目的加深良好關(guān)系 ）
       拉關(guān)系（目的加滿良好關(guān)系 ）
       用關(guān)系（目的運(yùn)用優(yōu)勢關(guān)系資源 ）

5.銷售流程以及銷售工具的使用
u  掌握銷售流程，識別銷售機(jī)會
u  客戶采購各個(gè)流程中的工具使用
u  各種銷售專業(yè)工具分析
u  利用需求動(dòng)力模型掌控銷售工具的使用

6.銷售人員的自我形象管理
u  銷售人員的著裝技巧
u  銷售人員的專業(yè)儀態(tài)
u  商務(wù)場合的介紹禮節(jié)
u  握手與交換名片的禮節(jié)
u  會客室入座的禮儀
u  乘車座位次序
u  電話溝通的禮儀
u  拜訪客戶的禮儀
u  餐桌禮儀

7.有效溝通技巧
u  與上司溝通（匯報(bào)、提建議、商討問題、開會等）
u  與下屬溝通（命令、批評、討論、開會等）
u  與同事溝通（求助、幫助他人、互相合作、開會等）
u  與顧客溝通（接近顧客、幫助顧客、處理投訴、談判等）
u  了解個(gè)人溝通風(fēng)格
u  人際溝通風(fēng)格的類型
u  不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
u  自我測試：人際溝通風(fēng)格

8.銷售人員的情緒與壓力管理
u  了解情緒與壓力
u  分析壓力的誘因
u  把握生活與工作關(guān)鍵成功因素
u  設(shè)計(jì)減輕壓力的策略
u  鼓勵(lì)并幫助別人減輕壓力
u  不斷更新自己

9.建立共同的價(jià)值觀，營造合作氛圍
u  深刻理解公司的共同價(jià)值觀
u  共同價(jià)值觀的目標(biāo)及重要性
u  如何建立共同價(jià)值觀，營造合作氛圍
u  怎樣運(yùn)用基本原則，達(dá)成相互協(xié)作

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，英國Herefordshire大學(xué)MBA、微軟（中國）有限公司 大客戶經(jīng)理，產(chǎn)品市場經(jīng)理，金牌講師、美國高通公司 產(chǎn)品市場總監(jiān)，高級講師、海信電器高級領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問、用友集團(tuán)高級常任營銷顧問、央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員、清華大學(xué)總裁班、國家行政學(xué)院總裁班客座教授。 崔老師在IT、通訊、高科技等領(lǐng)域擁有多年的從業(yè)和管理顧問咨詢經(jīng)歷，曾在微軟、高通等跨國企業(yè)擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)。

　　在企業(yè)從事管理工作期間，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)運(yùn)營管理、營銷策略等方面業(yè)績十分突出，成功個(gè)案頗多，現(xiàn)為多家知名公司常年教練。 自2004年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)以來，積累了豐富的企業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn)，完成了一系列知名企業(yè)的培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目，并由于其出色的英語授課技能，受到美國大使館，澳大利亞大使館的高級官員一致好評。授課風(fēng)格以信息量大、知識面廣、層次清晰為主，具有面向不同企業(yè)的課程設(shè)計(jì)能力。崔老師在企業(yè)管理、性格學(xué)、營銷管理領(lǐng)域有較深入的理論研究與咨詢實(shí)踐。