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社區(qū)銀行理財(cái)產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧
社區(qū)銀行理財(cái)產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
李厚豪
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
一、開發(fā)客戶
二、激活客戶
三、金融需求創(chuàng)造
四、金融產(chǎn)品專項(xiàng)銷售訓(xùn)練
五、異議解除與成交
第二講 社區(qū)客戶的分類與經(jīng)營(yíng)策略
一、存量客戶的金融屬性分類及開發(fā)策略:
1、無效客戶·激活與代繳“綁架”
2、低效客戶·AUM值提升與理財(cái)產(chǎn)品“綁架”
3、中端客戶·AUM值提升與資產(chǎn)配置“綁架”
4、高端客戶·個(gè)性需要滿足與財(cái)富無憂
二、社區(qū)客戶的身份屬性分類及開發(fā)策略
1、企業(yè)老板及高管·公私聯(lián)動(dòng)
2、個(gè)體商貿(mào)結(jié)算戶·結(jié)算及理財(cái)
3、老年客戶·養(yǎng)老與保值
3、白領(lǐng)及公務(wù)員·電子支付與消費(fèi)貸款
4、工資代發(fā)戶·
第三講 社區(qū)客戶激活實(shí)操訓(xùn)練
一、如何通過短信激活社區(qū)客戶
1、當(dāng)前短信存量客戶激活存在的問題
2、短信激活存量客戶的要素
3、激活存量客戶的短信解析
4、不同類型存量客戶的激活短信大開發(fā)
A、一對(duì)一服務(wù)關(guān)系確定短信
B、節(jié)日祝賀短信
C、VIP卡辦理短信
D、理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷短信
D、基金置換短信
5、現(xiàn)場(chǎng)電話激活存量客戶大練兵
二、如何通過電話激活社區(qū)客戶
1、當(dāng)前存量客戶激活存在的問題
2、電話激活存量客戶的要素
3、激活存量客戶的話術(shù)解析
4、不同類型存量客戶的激活話術(shù)大開發(fā)
5、現(xiàn)場(chǎng)電話激活存量客戶大練兵
第四講 社區(qū)客戶的金融需求創(chuàng)造
目的:銀行員工遇到的最大問題不是客戶有需求滿足不了,而是客戶根本沒有需求,創(chuàng)造、開發(fā)客戶的需求是銀行員工的一項(xiàng)重要能力!
1、鎖定客戶的話術(shù)
2、激發(fā)客戶理財(cái)需求的話術(shù)
3、可以創(chuàng)造客戶需求的話題
4、SPIN銷售模式——創(chuàng)造客戶需求的模式
5、客戶的信息收集方法
第五講 金融產(chǎn)品專項(xiàng)銷售訓(xùn)練
1、黃金產(chǎn)品銷售訓(xùn)練
2、保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售訓(xùn)練
3、定投銷售訓(xùn)練
4、基金銷售訓(xùn)練
第六講:異議解除與締結(jié)成交
1、影響客戶的三種問句
2、客戶的異議與應(yīng)對(duì)話術(shù)
3、成交能力訓(xùn)練
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,中國(guó)知名營(yíng)銷與管理培訓(xùn)師、多家商業(yè)銀行常年?duì)I銷與管理顧問、銀行業(yè)營(yíng)銷力提升研究專家、多家商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型總顧問。
資歷背景
10年金融領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷,7年銀行培訓(xùn)經(jīng)歷;
6年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顧問/輔導(dǎo)經(jīng)歷;
80余家銀行總行、分行合作經(jīng)歷;
10余家銀行省分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型總顧問,主導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)及零售條線全面轉(zhuǎn)型工作;100余網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)輔導(dǎo)專家;1000余場(chǎng)銀行內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)、訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn);8000余小時(shí)的銀行培訓(xùn)課時(shí);李老師課程幽默風(fēng)趣,卻不失專業(yè)與實(shí)戰(zhàn)水準(zhǔn),擅長(zhǎng)營(yíng)造良好課堂氣氛,課程滿意率達(dá)到95%以上,贏得了客戶信賴與好評(píng)!
課程特點(diǎn)
互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、話術(shù)實(shí)戰(zhàn)、注重操作
授課風(fēng)格
生活講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬
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