銀行網(wǎng)點主任管理及營銷能力提升

培訓(xùn)對象：網(wǎng)點主任及相關(guān)管理人員

培訓(xùn)手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。

培訓(xùn)大綱：
一、銀行網(wǎng)點主任角色認知
1、銀行網(wǎng)點在銀行系統(tǒng)中的位置
2、銀行網(wǎng)點的特點
3、網(wǎng)點主任的角色
4、 網(wǎng)點主任要了解的管理知識
5、 網(wǎng)點主任能力素質(zhì)模型

二、銀行網(wǎng)點團隊建設(shè)與管理
1、什么是團隊
2、團隊精神的本質(zhì)
3、團隊成員角色定位
4、銀行網(wǎng)點團隊建設(shè)
5、網(wǎng)點主任如何培養(yǎng)精英下屬 網(wǎng)點主任對部下培養(yǎng)的認知 網(wǎng)點主任要有育人之心 培養(yǎng)下屬的三種途徑 工作教導(dǎo)的時機 有效教導(dǎo)下屬——四階段法 有效教導(dǎo)下屬步驟 掌握培育的要點
6、網(wǎng)點主任如何對團隊成員績效考核 認識績效考核 績效評估流程 團隊人員績效評估 績效面談 銀行網(wǎng)點目標(biāo)管理
7、網(wǎng)點主任要掌握的激勵方法 激勵體系建設(shè) 巧用物質(zhì)激勵 巧用非物質(zhì)激勵

三、網(wǎng)點主任營銷技能提升
1、新形勢下的銀行網(wǎng)點全業(yè)務(wù)主動營銷
2、網(wǎng)點主任要有的營銷理念
3、銷售準(zhǔn)備與目標(biāo) 銀行網(wǎng)點現(xiàn)場營銷氛圍創(chuàng)造 尋找潛在客戶的途徑 編制銷售路徑與訪談計劃 設(shè)定銷售目標(biāo)
4、接近客戶與開場 有效接近客戶的步驟要領(lǐng) 銷售訪談開場的內(nèi)容設(shè)計 引起注意的開場 角色演練：獲得好感（陌拜場景）與引起注意（攬客場景）
5、客戶需求調(diào)查 理性需求與感性需求分析 調(diào)查四步：觀察、提問、傾聽、記錄 提問的三種類型：調(diào)查、探究和確認 案例分析：問題策劃與傾聽技巧
6、產(chǎn)品說明 FAB特征利益轉(zhuǎn)化法則 角色演練：銀行業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品FAB話術(shù)
7、客戶異議處理 客戶異議的真相和應(yīng)對原則 異議處理的技巧和操作誤區(qū) 角色演練：如何與難纏買主溝通？
8、銷售訪談締結(jié) 識別購買信號——關(guān)注買方反應(yīng) 激發(fā)購買欲望——善用成功案例 提出購買建議——遵循主動原則 案例分析：達成交易的關(guān)鍵行為 四、總結(jié)、問答與行動改善計劃

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，北京大學(xué)特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學(xué)員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業(yè)常年輪訓(xùn)講師； 12年一線營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，大學(xué)畢業(yè)由技術(shù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，1年內(nèi)從基層業(yè)務(wù)做到銷售部經(jīng)理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目，2年內(nèi)從銷售高手到公司副總，1年內(nèi)將團隊打造成集團銷售冠軍團隊；先后就職國內(nèi)某知名上市軟件集團公司業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、副總經(jīng)理，國內(nèi)某知名通信集團北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理，同時常年兼任多家企業(yè)內(nèi)部首席銷售導(dǎo)師；北京三合源泉教育科技CEO，首席營銷及管理導(dǎo)師； 橫跨教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷學(xué)多個專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”，對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團隊建設(shè)和管理、服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會，進而自成一派，有著鮮明的個人風(fēng)格與實戰(zhàn)特性； 8090后成長教練“田先”老師之核心版權(quán)課程“‘三十而立’職業(yè)化成長與管理系列”首席授權(quán)講師，課程開發(fā)合伙人。

　　培訓(xùn)風(fēng)格:楊老師推崇“務(wù)實與嚴(yán)謹(jǐn)、激情與幽默”的授課風(fēng)格，其理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，觀點新穎睿智，語言風(fēng)趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導(dǎo)實施注重實效； 在培訓(xùn)中通過提問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論、行動學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)演練等參與性、互動性非常強的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；其高度實戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎。