EAP員工危機(jī)干預(yù)

第一章、認(rèn)識(shí)員工危機(jī)干預(yù)的意義　
（一）有利于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題
1、EAP（心理援助計(jì)劃）可以為員工和企業(yè)提供戰(zhàn)略性的心理培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。
2、通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo)，對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，削除可能影響員工效績(jī)的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，幫助公司永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）有利于企業(yè)聚集人才
1、吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。
2、培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運(yùn)行,企業(yè)管理者可以通過(guò)實(shí)施有效心理幫助來(lái)迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工（如部門(mén)主管、中層管理人員等）的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。
3、留住人才
（三）有利于促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)
1、激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才，更是激勵(lì)人才的重要手段。
2、提高效益
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第二章、管理者如何參與員工心理危機(jī)干預(yù)
1、定時(shí)或不定時(shí)的進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)癥下藥
2、多觀察、多留心員工的情緒變化
3、問(wèn)題出現(xiàn)的較多的時(shí)候
4、凝聚力弱的時(shí)候
5、內(nèi)部矛盾突出的時(shí)候
6、效益降低的時(shí)候

第三章、怎樣掌握員工心理干預(yù)的時(shí)機(jī)
1、需要的時(shí)候
2、困惑的時(shí)候
3、迷惘的時(shí)候
4、無(wú)助的時(shí)候
5、年初、年終、節(jié)假日
6、成敗的時(shí)候

第四章、員工心理危機(jī)干預(yù)的形式有那些？
1、個(gè)別咨詢(xún)、輔導(dǎo)
2、團(tuán)體培訓(xùn)
3、行為訓(xùn)練
4、專(zhuān)題講座
5、內(nèi)部刊物、宣傳品

第五章、 心理壓力管理
1、 工作（外在型）壓力：個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、工作業(yè)績(jī)等
2、 潛在（背景式）壓力：婚姻、家庭教育、親戚關(guān)系，不良嗜好
3、 懶散而缺勤
4、 無(wú)進(jìn)取精神而離職
5、 無(wú)責(zé)任心而時(shí)有事故發(fā)生
6、 生活無(wú)度而體力衰竭
7、 自主意識(shí)弱化而精神恍惚
8、 主動(dòng)性差而效率低下
9、 思維亂而組織能力弱
10、 潛能得不到不發(fā)揮而抑郁
11、 使工作氛圍無(wú)端地感染“精神病毒”

第六章、 壓力緩解和疏導(dǎo)
1、 發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)自己的不足，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等
2、 發(fā)現(xiàn)并提升自己的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立良好的信念，堅(jiān)持良好的行為模式和生活方式
3、 確定可行工作目標(biāo)
4、 積極主動(dòng)的進(jìn)取精神
5、 掌握處理人際關(guān)系的技巧
6、 學(xué)會(huì)穩(wěn)定情緒的技巧
7、 懂得潛在壓力的排解，即處理婚姻、子女教育的技巧
8、 會(huì)和自己談心，應(yīng)用自我和諧的技巧，即創(chuàng)造良好的心理環(huán)境

第七章、管理者對(duì)員工心理危機(jī)輔導(dǎo)的方法
1、減壓、放松，疏導(dǎo)情緒的技術(shù)
2、教會(huì)員工人際溝通的技巧
3、如何巧妙化解員工的抱怨
4、掌握與員工談心的藝術(shù)
5、怎樣激發(fā)員工的工作熱情
6、幫助員工處理好婚姻、子女教育等矛盾

第八章、如何幫助員工分析解決問(wèn)題，提高工作執(zhí)行力
（一）員工輔導(dǎo)技術(shù)四步曲
1、接納
2、調(diào)整焦點(diǎn)
3、選擇
4、承諾
（二）員工輔導(dǎo)技術(shù)的三個(gè)作用
1、像一面鏡子，給予員工積極的反饋
2、像指南針，在工作協(xié)作中找到提升的方向
3、像催化劑，鞭策員工工作表現(xiàn)的改善和執(zhí)行

第九章、 培養(yǎng)良好心態(tài)的效果
1、 個(gè)人良性循環(huán)的心理狀態(tài)，即有信心、有能力、有效果
2、 企業(yè)良性循環(huán)的文化環(huán)境，即和諧而有凝聚力、民主而有執(zhí)行力、員工舒心而企業(yè)出效益

阿米巴經(jīng)營(yíng)模式本土化咨詢(xún)師
NLP國(guó)際教練技術(shù)體系執(zhí)行師/導(dǎo)師
企業(yè)EAP（員工心理援助計(jì)劃）項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院  特邀講師
時(shí)代光華商學(xué)院   特聘講師
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)、河北慧聰集團(tuán)特聘講師
企業(yè)EAP（員工心理援助計(jì)劃）項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師
《世界經(jīng)理人》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《經(jīng)理人》等多家媒體雜志專(zhuān)欄作家
北京《前沿講座》培訓(xùn)師，慧智道融商學(xué)院培訓(xùn)師，藍(lán)海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會(huì)理事；

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)構(gòu)建、阿米巴經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)建、阿米巴核算體系、阿米巴組織劃分、阿米巴組織績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)構(gòu)建

資歷背景 
唐振瑋老師主講管理教練技術(shù)/NLP系列課程，曾受邀為中國(guó)電網(wǎng)電力系統(tǒng)，神華集團(tuán)，中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，農(nóng)業(yè)銀行，富士康集團(tuán)，東風(fēng)汽車(chē)公司開(kāi)設(shè)NLP-溝通，NLP團(tuán)隊(duì)建設(shè)，贏在中層-企業(yè)教練技術(shù)等系列課程，廣受好評(píng)，迄今為止有近1800位中高層管理者參與輪訓(xùn)復(fù)訓(xùn)。
唐振瑋老師受邀為智聯(lián)招聘，上海財(cái)大，海軒商學(xué)院，北大縱橫，天津人才港，深圳博得世紀(jì)等諸多國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)公司特聘金牌培訓(xùn)師。
唐振瑋老師在近10年的企業(yè)管理培訓(xùn)生涯中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在NLP管理學(xué)院獲得授證培訓(xùn)師及“應(yīng)用心理學(xué)在人力資源領(lǐng)域運(yùn)用”的專(zhuān)業(yè)深造。
唐振瑋老師擅長(zhǎng)利用敏銳的洞察力，將心理學(xué)的基本理論應(yīng)用于行為改變的培訓(xùn)實(shí)踐，幫助學(xué)員提升行為意識(shí)，強(qiáng)化人際交往能力，提高組織管理技能，從而幫助組織提升團(tuán)隊(duì)合作水平和績(jī)效，幫助個(gè)人提高工作和生活效能。
 唐振瑋所培訓(xùn)學(xué)員既有百億級(jí)以上的行業(yè)龍頭，又有成長(zhǎng)型的中小企業(yè)。既能洞察企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，又能真正從企業(yè)管理本質(zhì)分析講解，案例實(shí)用，廣受好評(píng)。

授課風(fēng)格     
以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；同時(shí)授課時(shí)語(yǔ)言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學(xué)方法，把理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，讓學(xué)員輕松學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)效、實(shí)用，直接解決學(xué)員在工作中遇到的問(wèn)題。
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