專業(yè)技術(shù)人員表達(dá)與呈現(xiàn)能力訓(xùn)練

一、導(dǎo)入：專業(yè)形象塑造
1、  專業(yè)形象傳遞專業(yè)態(tài)度
2、  1分鐘MINI演練：專業(yè)形象展示點(diǎn)評(píng)

二、非語(yǔ)言表達(dá)技巧
1、  站姿
2、  坐姿
3、  走姿
4、  眼神
5、  表情
6、  手勢(shì)
7、  練習(xí)：肢體表達(dá)

三、語(yǔ)言表達(dá)技巧
1、  客服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略
2、  自我介紹要領(lǐng)
3、  語(yǔ)音運(yùn)用技巧
4、  語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)
5、  導(dǎo)入的五種方法
6、  主體的四種結(jié)構(gòu)
7、  收結(jié)的五種方法
8、  3分鐘演練：產(chǎn)品介紹；
9、  點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)：一對(duì)一

四、《解決方案》的呈現(xiàn)方法
1、  方法與內(nèi)容的配合
2、  講授法
3、  演示法
4、  案例法

五、演示文件設(shè)計(jì)
1、  演示內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)
2、  演示文件的制作
3、  實(shí)戰(zhàn)操作：設(shè)計(jì)《產(chǎn)品解決方案》的演示計(jì)劃

六、現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)與掌控
1、  如何與聽眾互動(dòng)
2、  提問與應(yīng)答技巧
3、  現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策
 
 
 

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　　職業(yè)背景：憑借從事13年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源，提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化和業(yè)績(jī)改進(jìn)能力。擅長(zhǎng)為企業(yè)量身定制最貼合實(shí)際的培訓(xùn)課程，長(zhǎng)期專注于人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資技能訓(xùn)練、課程研發(fā)、管理技能提升等領(lǐng)域的研究。
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