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人員選拔與聘用管理提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

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人員選拔與聘用管理提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
鄧玉金
鄧玉金
(擅長(zhǎng)：人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

“選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要”，選人看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但找到合適的人選卻非常難，難在目標(biāo)對(duì)象的選擇、評(píng)估方法、試用期管理、不合格員工的處理，如何能夠快速、科學(xué)的完成甄選，支持一線業(yè)務(wù)是公司人員選拔和聘用管理要面對(duì)的最核心問(wèn)題。
本課程從企業(yè)聘用管理特點(diǎn)出發(fā)，以專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐操作為授課要點(diǎn)，講授有關(guān)聘用的基本理論、招聘實(shí)戰(zhàn)常用技巧和工具，重點(diǎn)講述職位要求各個(gè)要素評(píng)估方法、評(píng)估工具、面試操作技巧和方法、人員優(yōu)化技術(shù)（包括開(kāi)除員工）等內(nèi)容。
 了解聘用管理的經(jīng)典理論、方法
 了解評(píng)價(jià)中心包括的內(nèi)容和技術(shù)
 掌握如何進(jìn)行招聘需求分析和定義
 掌握如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試試題及基于行為面試的技術(shù)方法
 掌握如何設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例及其方法
 掌握如何管理新員工，縮短新員工與職位要求之間差距
 掌握如何進(jìn)行員工異動(dòng)管理
 掌握如何進(jìn)行人員優(yōu)化，處理“開(kāi)除”面談等基本問(wèn)題

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

一、聘用管理與人力資源

  1. 人力資源的本質(zhì)
  2. 有效提升招聘質(zhì)量的途徑
  3. 三大聘用理念
  4. 建立外部選材機(jī)制
  5. 建立面試資格制度
  6. 建立內(nèi)部選材途徑
  7. 雇傭的形式及其組合
  8. 向原招聘的項(xiàng)目管理
  9. 雇傭成本
  10. 案例：視頻分享---上海第一” 的哥“

二、招聘需求分析

  1. HR與部門經(jīng)理一同確定招聘需求
  2. 對(duì)人員評(píng)估的4個(gè)緯度
  3. 人員職務(wù)的五個(gè)等級(jí)
  4. 對(duì)部門進(jìn)行能力規(guī)劃
  5. 評(píng)估招聘需求
  6. 熟悉你所要招聘的職位
  7. 基于流程的工作分析
  8. 從職責(zé)到任職要求
  9. 任職要求的17項(xiàng)要素
  10. 人員選拔的常用方法及利弊分析
  11. 實(shí)戰(zhàn)：編制職位說(shuō)明書(shū)

三、實(shí)戰(zhàn)1：素質(zhì)能力評(píng)估與面試準(zhǔn)備

  1. 測(cè)評(píng)技術(shù)
  2. 面試
  3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
  4. 筆試
  5. 背景調(diào)查
  6. 面試中的分工與配合
  7. 簡(jiǎn)歷篩選
  8. 設(shè)計(jì)《面試評(píng)估表》
  9. 設(shè)計(jì)基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題
  10. 面試環(huán)境布置
  11. 設(shè)計(jì)面試作為安排
  12. 設(shè)計(jì)面試時(shí)間
  13. 面試前的文字資料準(zhǔn)備
  14. 實(shí)戰(zhàn)：現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)面試試題及評(píng)分表

四、實(shí)戰(zhàn)2：模擬面試1

  • 模擬面試1
  • 大家分步討論
  • 面試的四個(gè)核心流程
  • 1、啟動(dòng)面試---建立融洽的關(guān)系
  • 2、面試的深入
  • 3、能力驗(yàn)證
  • 4、結(jié)束面試
  • 有效面試的技巧---創(chuàng)造親和的面試氛圍
  • 面試記錄要點(diǎn)
  • 面試打分要點(diǎn)
  • 控制肢體語(yǔ)言
  • 掌握候選人非語(yǔ)言溝通信息

五、實(shí)戰(zhàn)3：模擬面試2

  • 模擬面試2
  • 大家分步討論
  • 候選人核心經(jīng)歷的篩選
  • 面的提問(wèn)和追問(wèn)技術(shù)
  • STAR原則的落地與問(wèn)題設(shè)計(jì)
  • 面試中的追問(wèn)技術(shù)
  • 面試官的動(dòng)作和聲音控制
  • 積極有效傾聽(tīng)候選人信息
  • 驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
  • 能力評(píng)估要點(diǎn)
  • 錄用決策容易犯的5個(gè)錯(cuò)誤
  • 面試問(wèn)題及考察點(diǎn)

六、實(shí)戰(zhàn)4：模擬面試3

  • 模擬面試3
  • 重溫面試的四個(gè)環(huán)節(jié)
  • 優(yōu)秀面試的幾種表現(xiàn)
  • 處理突發(fā)事件
  • 面試中的銷售技巧
  • 錄用評(píng)估及方法
  • 面試容易犯的14個(gè)錯(cuò)誤

七、實(shí)戰(zhàn)5：策劃實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

  • 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
  • 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
  • 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類型
  • 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備
  • 實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
  • 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)與總結(jié)
  • 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論關(guān)鍵步驟

八、入職與試用期管理

  • 入職前準(zhǔn)備
  • 入職管理
  • 試用期管理
  • 轉(zhuǎn)正管理

九、控制員工流失與人員優(yōu)化

  • 不當(dāng)離職處理帶來(lái)的危害
  • 探究離職的真正原因
  • 建立保留人才機(jī)制
  • 員工離職的征兆
  • 與業(yè)績(jī)不佳者面談離職
  • 裁員項(xiàng)目管理
  • 離職中的工作交接
  • 離職中的員工關(guān)系管理
講師 鄧玉金 介紹
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、資深人力資源管理師歷任過(guò)總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)、多年大型國(guó)企集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)、外資跨國(guó)集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語(yǔ)處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源的管理現(xiàn)狀和規(guī)律。擅長(zhǎng)：人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績(jī)效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過(guò)深入研究和實(shí)踐；在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)項(xiàng)目落地工作；《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人；《黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)證研究》：黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目；擅長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長(zhǎng)公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。

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