打造有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)——銷售管理

授課對(duì)象：銷售主管、銷售經(jīng)理及銷售管理后備干部、管培生

內(nèi)容介紹：
1銷售目標(biāo)
1.1.制定目標(biāo)  
SMART方法
制定目標(biāo)的步驟 
講授：SMART方法
練習(xí)：制定閱讀/鍛煉目標(biāo)
銷售目標(biāo)的具體性
 產(chǎn)品及服務(wù)
 目標(biāo)市場(chǎng)和客戶（群）
 STP——目標(biāo)市場(chǎng)定位
 市場(chǎng)細(xì)分特征 
講授：產(chǎn)品及服務(wù)認(rèn)識(shí)
講授：目標(biāo)市場(chǎng)定位
案例：Kodak怎么了？
討論：IPAD目標(biāo)市場(chǎng)定位分析及產(chǎn)品策略
視頻：IPAD發(fā)布會(huì)
講授：市場(chǎng)細(xì)分特征
銷售目標(biāo)的可測(cè)量性
 主要維度、輔助維度、限制維度、基本維度
 具體維度關(guān)系及層次（銷售額、增長率、利潤率、銷售費(fèi)用、產(chǎn)品銷售比、新客戶開發(fā)率） 講授：銷售目標(biāo)測(cè)量維度
講授：銷售目標(biāo)維度定義及關(guān)系
案例：輕卡市場(chǎng)趨勢(shì)
銷售目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性
 銷售目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性分析
 銷售目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性的計(jì)算方法
 分解法
 工作量法
 客戶數(shù)量法 
講授：目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性分析
講授：目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性計(jì)算方法
案例：計(jì)算銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)條件
銷售目標(biāo)的相關(guān)性
 銷售目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)
 銷售目標(biāo)與業(yè)務(wù)范圍的相關(guān)性 
講授：目標(biāo)的相關(guān)性
銷售目標(biāo)的時(shí)限性 
1.2目標(biāo)管理  
目標(biāo)分解為行動(dòng)
制定目標(biāo)和行動(dòng)的注意事項(xiàng)
目標(biāo)管理原則
目標(biāo)實(shí)施的注意點(diǎn)
目標(biāo)持續(xù)改進(jìn) 
講授：目標(biāo)分解為行動(dòng)
視頻：行動(dòng)分解
練習(xí)：裝修目標(biāo)分解
講授：制定目標(biāo)和行動(dòng)的注意事項(xiàng)
講授：目標(biāo)管理原則
講授：目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)
案例：如何改變矛盾？
2銷售人員
2.1銷售團(tuán)隊(duì)構(gòu)建  
銷售方法與團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)構(gòu)建原則
 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建依據(jù)
 德爾菲法
 定量分析預(yù)測(cè)法
全腦型團(tuán)隊(duì) 
講授：銷售方法與團(tuán)隊(duì)
講授：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的依據(jù)
練習(xí)：構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
測(cè)試：全腦圖
講授：全腦型團(tuán)隊(duì)
2.2銷售人員招募  
工作崗位說明書
結(jié)構(gòu)化面試
招聘過程中的問題 
講授：工作崗位說明說
講授：結(jié)構(gòu)化面試
練習(xí)：撰寫崗位說明書并模擬面試
講授：招聘過程中的錯(cuò)誤
2.3銷售人員培訓(xùn)  
新員工培訓(xùn)
螺旋提升培訓(xùn)
 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
 技能培訓(xùn)
自助式培訓(xùn)
 知識(shí)管理
 內(nèi)部培訓(xùn)
 經(jīng)理指導(dǎo) 
講授：員工培訓(xùn)
討論：設(shè)立員工培訓(xùn)方案
2.4銷售人員績效與激勵(lì)  
銷售人員績效
 薪資結(jié)構(gòu)
 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
 績效改進(jìn)
 績效面談
銷售人員激勵(lì)
 薪酬設(shè)計(jì)及激勵(lì)
 外在誘因激勵(lì)
 內(nèi)驅(qū)力激勵(lì)
 自我調(diào)節(jié)激勵(lì) 
講授：銷售人員績效考核
練習(xí)：KPI制定及績效面談
講授：激勵(lì)方法
案例分析：激勵(lì)方法的應(yīng)用及利弊
3。銷售業(yè)務(wù)
3.1銷售過程  
銷售過程與特點(diǎn)及要素
 銷售準(zhǔn)備
 初步接觸
 深入溝通
 交換實(shí)施
銷售過程中的技能點(diǎn)及標(biāo)識(shí)
 專業(yè)銷售能力
 專業(yè)知識(shí)
 展示能力
 分析能力
銷售過程在的反饋及應(yīng)對(duì)
 不同階段客戶可能的反饋及應(yīng)對(duì)對(duì)策（非專業(yè)知識(shí)） 
講授：銷售過程
講授：銷售過程中的技能及標(biāo)識(shí)
練習(xí)：繪制銷售過程圖表及技能對(duì)應(yīng)
練習(xí)：客戶反饋及應(yīng)對(duì)
3.2銷售過程核查  
最小核查周期
 銷售周期時(shí)間長度與考核頻率
 最小核查周期的內(nèi)容
 項(xiàng)目基本進(jìn)展情況
 需要解決的問題
 下一步行動(dòng)方案
 成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享
銷售漏斗
 銷售階段定義
 銷售漏斗平衡計(jì)算
 階段問題分析
 銷售機(jī)會(huì)來源
 提高效能的改進(jìn)方向
銷售數(shù)據(jù)
 已完成銷售數(shù)據(jù)
 不同周期預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)
 銷售趨勢(shì)
 同比、環(huán)比、橫比
 趨勢(shì)變化分析 
講授：如何進(jìn)行最小周期核查
練習(xí)：最小周期核查模擬
講授：銷售漏斗與銷售數(shù)據(jù)
討論：銷售過程與銷售漏斗及關(guān)聯(lián)銷售數(shù)據(jù)分析指標(biāo)確定

3.3銷售經(jīng)理的一天  
職責(zé)與行為
 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)說明書
思維與認(rèn)識(shí)
 管理思維
 自我管理
 團(tuán)隊(duì)管理
銷售思維
 銷售目標(biāo)
     銷售指導(dǎo) 
練習(xí)：銷售經(jīng)理崗位職責(zé)說明說
練習(xí)：銷售經(jīng)理的一天（輔助視頻）
講授：銷售經(jīng)理的職責(zé)與行為
講授：銷售經(jīng)理的思維與認(rèn)識(shí)
討論：銷售經(jīng)理工作展開圖

孫宏偉老師北京科技大學(xué)2001級(jí)MBA、工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷、銷售專家、中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、市場(chǎng)營銷、銷售講師、中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師、孫宏偉老師是《B2B銷售四步曲》創(chuàng)始人。

孫宏偉老師在工業(yè)品行業(yè)有著近20年的工作經(jīng)驗(yàn)，并一直工作在技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、銷售管理、市場(chǎng)推廣等與客戶直接接觸的第一線；歷任德國WAGO公司產(chǎn)品推廣經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理，瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷售總監(jiān)；孫宏偉老師在德國WAGO公司與Siemens等大公司競爭，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)總線產(chǎn)品連續(xù)5年銷售額平均以60%的速度增長，在瑞士Baumer公司期間完成了銷售和訂單40%以上的增長、豐富、全面的工作經(jīng)驗(yàn)，使得孫宏偉老師能全方位的審視、思考、分析工業(yè)品銷售中的各種情況，在大客戶銷售、SPIN-顧問式銷售、渠道建設(shè)與經(jīng)銷商管理等方面有獨(dú)到的見解和深入的研究，并根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)開創(chuàng)了《B2B銷售四步曲》和《全價(jià)值鏈營銷》課程。

孫宏偉老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平，對(duì)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、渠道規(guī)劃、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見解，擅長大客戶銷售策略、項(xiàng)目型銷售技巧和銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。

孫宏偉老師授課風(fēng)格 所有課程全部以自身實(shí)踐出發(fā)，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，理論做支撐，塑造了以“發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提供方法，即學(xué)即用”的授課風(fēng)格；孫宏偉老師通過系統(tǒng)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，大量實(shí)戰(zhàn)案例及在實(shí)操過程中遇到的問題進(jìn)行講授、訓(xùn)練，注重課后的跟蹤指導(dǎo)，使學(xué)員能做到學(xué)以致用；孫宏偉老師在授課過程中，孫老師思路清晰，邏輯性強(qiáng)，條理清楚，注重方法論傳授和演練，并融匯進(jìn)古今中外的歷史典故，達(dá)到了啟發(fā)引導(dǎo)，融會(huì)貫通，通俗易懂的效果，對(duì)銷售人員和銷售管理者都有很強(qiáng)的啟發(fā)性、激勵(lì)性和實(shí)用性！孫宏偉老師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論基礎(chǔ)，使孫老師能夠把企業(yè)遇到的困惑和問題融合到培訓(xùn)課程中加以解決，大幅提升了培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)和銷售人員的價(jià)值；孫宏偉老師在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫老師改變了傳統(tǒng)的以銷售人員為主導(dǎo)的推銷模式，倡導(dǎo)以“挖掘需求，創(chuàng)造價(jià)值，全價(jià)值鏈營銷”的高層次銷售及營銷模式。