銷售技巧
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銷售人員職業(yè)化技能提升
銷售人員職業(yè)化技能提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
旨在從“需求判斷、建立關(guān)系、確立權(quán)威、把握銷售機(jī)會(huì)、商業(yè)互惠交往”五個(gè)方面來提升銷售人員的基本銷售技能。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課對(duì)象:企業(yè)一線銷售人員及銷售主管。
內(nèi)容介紹:
1.職業(yè)化概念及內(nèi)容
職業(yè)化概念
職業(yè)化的態(tài)度
職業(yè)化的技能
職業(yè)化的道德
銷售人員職業(yè)化技能要求
案例討論:為什么李濤得到了60萬年薪
2.需求判斷
客戶需求定義及分析
客戶需求挖掘點(diǎn)
測(cè)試:客戶需求判斷
案例分析:200萬賠償變?yōu)?0萬
案例討論:腦白金和征途成功的需求判斷
3.建立關(guān)系
關(guān)系的定義及建立關(guān)系的方法
建立關(guān)系的技巧
建立關(guān)系的訓(xùn)練
人性的十大核心動(dòng)機(jī)
客戶關(guān)系分析
測(cè)試:建立客戶關(guān)系
講授:關(guān)系的定義及建立關(guān)系的方法和技巧
練習(xí):半公開信息
講授:人的十大核心動(dòng)機(jī)
講授:客戶關(guān)系分析
練習(xí):客戶關(guān)系分析圖表
4、確立權(quán)威
確立權(quán)威的方法
樹立標(biāo)準(zhǔn)
解釋因果
運(yùn)用數(shù)字
確立權(quán)威的深入分析
測(cè)試:確立權(quán)威
講授:確立權(quán)威的方法
視頻:樹立標(biāo)準(zhǔn)
講授:解釋因果——FAB(E)
練習(xí):FAB(E)方法
視頻:運(yùn)用數(shù)字
討論練習(xí):如何樹立權(quán)威
5.銷售機(jī)會(huì)把握
把握銷售機(jī)會(huì)的方法
客戶的注意力
客戶的興趣點(diǎn)
客戶的緊迫感
測(cè)試:把握銷售機(jī)會(huì)
視頻:客戶的注意力
視頻:客戶的興趣點(diǎn)
視頻:客戶的緊迫感
討論:人性的核心動(dòng)機(jī)與銷售機(jī)會(huì)的把握
6.商業(yè)互惠交往
影響力原理
互惠原理
承諾一致原理
社會(huì)認(rèn)同原理
喜好原理
權(quán)威原理
稀缺原理
測(cè)試:商業(yè)互惠交往
講授:影響力原理
討論:發(fā)現(xiàn)日常生活和工作中影響力原理的案例
內(nèi)容介紹:
1.職業(yè)化概念及內(nèi)容
職業(yè)化概念
職業(yè)化的態(tài)度
職業(yè)化的技能
職業(yè)化的道德
銷售人員職業(yè)化技能要求
案例討論:為什么李濤得到了60萬年薪
2.需求判斷
客戶需求定義及分析
客戶需求挖掘點(diǎn)
測(cè)試:客戶需求判斷
案例分析:200萬賠償變?yōu)?0萬
案例討論:腦白金和征途成功的需求判斷
3.建立關(guān)系
關(guān)系的定義及建立關(guān)系的方法
建立關(guān)系的技巧
建立關(guān)系的訓(xùn)練
人性的十大核心動(dòng)機(jī)
客戶關(guān)系分析
測(cè)試:建立客戶關(guān)系
講授:關(guān)系的定義及建立關(guān)系的方法和技巧
練習(xí):半公開信息
講授:人的十大核心動(dòng)機(jī)
講授:客戶關(guān)系分析
練習(xí):客戶關(guān)系分析圖表
4、確立權(quán)威
確立權(quán)威的方法
樹立標(biāo)準(zhǔn)
解釋因果
運(yùn)用數(shù)字
確立權(quán)威的深入分析
測(cè)試:確立權(quán)威
講授:確立權(quán)威的方法
視頻:樹立標(biāo)準(zhǔn)
講授:解釋因果——FAB(E)
練習(xí):FAB(E)方法
視頻:運(yùn)用數(shù)字
討論練習(xí):如何樹立權(quán)威
5.銷售機(jī)會(huì)把握
把握銷售機(jī)會(huì)的方法
客戶的注意力
客戶的興趣點(diǎn)
客戶的緊迫感
測(cè)試:把握銷售機(jī)會(huì)
視頻:客戶的注意力
視頻:客戶的興趣點(diǎn)
視頻:客戶的緊迫感
討論:人性的核心動(dòng)機(jī)與銷售機(jī)會(huì)的把握
6.商業(yè)互惠交往
影響力原理
互惠原理
承諾一致原理
社會(huì)認(rèn)同原理
喜好原理
權(quán)威原理
稀缺原理
測(cè)試:商業(yè)互惠交往
講授:影響力原理
討論:發(fā)現(xiàn)日常生活和工作中影響力原理的案例
講師 孫宏偉 介紹
孫宏偉老師北京科技大學(xué)2001級(jí)MBA、工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷、銷售專家、中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、市場營銷、銷售講師、中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師、孫宏偉老師是《B2B銷售四步曲》創(chuàng)始人。
孫宏偉老師在工業(yè)品行業(yè)有著近20年的工作經(jīng)驗(yàn),并一直工作在技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、銷售管理、市場推廣等與客戶直接接觸的第一線;歷任德國WAGO公司產(chǎn)品推廣經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理,瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷售總監(jiān);孫宏偉老師在德國WAGO公司與Siemens等大公司競爭,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場總線產(chǎn)品連續(xù)5年銷售額平均以60%的速度增長,在瑞士Baumer公司期間完成了銷售和訂單40%以上的增長、豐富、全面的工作經(jīng)驗(yàn),使得孫宏偉老師能全方位的審視、思考、分析工業(yè)品銷售中的各種情況,在大客戶銷售、SPIN-顧問式銷售、渠道建設(shè)與經(jīng)銷商管理等方面有獨(dú)到的見解和深入的研究,并根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)開創(chuàng)了《B2B銷售四步曲》和《全價(jià)值鏈營銷》課程。
孫宏偉老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對(duì)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、渠道規(guī)劃、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見解,擅長大客戶銷售策略、項(xiàng)目型銷售技巧和銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。
孫宏偉老師授課風(fēng)格 所有課程全部以自身實(shí)踐出發(fā),以實(shí)踐為基礎(chǔ),理論做支撐,塑造了以“發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,提供方法,即學(xué)即用”的授課風(fēng)格;孫宏偉老師通過系統(tǒng)化的知識(shí)結(jié)構(gòu),大量實(shí)戰(zhàn)案例及在實(shí)操過程中遇到的問題進(jìn)行講授、訓(xùn)練,注重課后的跟蹤指導(dǎo),使學(xué)員能做到學(xué)以致用;孫宏偉老師在授課過程中,孫老師思路清晰,邏輯性強(qiáng),條理清楚,注重方法論傳授和演練,并融匯進(jìn)古今中外的歷史典故,達(dá)到了啟發(fā)引導(dǎo),融會(huì)貫通,通俗易懂的效果,對(duì)銷售人員和銷售管理者都有很強(qiáng)的啟發(fā)性、激勵(lì)性和實(shí)用性!孫宏偉老師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論基礎(chǔ),使孫老師能夠把企業(yè)遇到的困惑和問題融合到培訓(xùn)課程中加以解決,大幅提升了培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)和銷售人員的價(jià)值;孫宏偉老師在培訓(xùn)內(nèi)容上,孫老師改變了傳統(tǒng)的以銷售人員為主導(dǎo)的推銷模式,倡導(dǎo)以“挖掘需求,創(chuàng)造價(jià)值,全價(jià)值鏈營銷”的高層次銷售及營銷模式。
孫宏偉老師在工業(yè)品行業(yè)有著近20年的工作經(jīng)驗(yàn),并一直工作在技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、銷售管理、市場推廣等與客戶直接接觸的第一線;歷任德國WAGO公司產(chǎn)品推廣經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理,瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷售總監(jiān);孫宏偉老師在德國WAGO公司與Siemens等大公司競爭,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場總線產(chǎn)品連續(xù)5年銷售額平均以60%的速度增長,在瑞士Baumer公司期間完成了銷售和訂單40%以上的增長、豐富、全面的工作經(jīng)驗(yàn),使得孫宏偉老師能全方位的審視、思考、分析工業(yè)品銷售中的各種情況,在大客戶銷售、SPIN-顧問式銷售、渠道建設(shè)與經(jīng)銷商管理等方面有獨(dú)到的見解和深入的研究,并根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)開創(chuàng)了《B2B銷售四步曲》和《全價(jià)值鏈營銷》課程。
孫宏偉老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對(duì)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、渠道規(guī)劃、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見解,擅長大客戶銷售策略、項(xiàng)目型銷售技巧和銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。
孫宏偉老師授課風(fēng)格 所有課程全部以自身實(shí)踐出發(fā),以實(shí)踐為基礎(chǔ),理論做支撐,塑造了以“發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,提供方法,即學(xué)即用”的授課風(fēng)格;孫宏偉老師通過系統(tǒng)化的知識(shí)結(jié)構(gòu),大量實(shí)戰(zhàn)案例及在實(shí)操過程中遇到的問題進(jìn)行講授、訓(xùn)練,注重課后的跟蹤指導(dǎo),使學(xué)員能做到學(xué)以致用;孫宏偉老師在授課過程中,孫老師思路清晰,邏輯性強(qiáng),條理清楚,注重方法論傳授和演練,并融匯進(jìn)古今中外的歷史典故,達(dá)到了啟發(fā)引導(dǎo),融會(huì)貫通,通俗易懂的效果,對(duì)銷售人員和銷售管理者都有很強(qiáng)的啟發(fā)性、激勵(lì)性和實(shí)用性!孫宏偉老師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的理論基礎(chǔ),使孫老師能夠把企業(yè)遇到的困惑和問題融合到培訓(xùn)課程中加以解決,大幅提升了培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)和銷售人員的價(jià)值;孫宏偉老師在培訓(xùn)內(nèi)容上,孫老師改變了傳統(tǒng)的以銷售人員為主導(dǎo)的推銷模式,倡導(dǎo)以“挖掘需求,創(chuàng)造價(jià)值,全價(jià)值鏈營銷”的高層次銷售及營銷模式。
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