銷售團(tuán)隊(duì)
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銷售團(tuán)隊(duì)的管理與發(fā)展
銷售團(tuán)隊(duì)的管理與發(fā)展內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張習(xí)寧
(擅長:市場(chǎng)營銷 客戶服務(wù) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天
本課程設(shè)計(jì)深入淺出,生動(dòng)活潑,結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。它培訓(xùn)的主要目的是幫助銷售管理人員更新管理理念,改善傳統(tǒng)的銷售隊(duì)伍管理模式,掌握卓越的管理藝術(shù)與科學(xué)的管理方法。
課程特點(diǎn):本課程設(shè)計(jì)深入淺出,生動(dòng)活潑,結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。它培訓(xùn)的主要目的是幫助銷售管理人員更新管理理念,改善傳統(tǒng)的銷售隊(duì)伍管理模式,掌握卓越的管理藝術(shù)與科學(xué)的管理方法。本課程已為聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、朗訓(xùn)等多家著名公司做過內(nèi)訓(xùn),因內(nèi)容豐富、實(shí)務(wù)性強(qiáng)而受到企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可與贊譽(yù)。競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,也是學(xué)習(xí)的時(shí)代。參加本課程培訓(xùn)將是您以及您的企業(yè)邁向成功不可或缺的一環(huán)。
課程內(nèi)容:
前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一部分:銷售經(jīng)理人的素質(zhì)
1.銷售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
2.銷售經(jīng)理與組織的基本觀念
3、木桶原理
4、德才兼?zhèn)?,以德為重,先德后?br />
5、員工心目中的好經(jīng)理
6、孤芳自傲的經(jīng)理
第二部分:銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)
1.優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
2.銷售團(tuán)隊(duì)組建的具體步驟
3.銷售團(tuán)隊(duì)組建的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4.團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段與對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)對(duì)策
5.實(shí)戰(zhàn)案例討論:團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理法
第三部分:銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與階段管理對(duì)策
1.銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大階段
2.不同階段員工的工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)方式
3.如何帶領(lǐng)渙散的團(tuán)隊(duì)
4.案例分析:感覺差異
5.如何帶領(lǐng)正在成長中團(tuán)隊(duì)
6.案例分析:漸入佳境
7.如何領(lǐng)導(dǎo)成熟的團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)突破
8.案例分析:純熟默契
第四部分:銷售人員激勵(lì)---管理者的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性
1.激勵(lì)的意義,激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
2.案例討論:兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
3.激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的標(biāo)地理論
4.領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則
5.領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)的手段
第五部分:銷售經(jīng)理的目標(biāo)管理
1.如何清晰明確的設(shè)定工作目標(biāo)(管理工具討論)
2.工作目標(biāo)設(shè)定的4大要點(diǎn)與3個(gè)環(huán)節(jié)
3.職責(zé)的確認(rèn)與設(shè)定目標(biāo)
4.好的目標(biāo)的要求
5.目標(biāo)書寫的方法
6.目標(biāo)設(shè)定單中的6個(gè)關(guān)鍵要素
第六部分:實(shí)戰(zhàn)銷售領(lǐng)導(dǎo)力---情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1.經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
2.輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3.工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
4.根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
5.決定員工完成任務(wù)的條件
6.衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7.不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
8.錄像分析:如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
9.案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析
第七部分:銷售管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):張老師在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著十多年的經(jīng)歷,所以對(duì)專業(yè)銷售技巧、溝通談判、客戶服務(wù)管理等有深刻的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn),同時(shí)主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的人員。對(duì)管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、激勵(lì)授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn),400余場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、極強(qiáng)的語言感染力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。
授課風(fēng)格:張老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學(xué)識(shí)廣博,風(fēng)格生動(dòng)幽默,深入淺出,引導(dǎo)、控場(chǎng)能力強(qiáng),對(duì)學(xué)員具極大的吸引力和感悟力。講的內(nèi)容豐富實(shí)用,案例真實(shí)生動(dòng)。演的逼真,故事、案例鮮活幽默。張老師認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)氛圍是成功的保障,能否調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲,更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評(píng),讓大家思維慢慢變化,起到豁然開朗的啟發(fā)作用。
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