網(wǎng)絡(luò)輿論的攻與防——企業(yè)風險控制的新視角

課程背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用與現(xiàn)代市民社會的逐步成型，網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的輿論載體對公民、企業(yè)與國家的形象塑造與破壞發(fā)揮著越來越重要的作用。本課程通過對網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境與信息傳播特點的分析，全面地探討了網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊這一以挖掘放大負面信息為攻擊工具打擊個人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式，詳細分析了網(wǎng)絡(luò)輿論攻防的機理、程序及使用資源。，并對中國商業(yè)與法制環(huán)境下，企業(yè)如何應(yīng)對全球化背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論危機提出了有針對性的思路與對策。

 
課程提綱

第一部分 基本概念與定義
從熱點案例看網(wǎng)絡(luò)輿論——已經(jīng)成為一種打擊個人、企業(yè)及國家的全新的攻擊方式
 
第二部分 產(chǎn)生的背景
1、現(xiàn)代市民社會的初步形成
2、大眾傳媒的興起
3、互聯(lián)網(wǎng)——這一隱蔽性強、信息傳播速度驚人的媒體的存在。
4、企業(yè)競爭的白熱化
5、多元化信息挖掘渠道的興起
 
第三部分 網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的特點
1、收效大
2、投入小
3、隱蔽性強
4、周期短
5、與其它行動相配合，產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)
 
第四部分 網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的不同類別
1、有組織攻擊與非組織型攻擊
2、騷擾型攻擊與致命型攻擊
3、日常攻擊與關(guān)鍵時段攻擊
4、外部攻擊、內(nèi)部攻擊與內(nèi)外勾結(jié)攻擊
 
第五部分 網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的步驟、程序與要領(lǐng)
1、關(guān)鍵性信息的發(fā)現(xiàn)與獲取
2、合適媒介載體的準備與選擇
3、關(guān)鍵性信息實施投放的要領(lǐng)
4、加強散播、多方印證、形成熱點
5、制造新的熱點，形成共振效應(yīng)、擴散影響
 
第六部分 企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的人員編成與資源配備
 
第七部分 傳統(tǒng)危機公關(guān)應(yīng)對專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的短板
 
第八部分 應(yīng)對惡意網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的防御與反制之道
 
第九部分 在重要時段應(yīng)對惡意網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的處置之道
1、 企業(yè)重大并購
2、 新產(chǎn)品投放市場
3、 企業(yè)改制上市
4、 管理層更換
5、 重大談判
 
第十部分 規(guī)制網(wǎng)絡(luò)秩序，促使網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的有序化成長
  

知名風險控制專家、商業(yè)情報專家，國務(wù)院國資委研究中心一帶一路專家組成員，中信改革發(fā)展基金會研究員、鳳凰國際智庫高級研究員、清華大學、人民大學、北京大學總裁班客座教授，首都經(jīng)貿(mào)大學、上海財經(jīng)大學、華南理工大學MBA班客座教授 、“360度并購盡職調(diào)查”方法體系的創(chuàng)立人，東方銳眼（KRS）風險管理公司執(zhí)行董事

專長:
• 市場信息調(diào)研與競爭情報
• 并購風險管理、并購盡職調(diào)查、海外風險管控
• 商業(yè)秘密保護

鄭剛先生具有超過15年的調(diào)研、咨詢、培訓經(jīng)驗，曾在中國、新加坡等地工作，曾在美國、歐洲、東南亞、拉美、非洲訪問交流。
 
鄭剛先生系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇、2011中國首屆海外風險控制高峰論壇、WAD全球年會，2012中國零售業(yè)資產(chǎn)保護高峰論壇、2012中國競爭情報年會、競爭情報國際會議（2012）、2013南方電網(wǎng)競爭情報現(xiàn)場會、2013競爭情報北京論壇、2014商務(wù)部WTO對外經(jīng)濟合作年會、2014年中國競爭情報年會、2014年中國競爭情報年會、2015年中信絲路論壇特邀嘉賓、2015中巴走廊論壇（伊斯蘭堡），2016年中國WTO走出去年會主講嘉賓、2017年中國競爭情報年會主講嘉賓。

主要觀點：
鄭剛先生在國內(nèi)最早提出“企業(yè)綜合風險控制服務(wù)”的概念；
 
針對網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業(yè)與組織機構(gòu)的工具，鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇首次提出《網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭手段》，全面地闡述了網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊這一以挖掘放大負面信息作為攻擊工具，打擊個人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式，詳細分析了網(wǎng)絡(luò)輿論攻防的機理、程序及使用資源，并對我國如何應(yīng)對全球化條件下的網(wǎng)絡(luò)輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。
 
2010年5月11日，鄭剛先生應(yīng)法國工商聯(lián)合會的邀請，在 “中法競爭情報高峰論壇”上作《通過競爭情報控制企業(yè)風險》主題演講，整個演講受到以法國工商聯(lián)競爭情報分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報學界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報專家以及中方代表團各位專家的高度評價。
 
鄭剛先生通過對并購風險管理的深入實踐，提煉并提出了“基于產(chǎn)業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調(diào)查”方法體系，并在國內(nèi)較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產(chǎn)業(yè)，為中國企業(yè)海外擴張?zhí)峁╋L險控制服務(wù)的觀點。
 
在中國概念股頻頻被惡意做空的大背景下，鄭剛先生在2013年中國競爭情報年會發(fā)表了《基于競爭情報的攻擊性戰(zhàn)略傳播——新媒體背景下對公民個人、企業(yè)、國家的新型威脅》的主題演講，在國內(nèi)首次將戰(zhàn)略傳播與競爭情報分析框架系統(tǒng)結(jié)合，對影響中國當代商業(yè)、社會的若干熱點問題提出了一種全新的分析視角。

擅長授課領(lǐng)域：
并購盡職調(diào)查與并購風險管理、競爭情報調(diào)研與情報體系搭建、企業(yè)風險管理與舞弊調(diào)查、商業(yè)秘密保護