實力派督導終端操作技巧

授課對象：服裝、服飾、鞋業(yè)、家紡類品牌業(yè)務經(jīng)理、區(qū)域主管、督導

課程內(nèi)容：

第一章、現(xiàn)代店鋪督導的角色與定位認知
1. 零售終端競爭之機遇與挑戰(zhàn)
2. 督導的角色與職責
3. 督導工作的常見誤區(qū)
4. 督導人員應具備的核心能力

第二章、督導人員應具備的專業(yè)基礎
1.你了解終端的利潤怎么來的嗎？
2.服裝市場季節(jié)銷售的要點
3.了解客戶的最大顧慮所在

第三章、督導作業(yè)實戰(zhàn)技巧
1.零售終端的常見問題
2.督導巡店流程與工具
3. 明察——門店診斷作業(yè)技巧
 診斷流程與工具的使用
4. 暗訪——秘密顧客的運用技巧
神秘顧客的篩選、維護與培養(yǎng)
神秘顧客的操作與配合
5. 督導現(xiàn)場作業(yè)技巧
6. 督導的延伸職能與銷售管理跟進

第四章、如何保持店鋪督導管理的成果
1. 確保客戶接受的溝通技巧
2. 讓客戶掌握店鋪管理核心內(nèi)容
3. 加強終端與公司配合的常用工具
4. 督導——終端銷售人才的孵化器

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，服裝服飾資深品牌管理顧問、香港制衣協(xié)會受訓培訓師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
1988年進入服裝企業(yè)，從生產(chǎn)流水線操作到質(zhì)檢技術的各環(huán)節(jié)親手操作，對服裝制造過程有切身體驗。90年代開始從事市場銷售，服務于國內(nèi)最早進行品牌運作的幾個具有代表性的品牌，親自管理直營店鋪，歷經(jīng)品牌從直營到加盟，從單一品牌到多品牌的運營管理20多年的親身實踐使鄒老師在終端銷售業(yè)績提升、加盟商管理、總代理規(guī)范化操作、營銷模式優(yōu)化升級等方面擁有豐富經(jīng)驗。自1999年起受邀與多家著名培訓機構(gòu)合作，主持參與了近百家企業(yè)的診斷咨詢和顧問項目的輔導實施，為上百家企業(yè)提供過代理商區(qū)域管理、加盟商訂貨技巧、店鋪運營管理、督導實操技能、終端業(yè)績提升等方面的培訓。是中國服飾業(yè)不可多得的實戰(zhàn)型顧問。

主要著作：
《品牌病例——中國服裝企業(yè)診斷案例解析》自出版至今被許多企業(yè)老總、職業(yè)經(jīng)理人甚至服裝院校的學生奉為品牌操作的實用指導手冊。

應邀主講的公開課：
北京《代理商的公司化運作》
北京天雅《加盟商店鋪運作與管理》
上?！斗b品牌生產(chǎn)、設計、營銷三大核心系統(tǒng)運作》、《創(chuàng)造21世紀影響力品牌》
廣州《服裝企業(yè)的系統(tǒng)運作與盈利模式》
深圳《造就卓越的銷售經(jīng)理》