營(yíng)銷(xiāo)管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧

對(duì)于企業(yè)和高級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中面臨的困惑往往不是自己該怎樣做，而是別人會(huì)怎樣想？
掌握他人心理思維過(guò)程，有如在黑暗中點(diǎn)燃盞盞明燈，管理問(wèn)題迎刃而解、管理方法豁然開(kāi)朗，管理效果突飛猛進(jìn)。
一眼看穿消費(fèi)者、一眼看穿經(jīng)銷(xiāo)商、一眼看穿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、一眼看穿團(tuán)隊(duì)成員，就能夠找到通往他人心靈之門(mén)的隱密鑰匙，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)水到渠成、事半功倍。這一切都來(lái)自于這樣一門(mén)課程---《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧》。

作為現(xiàn)代“中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)”的發(fā)起者與奠基人之一，實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家肖陽(yáng)老師，憑借17年一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，深厚的國(guó)學(xué)功底與扎實(shí)的西方專(zhuān)業(yè)理論，以中西合璧的方式，為學(xué)員解讀心理學(xué)在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。課程突破傳統(tǒng)心理學(xué)課程“只重說(shuō)教不重案例、只重心理不重營(yíng)銷(xiāo)”的瓶頸，還原營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)真實(shí)場(chǎng)景、解讀市場(chǎng)操作常見(jiàn)謎局，使學(xué)員達(dá)到聽(tīng)之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界！
課程對(duì)象

• 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人員
• 負(fù)責(zé)考核、監(jiān)管營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的人力經(jīng)理、人力副總、營(yíng)銷(xiāo)副總及總經(jīng)理、董事長(zhǎng)

課程收益

• 了解心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類(lèi)、技巧等基礎(chǔ)知識(shí)；
• 學(xué)會(huì)把心理學(xué)運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中去，從消費(fèi)心理、渠道心理、競(jìng)爭(zhēng)心理、團(tuán)隊(duì)心理四個(gè)維度，全方位打造攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的營(yíng)銷(xiāo)精兵猛將；
• 學(xué)會(huì)如何運(yùn)用、學(xué)會(huì)變通運(yùn)用中國(guó)傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論相互印證，提高各級(jí)管理者的思維層次，解開(kāi)日常工作中的管理難題。

課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出：

• “權(quán)利新木桶理論”
• “弱勢(shì)管理四大法則”
• 渠道管理“代理商分層理論”
• 團(tuán)隊(duì)管理“乘法執(zhí)行力原則”

課程時(shí)間

• 6—12小時(shí)

課程大綱
序    篇
關(guān)鍵詞解讀——何為營(yíng)銷(xiāo)？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派
※第一部分：消費(fèi)心理學(xué)

• 不同心理客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式
  • 偏執(zhí)型人格
  • 癔癥型人格
  • 強(qiáng)迫型人格
  • 回避型人格
  • 分裂型人格
  • 依賴(lài)型人格
  • 攻擊型人格
  • 自戀型人格
• AIDMI終端法則
• 客戶(hù)問(wèn)答的方式
• 客戶(hù)異議的處理
• 客戶(hù)成交的技巧
  • 成交時(shí)機(jī)
  • 行為信號(hào)
  • 成交方法
• 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的心理揭秘

※第二部分：渠道心理學(xué)        

• 渠道博弈——互動(dòng)決策論
  • 零和博弈
  • 負(fù)和博弈
  • 正和博弈
• 渠道關(guān)系——廠商價(jià)值觀
  • X理論
  • Y理論
  • Z理論
  • 超Y理論
• 一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章？
  • “有為而治”模式
  • “無(wú)為而治”模式
  • “有為不治”模式
  • “無(wú)為而欲治”模式
• 一線案例解讀——渠道為何不服從廠家管理？
  • 易感人群管理
  • 大眾人群管理
  • 遲鈍人群管理
• 從“膽小鬼游戲”看廠商博弈

※第三部分：競(jìng)爭(zhēng)心理學(xué)

• 市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)心理學(xué)
  • 調(diào)研分類(lèi)
  • 調(diào)研方式
  • 調(diào)研技巧
• 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與競(jìng)爭(zhēng)心理學(xué)
  • 計(jì)劃類(lèi)別
  • 計(jì)劃內(nèi)容
  • 任務(wù)排序
• 資源保障與競(jìng)爭(zhēng)心理學(xué)
  • 制度保障
  • 流程保障
  • 組織保障
  • 人員保障
  • 費(fèi)用保障
  • 權(quán)限保障
• 產(chǎn)品、價(jià)格實(shí)戰(zhàn)技巧
• 促銷(xiāo)、促通實(shí)戰(zhàn)技巧
• 廣告、公關(guān)實(shí)戰(zhàn)技巧

※第四部分：團(tuán)隊(duì)心理學(xué)        

• 團(tuán)隊(duì)管理六大基礎(chǔ)理論
  • 需求層次理論
  • 雙因素理論
  • 公平理論
  • 歸因理論
  • 強(qiáng)化理論
  • 期望理論
• 一線案例解讀-----營(yíng)銷(xiāo)-團(tuán)隊(duì)責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
• 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五種來(lái)源
  • 命令清晰
  • 資源匹配
  • 能力適合
  • 激勵(lì)有效
  • 素質(zhì)提高
• 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八種誤區(qū)
• 團(tuán)隊(duì)指揮的七種風(fēng)格
• 團(tuán)隊(duì)控制的三種方法
• 團(tuán)隊(duì)溝通的十個(gè)法則
• 團(tuán)隊(duì)考核的常見(jiàn)工具-----打破領(lǐng)導(dǎo)者六種心理枷鎖

世界企業(yè)500強(qiáng)-----國(guó)家電網(wǎng)、工行總行管理顧問(wèn)
中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)-----清華企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理
中國(guó)最大的講師團(tuán)-----師董會(huì)發(fā)起人、名師總教練

實(shí)戰(zhàn)咨詢(xún)領(lǐng)軍人物-----秦皇島、寧波等地市高級(jí)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)，青島華仁等多家上市公司獨(dú)立董事、總顧問(wèn)，曾創(chuàng)造三個(gè)月使上市公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)10個(gè)億的經(jīng)典案例
滿(mǎn)意度最高講師----清華北大等10大高校，2018年連續(xù)45個(gè)總裁班滿(mǎn)意度排名第一，被稱(chēng)為“能給博士導(dǎo)講課的專(zhuān)家”。其經(jīng)典理論“弱勢(shì)管理”、“弱勢(shì)溝通”，被稱(chēng)為“超越西方管理學(xué)的東方智慧”，是萬(wàn)億央企處級(jí)干部的專(zhuān)修課。

肖陽(yáng)老師是中國(guó)管理心理學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者與奠基人。清華背景、25年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，8年專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)歷。課程以“現(xiàn)場(chǎng)微咨詢(xún)”、“不設(shè)限問(wèn)答”為特點(diǎn)，風(fēng)格獨(dú)特，落地實(shí)用，代表了未來(lái)10年培訓(xùn)的新方向。

肖老師是中國(guó)講師“冷幽默派”掌門(mén)人，學(xué)員每小時(shí)爆笑30次，每分鐘都不敢走神。把管理課程講到郭德綱的水平，在培訓(xùn)業(yè)鳳毛麟角。
不論學(xué)員聽(tīng)過(guò)多少名師課程，肖老師“滿(mǎn)意度不排名第一，不收課酬”，這在中國(guó)幾十萬(wàn)名講師中的獨(dú)一無(wú)二的。“聽(tīng)肖老師課之前，哪個(gè)老師都很好。聽(tīng)肖老師課之后，哪個(gè)老師都不夠好。”尤其適合安排為開(kāi)班課，對(duì)后續(xù)招生和提高學(xué)員滿(mǎn)意度比較有利。

肖老師先后擔(dān)任中石油、中石化、工行總行、中行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)建筑等萬(wàn)億規(guī)模央企管理顧問(wèn)。是貴州輪胎、汾酒集團(tuán)、海天集團(tuán)、藍(lán)山屯河、常林機(jī)械等多家上市公司咨詢(xún)組首席專(zhuān)家。上市公司青島華仁獨(dú)立董事，曾創(chuàng)造3個(gè)月內(nèi)使某上市公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)10個(gè)億的經(jīng)典案例。是河南雙匯集團(tuán)、吉利汽車(chē)總部特聘專(zhuān)家，秦皇島、寧波、綿陽(yáng)等地市高級(jí)經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)。
肖老師是中國(guó)最大的講師團(tuán)，師董會(huì)發(fā)起人，500位名師總教練。是中國(guó)本土咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)品牌，北大縱橫高級(jí)合伙人。中國(guó)第一營(yíng)銷(xiāo)期刊《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》首席專(zhuān)家，《中外管理》、解放日?qǐng)?bào)《新滬商》、《中國(guó)石油石化》、《機(jī)械工業(yè)》等國(guó)內(nèi)一流雜志的專(zhuān)欄撰稿人，每年發(fā)表學(xué)術(shù)文章50篇以上，近20萬(wàn)字。對(duì)中國(guó)本土企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，提供了具體思路和方法。