營銷管理心理學(xué)實戰(zhàn)技巧

對于企業(yè)和高級管理者來說，他們在現(xiàn)實中面臨的困惑往往不是自己該怎樣做，而是別人會怎樣想？
掌握他人心理思維過程，有如在黑暗中點燃盞盞明燈，管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗，管理效果突飛猛進(jìn)。
一眼看穿消費者、一眼看穿經(jīng)銷商、一眼看穿競爭對手、一眼看穿團(tuán)隊成員，就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙，業(yè)績增長水到渠成、事半功倍。這一切都來自于這樣一門課程---《營銷心理學(xué)實戰(zhàn)技巧》。

作為現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一，實戰(zhàn)專家肖陽老師，憑借17年一線實戰(zhàn)經(jīng)歷，深厚的國學(xué)功底與扎實的西方專業(yè)理論，以中西合璧的方式，為學(xué)員解讀心理學(xué)在現(xiàn)代營銷實戰(zhàn)中的應(yīng)用。課程突破傳統(tǒng)心理學(xué)課程“只重說教不重案例、只重心理不重營銷”的瓶頸，還原營銷實戰(zhàn)真實場景、解讀市場操作常見謎局，使學(xué)員達(dá)到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界！
課程對象

• 營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員
• 負(fù)責(zé)考核、監(jiān)管營銷部門的人力經(jīng)理、人力副總、營銷副總及總經(jīng)理、董事長

課程收益

• 了解心理學(xué)的歷史、學(xué)派、分類、技巧等基礎(chǔ)知識；
• 學(xué)會把心理學(xué)運用到營銷實戰(zhàn)中去，從消費心理、渠道心理、競爭心理、團(tuán)隊心理四個維度，全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的營銷精兵猛將；
• 學(xué)會如何運用、學(xué)會變通運用中國傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典營銷理論相互印證，提高各級管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。

課程特色
獨創(chuàng)性提出：

• “權(quán)利新木桶理論”
• “弱勢管理四大法則”
• 渠道管理“代理商分層理論”
• 團(tuán)隊管理“乘法執(zhí)行力原則”

課程時間

• 6—12小時

課程大綱
序    篇
關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派
※第一部分：消費心理學(xué)

• 不同心理客戶的營銷方式
  • 偏執(zhí)型人格
  • 癔癥型人格
  • 強(qiáng)迫型人格
  • 回避型人格
  • 分裂型人格
  • 依賴型人格
  • 攻擊型人格
  • 自戀型人格
• AIDMI終端法則
• 客戶問答的方式
• 客戶異議的處理
• 客戶成交的技巧
  • 成交時機(jī)
  • 行為信號
  • 成交方法
• 大客戶營銷的心理揭秘

※第二部分：渠道心理學(xué)        

• 渠道博弈——互動決策論
  • 零和博弈
  • 負(fù)和博弈
  • 正和博弈
• 渠道關(guān)系——廠商價值觀
  • X理論
  • Y理論
  • Z理論
  • 超Y理論
• 一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章？
  • “有為而治”模式
  • “無為而治”模式
  • “有為不治”模式
  • “無為而欲治”模式
• 一線案例解讀——渠道為何不服從廠家管理？
  • 易感人群管理
  • 大眾人群管理
  • 遲鈍人群管理
• 從“膽小鬼游戲”看廠商博弈

※第三部分：競爭心理學(xué)

• 市場調(diào)研與競爭心理學(xué)
  • 調(diào)研分類
  • 調(diào)研方式
  • 調(diào)研技巧
• 營銷計劃與競爭心理學(xué)
  • 計劃類別
  • 計劃內(nèi)容
  • 任務(wù)排序
• 資源保障與競爭心理學(xué)
  • 制度保障
  • 流程保障
  • 組織保障
  • 人員保障
  • 費用保障
  • 權(quán)限保障
• 產(chǎn)品、價格實戰(zhàn)技巧
• 促銷、促通實戰(zhàn)技巧
• 廣告、公關(guān)實戰(zhàn)技巧

※第四部分：團(tuán)隊心理學(xué)        

• 團(tuán)隊管理六大基礎(chǔ)理論
  • 需求層次理論
  • 雙因素理論
  • 公平理論
  • 歸因理論
  • 強(qiáng)化理論
  • 期望理論
• 一線案例解讀-----營銷-團(tuán)隊責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
• 團(tuán)隊執(zhí)行力的五種來源
  • 命令清晰
  • 資源匹配
  • 能力適合
  • 激勵有效
  • 素質(zhì)提高
• 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的八種誤區(qū)
• 團(tuán)隊指揮的七種風(fēng)格
• 團(tuán)隊控制的三種方法
• 團(tuán)隊溝通的十個法則
• 團(tuán)隊考核的常見工具-----打破領(lǐng)導(dǎo)者六種心理枷鎖

世界企業(yè)500強(qiáng)-----國家電網(wǎng)、工行總行管理顧問
中國企業(yè)500強(qiáng)-----清華企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理
中國最大的講師團(tuán)-----師董會發(fā)起人、名師總教練

實戰(zhàn)咨詢領(lǐng)軍人物-----秦皇島、寧波等地市高級經(jīng)濟(jì)顧問，青島華仁等多家上市公司獨立董事、總顧問，曾創(chuàng)造三個月使上市公司銷售增長10個億的經(jīng)典案例
滿意度最高講師----清華北大等10大高校，2018年連續(xù)45個總裁班滿意度排名第一，被稱為“能給博士導(dǎo)講課的專家”。其經(jīng)典理論“弱勢管理”、“弱勢溝通”，被稱為“超越西方管理學(xué)的東方智慧”，是萬億央企處級干部的專修課。

肖陽老師是中國管理心理學(xué)的開創(chuàng)者與奠基人。清華背景、25年企業(yè)實戰(zhàn)，8年專業(yè)咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷。課程以“現(xiàn)場微咨詢”、“不設(shè)限問答”為特點，風(fēng)格獨特，落地實用，代表了未來10年培訓(xùn)的新方向。

肖老師是中國講師“冷幽默派”掌門人，學(xué)員每小時爆笑30次，每分鐘都不敢走神。把管理課程講到郭德綱的水平，在培訓(xùn)業(yè)鳳毛麟角。
不論學(xué)員聽過多少名師課程，肖老師“滿意度不排名第一，不收課酬”，這在中國幾十萬名講師中的獨一無二的。“聽肖老師課之前，哪個老師都很好。聽肖老師課之后，哪個老師都不夠好。”尤其適合安排為開班課，對后續(xù)招生和提高學(xué)員滿意度比較有利。

肖老師先后擔(dān)任中石油、中石化、工行總行、中行、國家電網(wǎng)、中國建筑等萬億規(guī)模央企管理顧問。是貴州輪胎、汾酒集團(tuán)、海天集團(tuán)、藍(lán)山屯河、常林機(jī)械等多家上市公司咨詢組首席專家。上市公司青島華仁獨立董事，曾創(chuàng)造3個月內(nèi)使某上市公司銷售增長10個億的經(jīng)典案例。是河南雙匯集團(tuán)、吉利汽車總部特聘專家，秦皇島、寧波、綿陽等地市高級經(jīng)濟(jì)顧問。
肖老師是中國最大的講師團(tuán)，師董會發(fā)起人，500位名師總教練。是中國本土咨詢領(lǐng)導(dǎo)品牌，北大縱橫高級合伙人。中國第一營銷期刊《銷售與市場》首席專家，《中外管理》、解放日報《新滬商》、《中國石油石化》、《機(jī)械工業(yè)》等國內(nèi)一流雜志的專欄撰稿人，每年發(fā)表學(xué)術(shù)文章50篇以上，近20萬字。對中國本土企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)持續(xù)增長，提供了具體思路和方法。