360°營(yíng)銷管理沙盤

【針對(duì)問題】
　　作為公司利潤(rùn)來(lái)源的營(yíng)銷部門在現(xiàn)實(shí)中扮演著重要角色，然而，在被公司寄予厚望的各個(gè)公司營(yíng)銷系統(tǒng)，常常碰到下屬問題：
　　公司上下都知道營(yíng)銷很關(guān)鍵，但是企業(yè)里真正懂營(yíng)銷的人不多；
　　銷售人員總認(rèn)為只要產(chǎn)品賣出去就萬(wàn)事大吉，付款是遲早的事，干嘛這么著急催款，影響了客戶關(guān)系；
　　銷售人員對(duì)銷售新產(chǎn)品不積極，老覺得難度大，好處不多；
　　看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)或促銷，銷售人員也要求公司降價(jià)和促銷，以緩解他們的短期壓力；
　　客戶服務(wù)部門經(jīng)常抱怨公司服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)格要求過(guò)高，他們不知道服務(wù)是公司競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)體現(xiàn)；
　　技術(shù)部經(jīng)常和市場(chǎng)部掐架，技術(shù)部推出一個(gè)全新產(chǎn)品，市場(chǎng)部老說(shuō)沒有足夠的需求

【培訓(xùn)目標(biāo)】
　　全面掌握公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，包括：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、客戶細(xì)分戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、公司財(cái)務(wù)管理等；
　　學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的視角整體化地看待營(yíng)銷活動(dòng)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷策略的執(zhí)行力；
　　學(xué)會(huì)市場(chǎng)細(xì)分、區(qū)域市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略規(guī)劃、資源分配、市場(chǎng)策劃和實(shí)施等；
　　完成思維模式從“銷售導(dǎo)向”向“顧客導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)客戶和細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)注實(shí)現(xiàn)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)定位，建立動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷管理觀念；
　　學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性和邊際回報(bào)。

【模擬場(chǎng)景】
　　本課程逼真的模擬一個(gè)以營(yíng)銷、服務(wù)類公司的全面經(jīng)營(yíng)，在市場(chǎng)中共有5-6家實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)公司，如何在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展中，獲得更大的市場(chǎng)份額，追逐卓越利潤(rùn)，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是每個(gè)公司面臨的挑戰(zhàn)！
　　市場(chǎng)中共分為四類客戶：價(jià)格趨向、品牌趨向、服務(wù)趨向、質(zhì)量趨向，在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，每類客戶都有各自的選擇偏好的先后順序，從而構(gòu)成諸多的細(xì)分市場(chǎng)。
　　每家公司需要模擬公司經(jīng)營(yíng)的各種決策：我的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，我要占領(lǐng)什么樣的市場(chǎng)，我要提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，我需要建立什么樣的品牌形象，我要如何定價(jià)，我要如何宣傳自己，需要投入多少市場(chǎng)費(fèi)用，如何有效分配公司現(xiàn)有資源和費(fèi)用，銷售、客服人員如何招聘和管理，如何去搶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶，如何保護(hù)我的老客戶不會(huì)流失，我如何才能保證利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)逐年盈利…
　　學(xué)員們需要不斷嘗試、調(diào)整新的營(yíng)銷思路和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，在市場(chǎng)博弈中體會(huì)，營(yíng)銷是個(gè)需要精心設(shè)計(jì)的過(guò)程，只有合理匹配資源，明確客戶與市場(chǎng)定位，保持執(zhí)行和定位的一致性，再加上及時(shí)更具市場(chǎng)的變化調(diào)整自己的策略，才能夠運(yùn)營(yíng)成功。
　　課程中，實(shí)踐和理論并重，學(xué)員不僅掌握一個(gè)銷售類公司經(jīng)營(yíng)的全貌，同時(shí)對(duì)于如何做出產(chǎn)品區(qū)隔，如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何選擇產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)，如何做好產(chǎn)品定位、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略，如何決定廣告投放和促銷安排，如何發(fā)展、管理渠道資源，如果制定每年的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，結(jié)合相應(yīng)的計(jì)劃制定工具，幫助學(xué)員順利應(yīng)對(duì)實(shí)際工作的需求。

【授課方式】
　　它采用沙盤模擬的方式，通過(guò)沙盤上展示出企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本模式，并采用國(guó)內(nèi)職能制分工的模式，模擬企業(yè)各職能部門間的合作、分工，最終達(dá)成相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。
　　在本培訓(xùn)課程中，所有的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均由實(shí)物代表，所以，參加者能夠清晰地觀察到每一步執(zhí)行細(xì)節(jié)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作結(jié)果的影響，并通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)了解到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況。
各模擬角色如下：

總經(jīng)理： －公司定位 －公司盈利能力 －企業(yè)資產(chǎn)回報(bào)率 －企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)策略	營(yíng)銷經(jīng)理： －市場(chǎng)開拓方案 －客戶細(xì)分策略 －客戶忠誠(chéng)度管理 －銷售策略
財(cái)務(wù)經(jīng)理： －貸款、成本管理 －現(xiàn)金測(cè)算與帳務(wù)管理 －公司費(fèi)用開支管理 －應(yīng)收帳款管理	客戶服務(wù)經(jīng)理： －客戶維護(hù) －售后服務(wù)管理 －售后部門人員管理 －二次銷售開發(fā)
人力資源經(jīng)理： －人員招聘計(jì)劃 －人員上崗與培訓(xùn)管理 －人員成本控制 －人員考核與辭退	市場(chǎng)信息經(jīng)理： －市場(chǎng)信息收集 －競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息監(jiān)控 －提供相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略 －客戶信息反饋

【授課流程圖解】



【授課安排】
師資：主講講師（1名）＋助理講師（1－2名）
教具：沙盤教具（六套，含輔助教具，如計(jì)算器、鉛筆等）
資料：《學(xué)員手冊(cè)》、培訓(xùn)圖表（如市場(chǎng)預(yù)測(cè)等）
環(huán)境：兩列六桌＋講臺(tái)

【培訓(xùn)實(shí)施安排】（建議）
該課程為室內(nèi)體驗(yàn)式互動(dòng)模擬經(jīng)營(yíng)課程。
全部學(xué)員分為5－6個(gè)小組，每個(gè)小組模擬一家企業(yè)，故教室內(nèi)需要放置5－6張桌子，桌子四周坐學(xué)員，桌子臺(tái)面應(yīng)為平面。
課程需要投影儀一臺(tái)，移動(dòng)麥克風(fēng)兩把，白板一張既可。
注：教室、課桌、投影儀、麥克風(fēng)、白板由客戶處準(zhǔn)備；
教學(xué)用的課件、學(xué)員手冊(cè)、工具報(bào)表、教具等均由華夏基石講師帶去；

擁有20年管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)派沙盤研究專家，商業(yè)沙盤模擬課程創(chuàng)新者，擁有中國(guó)國(guó)家專利局認(rèn)證的課程版權(quán)。
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACTTP）企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師。
贏在中國(guó)沙盤比賽特約裁判。豐富的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展有著突出貢獻(xiàn)。

【授課風(fēng)格】：激情幽默、氣氛活躍、耐心輔導(dǎo)、一針見血、不厭其煩、見解獨(dú)到。具有洞察學(xué)員實(shí)質(zhì)問題以及開啟學(xué)員拓寬視野的能力。能中英文講授沙盤課程。
 
【教學(xué)感言】：最欣慰的事情莫過(guò)于學(xué)員能夠把知識(shí)學(xué)以致用、拓寬視角、茅塞頓開；幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是我一直追求的目標(biāo)。

【現(xiàn)任職務(wù)】：
中國(guó)沙盤講師聯(lián)盟高級(jí)合伙人
清華大學(xué)工商管理研修班特約講師
北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特約講師
中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授
上海交大管理學(xué)院特約講師
浙江大學(xué)管理學(xué)院特約講師
2015年度被評(píng)為中國(guó)好講師
某知名證券投資公司總經(jīng)理
綠色建材促進(jìn)會(huì)金融顧問
北京市青商會(huì)委員、北京市臺(tái)盟盟員、朝陽(yáng)區(qū)青年聯(lián)合會(huì)委員，捅有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)外上百家知名公司特約講師。

【工作經(jīng)驗(yàn)】：就職于愛立信中國(guó)有限公司十二年，曾任中國(guó)區(qū)技術(shù)項(xiàng)目部總經(jīng)理；擁有豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，專注沙盤授課時(shí)間十年，具有豐富的沙盤教學(xué)和沙盤課程研發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

【管理經(jīng)驗(yàn)】：十多年國(guó)外知名企業(yè)高層管理實(shí)踐及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的戰(zhàn)略管理能力、財(cái)務(wù)管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力的能力。