卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

單元一、優(yōu)秀管理者應(yīng)有的信念
思考：人為什么工作？第一講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)
第二講、工作的本質(zhì)
第三講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)
第四講、影響工作態(tài)度的主要因素
第五講、掌握自我核心競(jìng)爭(zhēng)力
第六講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量
 
單元二、優(yōu)秀銷售主管心理學(xué)修煉
思考：突破困境，事在人為！
第一講、銷售工作是我們獲得個(gè)人成功的最佳途徑。
第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力
第三講、“自我概念”業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力
第四講、成功銷售的主要障礙
第五講、挖掘自身的最大潛能
第六講、熱愛營(yíng)銷工作
 
單元三、客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)管理
思考：客戶忠誠(chéng)度提升的決定性因素是什么？
第一講、識(shí)別黃金潛在客戶
第二講、我的潛在客戶在哪里？
第三講、開發(fā)潛在客戶中的大客戶:
第四講、利用電話技巧:
第五講、客戶服務(wù)利潤(rùn)鏈的四大要素展示
第六講、什么是卓越的客戶關(guān)系管理
第七講、客戶服務(wù)的附加價(jià)值
第八講、如何設(shè)計(jì)客戶資料卡
第九講、客戶關(guān)系管理（CRM）模式的運(yùn)用
第十講、如何贏得更多的潛在客戶
 
單元四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問題剖析
思考：您工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)？解決的方法？
第一講、營(yíng)銷人員積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力差
第二講、拉幫結(jié)派，獨(dú)霸一方
第三講、團(tuán)隊(duì)中矛盾重重，形不成合力
第四講、人員流動(dòng)大，優(yōu)秀人才留不住
第五講、客戶是營(yíng)銷員的客戶，營(yíng)銷人員離開把客戶也帶走
第六講、惡意控制營(yíng)銷進(jìn)度，不配合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度
第七講、短期行為，無打造品牌意念；重結(jié)果，輕過程！
 
單元五、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的基本概念
思考：如何作為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者？
第一講、管理者的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
第二講、管理者4E核心能力的建構(gòu)
第三講、團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題
第四講、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)
第五講、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
第六講、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較
第七講、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的的四大要素：愿景、熱忱、紀(jì)律與良知
第八講、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)重點(diǎn)
 
單元六、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
思考：高效團(tuán)隊(duì)的特征是什么？
第一講、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展秩序
第二講、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
第三講、團(tuán)隊(duì)工作過程質(zhì)量管理
第四講、團(tuán)隊(duì)中的角色規(guī)范
第五講、團(tuán)隊(duì)中人性與管理措施
第六講、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)
第七講、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
第八講、團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
第九講、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
第十講、團(tuán)隊(duì)溝通與工作協(xié)調(diào)
第十一講、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力建設(shè)
 
課程回顧與總結(jié)

美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)講師、中國(guó)注冊(cè)經(jīng)理人高級(jí)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家、臺(tái)灣金融投資與風(fēng)險(xiǎn)管理專家、美商大都會(huì)投資型產(chǎn)品專任講師、銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)專家、CFP國(guó)際金融理財(cái)師、中華傳統(tǒng)文化研究員、持有執(zhí)業(yè)證照：臺(tái)灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺(tái)灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照、從事企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作長(zhǎng)達(dá)30年，其中10年以上的海外企業(yè)集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在常年企業(yè)管理中積累了豐富的中西方先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。蕭老師在銷售及管理崗位上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。曾以18個(gè)月的時(shí)間內(nèi)將一支銷售團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)責(zé)任額已經(jīng)提升了250%的情況下，依然每月業(yè)績(jī)以30%以上增漲。在這一成功基礎(chǔ)上該團(tuán)隊(duì)至今已超過去15年依然在業(yè)界保持著頂尖銷售團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)。

蕭老師為此團(tuán)隊(duì)成功培養(yǎng)了超過20人以上成功經(jīng)理人，并享有“伯樂”與“師者”的美譽(yù)。在另一家外資公司當(dāng)任職業(yè)經(jīng)理人期間曾以一年內(nèi)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從無到有的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并打造成為該企業(yè)人均生產(chǎn)力最高的團(tuán)隊(duì)。蕭老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，且又不失課程深度及實(shí)用性。

他的課程內(nèi)容充分體現(xiàn)其多年來研究中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓與其豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的完美結(jié)合，讓學(xué)員不僅能從中提升個(gè)人修養(yǎng)且能領(lǐng)悟中西企業(yè)管理精華，并掌握多個(gè)有效的管理工具。其所輔導(dǎo)過的企業(yè)都給予了他很高的評(píng)價(jià)，課程滿意度在90%以上。他在學(xué)員心中不僅是一位實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的管理學(xué)專家，同時(shí)是一位受學(xué)員所愛戴長(zhǎng)者。

曾任：國(guó)泰金控集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理；美商大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司高級(jí)經(jīng)理；臺(tái)灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理；中國(guó)平安集團(tuán)海外高級(jí)顧問；東莞（臺(tái)資）金字塔公司副總經(jīng)理；寶盛證券公司副總經(jīng)理及長(zhǎng)榮投資顧問公司總經(jīng)理等職