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精準(zhǔn)營銷管理
精準(zhǔn)營銷管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
精準(zhǔn)營銷管理
1.5小時(shí) | 第一章 現(xiàn)代營銷管理理念 第一節(jié) 精準(zhǔn)營銷的概念 第二節(jié) 顧問式營銷 第三節(jié) 從4P、4C到4R 第四節(jié) 客戶的需求論和價(jià)值論 第五節(jié) 客戶是銷售最好的老師 |
系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營銷理念,導(dǎo)出精準(zhǔn)營銷及其技巧工具的設(shè)計(jì)原則和根本出發(fā)點(diǎn)。后續(xù)的介紹都會(huì)響應(yīng)本章的理念。 |
3小時(shí) | 第二章 精準(zhǔn)客戶分析 第一節(jié) 腦白金的精準(zhǔn)營銷 第二節(jié) 客戶信息的維度設(shè)計(jì) 第三節(jié) 客戶購買力分析 第四節(jié) 客戶的購買習(xí)慣分析 第五節(jié) 客戶的決策流程分析 第六節(jié) 精準(zhǔn)營銷預(yù)測(cè) |
通過優(yōu)秀企業(yè)的客戶分析案例了解客戶分析的技巧和方法 |
1.5小時(shí) | 第三章 CRM設(shè)計(jì)思想 第一節(jié) CRM不僅是客戶信息記錄工具 第二節(jié) CRM如何應(yīng)用于推動(dòng)績效 第三節(jié) CRM與人員管理系統(tǒng)的銜接 第四節(jié) CRM與銷售訂單處理系統(tǒng)的銜接 第五節(jié) CRM與銷售漏斗 第六節(jié) 優(yōu)秀企業(yè)的CRM實(shí)例 |
系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想 |
1.5小時(shí) | 第四章 精準(zhǔn)營銷管理工具 第一節(jié) 精準(zhǔn)營銷管理基礎(chǔ)——報(bào)表 第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)學(xué)理念 第三節(jié) 報(bào)表的作用1——找出規(guī)律 第四節(jié) 報(bào)表的作用2——即時(shí)管理 第五節(jié) 報(bào)表的作用3——前瞻性管理 第六節(jié) 報(bào)表的作用4——優(yōu)化改進(jìn) 第七節(jié) 直接結(jié)果和間接指標(biāo) 第八節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)給定報(bào)表制定改進(jìn)方案 |
系統(tǒng)介紹報(bào)表的作用和制定報(bào)表的原則。提供先進(jìn)企業(yè)制作報(bào)表的架構(gòu) |
2小時(shí) | 第五章 市場(chǎng)策劃流程與工具 第一節(jié) G7市場(chǎng)策劃模型 第二節(jié) 確定目標(biāo)人群 第三節(jié) 對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行分類 第四節(jié) 挖掘兩組最關(guān)鍵的人群的需求 第五節(jié) 針對(duì)性的營銷方案 第六節(jié) 市場(chǎng)反饋與調(diào)整 |
學(xué)習(xí)市場(chǎng)策劃方案的技巧,并提供了有效的工具 |
3小時(shí) | 第六章 演練與實(shí)操 第一節(jié) 需要多少大米——市場(chǎng)預(yù)測(cè) 第二節(jié) 如何判斷銷售態(tài)勢(shì)——報(bào)表的設(shè)計(jì)與制定 第三節(jié) 假如你為李寧做策劃——市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案 |
是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的檢驗(yàn)和鞏固,本章可完成地在課程的最后階段進(jìn)行,也可以在相關(guān)章節(jié)結(jié)束后分別進(jìn)行演練。 |
講師 崔小屹 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,清華大學(xué)EMBA(高級(jí)工商管理碩士)、清華大學(xué)高級(jí)經(jīng)理人講堂、清華大學(xué)國家 CIMS 中心特約講師、國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師,可中英文雙語教學(xué)、多家國內(nèi)國際大型企業(yè)常年顧問、國企——外企,熟悉國內(nèi)外企業(yè)運(yùn)營管理模式、對(duì)不同模式下的管理之道有切身了解獨(dú)到理念、技術(shù)——銷售與市場(chǎng)——高級(jí)管理崗位、10年世界100強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及熏陶,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與閱歷
授課風(fēng)格: 大量親歷案例,以事實(shí)支持觀點(diǎn)、理論與實(shí)務(wù)并重,信息量大,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默、備課嚴(yán)謹(jǐn),能細(xì)心研究受訓(xùn)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際需求,重視學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,尤其是學(xué)員的長期收獲、擅于運(yùn)用體驗(yàn)式、輔導(dǎo)式教學(xué)手段,互動(dòng)性強(qiáng),學(xué)員深入?yún)⑴c、
職業(yè)履歷:國有大型企業(yè)技術(shù)工程師、外企西門子大區(qū)經(jīng)理、戴爾區(qū)域營銷總監(jiān)、美國OK集團(tuán)中國區(qū)副總經(jīng)理
授課風(fēng)格: 大量親歷案例,以事實(shí)支持觀點(diǎn)、理論與實(shí)務(wù)并重,信息量大,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默、備課嚴(yán)謹(jǐn),能細(xì)心研究受訓(xùn)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際需求,重視學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,尤其是學(xué)員的長期收獲、擅于運(yùn)用體驗(yàn)式、輔導(dǎo)式教學(xué)手段,互動(dòng)性強(qiáng),學(xué)員深入?yún)⑴c、
職業(yè)履歷:國有大型企業(yè)技術(shù)工程師、外企西門子大區(qū)經(jīng)理、戴爾區(qū)域營銷總監(jiān)、美國OK集團(tuán)中國區(qū)副總經(jīng)理
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