現(xiàn)場(chǎng)管理技能系統(tǒng)提升訓(xùn)練營(yíng)

• 課程內(nèi)容：
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• 前言
  • 現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性
  • 現(xiàn)場(chǎng)管理者要回答的三個(gè)問題
    • 現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)是什么？
    • 現(xiàn)場(chǎng)管理的問題如何分類？
    • 現(xiàn)場(chǎng)管理到底是什么？
  • 現(xiàn)場(chǎng)感受：從安全工作中解讀現(xiàn)場(chǎng)管理的本質(zhì)
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• 一、質(zhì)量管理---提升品質(zhì)意識(shí)與質(zhì)量管理能力
  • 質(zhì)量定義與內(nèi)部客戶
    • 什么是質(zhì)量？
    • 經(jīng)典分享：豐田公司對(duì)內(nèi)部客戶的界定
    • 現(xiàn)場(chǎng)演示：從賣火車票看客戶的需求
    • 視頻：張瑞敏對(duì)客戶需求的理解
    • 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：找生產(chǎn)部門客戶及界定客戶需求
  •  質(zhì)量管理的三類目標(biāo)
    • 對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度與長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)的制定
    • 客訴目標(biāo)制訂常見的誤區(qū)
    • 合格率的總體目標(biāo)與分類目標(biāo)
    • 合格率與直通率的對(duì)比分析
    • 質(zhì)量改善目標(biāo)制訂的原則與方法
  • 分析解決質(zhì)量問題的方法與工具
    • 思維破冰：袋鼠逃跑的真實(shí)原因
    • 解決問題從端正態(tài)度開始

遇到問題后的三種錯(cuò)誤態(tài)度
豐田、中集對(duì)待問題態(tài)度的共性對(duì)比
讓員工養(yǎng)成正確問題態(tài)度的兩種方法

• 質(zhì)量問題描述的實(shí)用方法

體會(huì)一下：描述問題常見的錯(cuò)誤方式
從5W2H到個(gè)案問題描述三要素

• 質(zhì)量問題分析的實(shí)用模型

   QC七大手法與QD
應(yīng)用4M1E/魚骨圖/5WHY等分析工具遇到的難點(diǎn)
案例分析：產(chǎn)品外觀不良的原因分析？
能找到質(zhì)量問題系統(tǒng)原因的四句話

• 預(yù)防習(xí)慣與預(yù)防工具
  • 思維破冰：優(yōu)秀的品質(zhì)從何而來？
  • 橫向展開的原理與格式
  • SPC真正落地的方式

通常導(dǎo)入SPC方式遇到的問題
讓SPC真正動(dòng)起來的三步法

• FMEA有效應(yīng)用的路徑

產(chǎn)品異常檔案的編制方式
頭腦風(fēng)暴/關(guān)聯(lián)/總結(jié)對(duì)管理者的新要求

• 防呆的類別與開展方式
• ISO9000日常維護(hù)的方式方法
• 質(zhì)量管理的八大原則在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
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• 二、工作教導(dǎo)---提升讓員工訓(xùn)練有素的教練能力
• 工作教導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)
  • 工作教導(dǎo)的主要內(nèi)容
  • 思維破冰：工作教導(dǎo)對(duì)于我們到底有什么意義？
  • 工作教導(dǎo)常見的作法與難點(diǎn)
• 工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作（1）
  • 制作[崗位技能一覽表]

崗位技能一覽表的一般格式
崗位技能一覽表與培訓(xùn)需求調(diào)查表的區(qū)別與聯(lián)系
崗位技能一覽表中對(duì)技能的定義
練習(xí)一下：制作您班組的[崗位技能一覽表]

• 制訂[人員技能檔案]

人員技能檔案的一般格式
經(jīng)典分享：豐田對(duì)人員技能等級(jí)的分類
人員技能檔案與人員能力素質(zhì)模型的區(qū)別與聯(lián)系
練習(xí)一下：制作您班組某崗位的[人員技能檔案]

• 制訂[工作教導(dǎo)計(jì)劃]

思維破冰：工作教導(dǎo)計(jì)劃為什么我們自己制訂？
工作教導(dǎo)計(jì)劃重點(diǎn)的確定方式
工序能力評(píng)定的方法
練習(xí)一下：制訂班組月度工作教導(dǎo)計(jì)劃

• 工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作（2）教材編制
  • 思維破冰：從[折紙游戲]看教材編寫的難點(diǎn)
  • 教材編寫的一般格式與方法

步驟與要點(diǎn)
體驗(yàn)：打電話要點(diǎn)的編寫
要點(diǎn)固化的方式方法
練習(xí)：組合圖形要點(diǎn)的提煉

• [只可意會(huì)，不可言傳]的有效突破

思維破冰：老師傅的經(jīng)驗(yàn)從哪來？
經(jīng)典分享：豐田在技能傳承過程中的思考
案例分析：某民營(yíng)工廠新機(jī)長(zhǎng)技能的培養(yǎng)方式
知識(shí)管理的難點(diǎn)與出路

• 教材與作業(yè)指導(dǎo)書的區(qū)別和聯(lián)系
• 工作教導(dǎo)的過程
  • 思維破冰：師傅帶徒弟的困惑
  • 工作教導(dǎo)的四個(gè)境界

理論培訓(xùn)的目的與評(píng)價(jià)（從不知到知）
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的目的與難點(diǎn)（從不會(huì)到會(huì)）
從[學(xué)習(xí)曲線]想到的（從不熟到熟）
中國(guó)足球的困惑（從不愿到本能）

• 經(jīng)典分享：日本企業(yè)工作教導(dǎo)的四步驟
• 練習(xí)一下：[千手觀音]的工作教導(dǎo)
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• 三、5S管理與設(shè)備自主保全---提升現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)備的管理能力
• 什么是5S？
• 「整理」推行的難點(diǎn)、方法與技巧
  • 案例演示：東莞某塑膠工廠整理推進(jìn)活動(dòng)
  • 總結(jié)一下：整理推行的步驟與技巧
  • 練習(xí)一下：制定班組「整理」活動(dòng)計(jì)劃
• 「整頓」推行的難點(diǎn)、方法與技巧
  • 案例演示：四川某挪威工廠整頓推行活動(dòng)
  • 總結(jié)一下：整頓推行的步驟與技巧
  • 練習(xí)一下：制定班組「整頓」活動(dòng)計(jì)劃
• 「清掃」推行的難點(diǎn)、方法與技巧
  • 案例演示：宜昌某民營(yíng)化工廠清掃推進(jìn)活動(dòng)
  • 總結(jié)一下：清掃推行的步驟與技巧
  • 練習(xí)一下：制定班組「清掃」活動(dòng)計(jì)劃
• 「清潔」推行的難點(diǎn)、方法與技巧
  • 案例演示：杭州某德資工廠清潔推進(jìn)活動(dòng)
  • 總結(jié)一下：清潔推行的步驟與技巧
  • 練習(xí)一下：制定班組「清潔」活動(dòng)計(jì)劃
• 「素養(yǎng)」推行的難點(diǎn)、方法與技巧
  • 案例演示：天津某玻璃廠素養(yǎng)推進(jìn)活動(dòng)
  • 總結(jié)一下：素養(yǎng)推行的步驟與技巧
  • 練習(xí)一下：制定班組「素養(yǎng)」活動(dòng)計(jì)劃
• 設(shè)備「自主保全」開展的方法與技巧
  • TPM的主要內(nèi)容與核心思想
  • 自主保全活動(dòng)開展的主要步驟
  • 初期清掃計(jì)劃制訂的方式與準(zhǔn)備工作要點(diǎn)
  • 困難點(diǎn)改善的常見路徑
  • 點(diǎn)檢基準(zhǔn)書制定的方法與現(xiàn)場(chǎng)效率化
  • 機(jī)電相關(guān)專業(yè)技能有效學(xué)習(xí)的方法與機(jī)制
  • 自主點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)開展
  • 自主保全活動(dòng)開展的難點(diǎn)與突破路徑
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• 四、成本與效率管理---提升以績(jī)效為中心的持續(xù)改善能力
  • 通常對(duì)成本的理解和誤區(qū)
  • 分析一下：現(xiàn)場(chǎng)管理中的浪費(fèi)都表現(xiàn)在何處？
  • 思維破冰：為什么我們這么忙，效率卻這么低？
  • 成本削減/效率提升的難點(diǎn)與出路
    • 效率提升大家說不可能，怎么辦？
    • 向漢武帝學(xué)習(xí)目標(biāo)分解
    • 一汽集團(tuán)用紙量削減的目標(biāo)分解
    • 豐田七大浪費(fèi)在成本管理中的應(yīng)用
  • 成本削減/效率提升的方法1——設(shè)備異常時(shí)間的有效控制
    • 工廠設(shè)備管理的現(xiàn)狀分析
    • 經(jīng)典分享：設(shè)備異常時(shí)間有效控制的系統(tǒng)圖
    • 設(shè)備改善項(xiàng)目的流程與內(nèi)容
  • 成本削減/效率提升的方法2---切換時(shí)間的徹底壓縮
    • 工廠常見切換的種類
    • 切換效率提升項(xiàng)目的確定方式
    • 經(jīng)典分享：F1賽車換輪胎的啟示
    • 快速切換的步驟與原則
  • 成本削減/效率提升的方法3---IE的持續(xù)應(yīng)用
    • 經(jīng)典分享：伯利恒鋼鐵廠搬運(yùn)效率的提升
    • 動(dòng)作分析與動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
    • 生產(chǎn)布局與生產(chǎn)線平衡
    • 現(xiàn)場(chǎng)演示：筆的組裝作業(yè)的浪費(fèi)削減
    • 報(bào)表制作流程的有效優(yōu)化
  • 練習(xí)一下：如何制訂現(xiàn)場(chǎng)成本控制的目標(biāo)？
  • 思維拓展：人工成本削減的難點(diǎn)與方法
  • 工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神
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• 五、交付管理---提升執(zhí)行力與準(zhǔn)時(shí)交付的能力
  • 交付管理目標(biāo)的界定
    • 按期交貨率與A類客戶按期交貨率
    • 按期交貨率設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計(jì)方式
    • 靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的交付周期
    • 交付周期設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)計(jì)方式
    • 訂單評(píng)審兩種常見形式、流程與輸出
  • 生產(chǎn)計(jì)劃的制定要點(diǎn)
    • 思維破冰：經(jīng)驗(yàn)式生產(chǎn)計(jì)劃的困惑
    • 生產(chǎn)計(jì)劃的幾種常見方式
    • 制定生產(chǎn)計(jì)劃依據(jù)的要點(diǎn)說明：

客戶A/B/C分級(jí)表及編制的難點(diǎn)
插單的原則及操作路徑
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表與幾種制訂標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)方法的對(duì)比分析
產(chǎn)品的合格率表與工序能力統(tǒng)計(jì)表的區(qū)別與聯(lián)系
生產(chǎn)準(zhǔn)備周期表及各類周期收集的方式
設(shè)備的通用性/穩(wěn)定性數(shù)據(jù)的獲取與有效應(yīng)用
工序流程圖中關(guān)鍵崗位技能的識(shí)別技巧

• 生產(chǎn)準(zhǔn)備與班會(huì)
  • 討論一下：現(xiàn)場(chǎng)為什么會(huì)出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
  • 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟
  • 練習(xí)一下：生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用
  • 工廠中各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工
  • 討論一下：如何開好班會(huì)？
  • 高效班會(huì)的步驟與要點(diǎn)
• 交付過程控制與現(xiàn)場(chǎng)檢查
  • 思維破冰：張瑞敏對(duì)執(zhí)行力的經(jīng)典論述
  • 提升現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的工具與思考：

某主管開會(huì)布置并檢查工作的方法
某廠長(zhǎng)對(duì)工藝/設(shè)備進(jìn)度信息為什么一清二楚？

• 確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容
• 質(zhì)量、人員、設(shè)備、工藝等項(xiàng)檢查的重點(diǎn)與方式
• 練習(xí)一下：現(xiàn)場(chǎng)過程控制規(guī)劃表的編制
• 現(xiàn)場(chǎng)目視化管理在過程控制中的應(yīng)用
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• 六、團(tuán)隊(duì)管理---提升員工士氣與積極性的領(lǐng)導(dǎo)能力
  • 人員管理

什么是團(tuán)隊(duì)管理？
以人為本的真正含義

• 人員的分工與協(xié)作

組織架構(gòu)的類別、格式與管理跨度
如何開展職位分析
人員的定崗定編的難點(diǎn)

• 有效的人員選拔與錄用

面試的程序與技巧
面試中需要注意六種情況
招聘的后續(xù)工作有哪些

• 薪酬管理中的幾個(gè)重要問題

下屬要求加薪怎么辦？
在調(diào)薪過程中如何變被動(dòng)為主動(dòng)
人工成本如何管控

• 團(tuán)隊(duì)組建與人員使用

團(tuán)隊(duì)組建的注意事項(xiàng)
人員動(dòng)態(tài)檔案如何建
為什么要做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
如何界定關(guān)鍵崗位員工

• 從工作評(píng)價(jià)到人員評(píng)價(jià)

員工不愿意被考核嗎
結(jié)果與過程如何兼顧
人員評(píng)價(jià)為什么這么難
人員評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)及與工作評(píng)價(jià)的關(guān)系

• 留住你想留住的員工

真有留住員工的技巧嗎
離職人員帶來的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
個(gè)人魅力與部門文化
胡蘿卜與大棒的平衡

• 高效溝通
  • 同上級(jí)溝通的路徑與方法

討論一下：如何給上級(jí)提建議？
「面子」在與上級(jí)溝通中應(yīng)用的技巧與方法
從周洋的「感謝門」說起
從「應(yīng)聘」的過程總結(jié)溝通的要點(diǎn)

• 同下級(jí)溝通的路徑與方法

討論一下：?jiǎn)T工做錯(cuò)了，你看到了怎么辦
「面子」在與下級(jí)溝通中的視頻體驗(yàn)
關(guān)羽敗走麥城的溝通原因

• 同級(jí)間溝通的路徑與方法

演示一下：扯皮的事情從何而來
「面子」在同級(jí)溝通中應(yīng)用的視頻體驗(yàn)
頂級(jí)推銷人員的話術(shù)特點(diǎn)
鄰居矛盾化解的左右逢源

• 有效激勵(lì)
  • 激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路

討論一下：為什么一說到激勵(lì)就會(huì)想到錢？
李云龍?zhí)嵘?duì)伍士氣給我們的啟示
豐田提案制度在提升士氣中的應(yīng)用
雙因素與馬斯洛理論的應(yīng)用
練習(xí)一下：制訂提升士氣的目標(biāo)。

• 有效激勵(lì)的八大原則

案例分析：心理學(xué)教授的故事

• 「面子」在員工激勵(lì)過程中的應(yīng)用

海爾5S腳印的啟示
十種常用的面子激勵(lì)法

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
中國(guó)制造業(yè)精益思想實(shí)踐的探索者
制造業(yè)成本控制及系統(tǒng)改善的實(shí)踐者
高級(jí)工程師，MBA，PMP項(xiàng)目管理師，6δ黑帶大師
多家公司獨(dú)立董事及常年管理顧問
　　二十年制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷任設(shè)備工程師/生產(chǎn)部主管/TQM推進(jìn)辦主任/技術(shù)部經(jīng)理/營(yíng)運(yùn)總監(jiān)/精益六西格瑪項(xiàng)目總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理等職位。既具備高屋建瓴的經(jīng)歷與視野，又掌握現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的指導(dǎo)能力，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的同時(shí)擁有技術(shù)/質(zhì)量/生產(chǎn)/設(shè)備/計(jì)劃五大核心部門管理工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)專家。
 

專注領(lǐng)域：
分析與破解西方優(yōu)秀企業(yè)發(fā)明的相關(guān)管理工具與方法背后的思維邏輯與方法論；
探索TPS/TQM/TPM/TWI/5S等相關(guān)管理項(xiàng)目在中國(guó)企業(yè)真正落地的方式與方法；
不斷探索與總結(jié)出了一套適合中國(guó)企業(yè)的管理思想、操作工具與項(xiàng)目開展方式；
制造業(yè)成本控制系統(tǒng)方法在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用與成果總結(jié)；
為中國(guó)制造業(yè)打造真正通往精益的管理習(xí)慣與文化。
 

核心領(lǐng)域：
F1：工廠管理項(xiàng)目咨詢與改善輔導(dǎo)（兩大核心項(xiàng)目）
F2：制造業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn) （六大品牌課程）
F3：工廠整體托管與常年管理顧問
 

授課風(fēng)格：
多種管理工具與管理思想融會(huì)貫通，信手拈來；
古今中外，廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考；
標(biāo)桿企業(yè)案例與輔導(dǎo)企業(yè)實(shí)例相結(jié)合，講解、分析、演練與總結(jié)相結(jié)合。
追求穿越思想深處的震撼，教授技能的同時(shí)，教會(huì)學(xué)員掌握知識(shí)與技能背后的思維習(xí)慣。