問(wèn)題解決與決策
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問(wèn)題終結(jié)者:行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決V5.0
問(wèn)題終結(jié)者:行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決V5.0內(nèi)訓(xùn)基本信息:
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)并應(yīng)用“行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典五步法”,幫助企業(yè)解決3-5個(gè)真實(shí)的難題;
學(xué)會(huì)應(yīng)用15個(gè)問(wèn)題解決的工具,并實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用到問(wèn)題解決的各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái);
通過(guò)團(tuán)隊(duì)交互和融合,改善學(xué)員心智模式,形成更適應(yīng)組織發(fā)展的心智模式;
幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成思維上的默契,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),建立思維意識(shí)的一致性,在同一思維軌道上,團(tuán)隊(duì)成員各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
模塊一:以終為始——問(wèn)題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向
1、問(wèn)題的主體和問(wèn)題界定
2、問(wèn)題的屬性、時(shí)間線和控制范圍
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題專家應(yīng)該具備的5大核心能力
4、問(wèn)題評(píng)判的7大標(biāo)準(zhǔn)
5、還原問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)——4W2H工具
6、問(wèn)題收集的有效方法——團(tuán)隊(duì)列名法
7、問(wèn)題型主主題生成問(wèn)題型目標(biāo)
視頻分析:《問(wèn)題的本質(zhì)有什么》
案例分析:《企業(yè)、銀行、醫(yī)院有問(wèn)題么?》
案例分析:《你可以發(fā)現(xiàn)哪些異常?》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《確定小組要解決組織中實(shí)際存在的問(wèn)題,并確定目標(biāo)》
模塊二:追根溯源——結(jié)果導(dǎo)向到原因聚焦
1、應(yīng)用5WHY思維分析法尋找問(wèn)題的原因
2、應(yīng)用思維導(dǎo)圖來(lái)繪制原因邏輯關(guān)系圖
3、應(yīng)用系統(tǒng)圖來(lái)厘清原因的關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
4、通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)來(lái)聚焦關(guān)鍵原因
5、應(yīng)用聚焦法來(lái)尋找關(guān)鍵原因
6、將關(guān)鍵原因轉(zhuǎn)化為執(zhí)行子目標(biāo)的落地應(yīng)用
7、目標(biāo)到原因的延伸——單線思維到雙線思維
案例分析:《地上有一攤油背后的原因有哪些?》
案例討論:《控成本與營(yíng)收提高的系統(tǒng)思考》
案例分析:《某問(wèn)題解決的關(guān)鍵點(diǎn)示例》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《小組要解決問(wèn)題的關(guān)鍵原因和目標(biāo)轉(zhuǎn)化》
模塊三:集思廣益——經(jīng)驗(yàn)主義到團(tuán)隊(duì)智慧
1、心智的改善更有助于問(wèn)題的解決
2、啟動(dòng)思維的雙核系統(tǒng)來(lái)尋找問(wèn)題的解決措施
3、借用創(chuàng)造性思維來(lái)激活團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意
4、應(yīng)用創(chuàng)新的工具來(lái)構(gòu)思問(wèn)題的解決方法
5、運(yùn)用組織智慧法系統(tǒng)化思考問(wèn)題的解決方案
6、應(yīng)用5大標(biāo)準(zhǔn)甄選有效的解決措施
7、對(duì)解決措施的質(zhì)疑和反思
案例分析:《一個(gè)平行四邊形的畫(huà)法開(kāi)啟你的右腦》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《為確定的問(wèn)題尋找解決方案》
模塊四:三思而行——質(zhì)疑反思到行動(dòng)落地
1、過(guò)程持續(xù)質(zhì)疑反思推動(dòng)問(wèn)題到結(jié)果的連接
2、盈利矩陣分析法對(duì)解決措施二次聚焦
3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估跟進(jìn)項(xiàng)目始終
4、制定具體對(duì)項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃
5、建立4大問(wèn)題落地執(zhí)行的保障體系
案例分析:《某企業(yè)問(wèn)題解決小組的行動(dòng)計(jì)劃保障機(jī)制》
案例分析:《某問(wèn)題解決小組對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《目標(biāo)型問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)與分析》
實(shí)踐行動(dòng):項(xiàng)目方案的優(yōu)化和行動(dòng)引擎啟動(dòng)。
應(yīng)用:?jiǎn)栴}解決與分析的模版推動(dòng)實(shí)踐
1、問(wèn)題的主體和問(wèn)題界定
2、問(wèn)題的屬性、時(shí)間線和控制范圍
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題專家應(yīng)該具備的5大核心能力
4、問(wèn)題評(píng)判的7大標(biāo)準(zhǔn)
5、還原問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)——4W2H工具
6、問(wèn)題收集的有效方法——團(tuán)隊(duì)列名法
7、問(wèn)題型主主題生成問(wèn)題型目標(biāo)
視頻分析:《問(wèn)題的本質(zhì)有什么》
案例分析:《企業(yè)、銀行、醫(yī)院有問(wèn)題么?》
案例分析:《你可以發(fā)現(xiàn)哪些異常?》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《確定小組要解決組織中實(shí)際存在的問(wèn)題,并確定目標(biāo)》
模塊二:追根溯源——結(jié)果導(dǎo)向到原因聚焦
1、應(yīng)用5WHY思維分析法尋找問(wèn)題的原因
2、應(yīng)用思維導(dǎo)圖來(lái)繪制原因邏輯關(guān)系圖
3、應(yīng)用系統(tǒng)圖來(lái)厘清原因的關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
4、通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)來(lái)聚焦關(guān)鍵原因
5、應(yīng)用聚焦法來(lái)尋找關(guān)鍵原因
6、將關(guān)鍵原因轉(zhuǎn)化為執(zhí)行子目標(biāo)的落地應(yīng)用
7、目標(biāo)到原因的延伸——單線思維到雙線思維
案例分析:《地上有一攤油背后的原因有哪些?》
案例討論:《控成本與營(yíng)收提高的系統(tǒng)思考》
案例分析:《某問(wèn)題解決的關(guān)鍵點(diǎn)示例》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《小組要解決問(wèn)題的關(guān)鍵原因和目標(biāo)轉(zhuǎn)化》
模塊三:集思廣益——經(jīng)驗(yàn)主義到團(tuán)隊(duì)智慧
1、心智的改善更有助于問(wèn)題的解決
2、啟動(dòng)思維的雙核系統(tǒng)來(lái)尋找問(wèn)題的解決措施
3、借用創(chuàng)造性思維來(lái)激活團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意
4、應(yīng)用創(chuàng)新的工具來(lái)構(gòu)思問(wèn)題的解決方法
5、運(yùn)用組織智慧法系統(tǒng)化思考問(wèn)題的解決方案
6、應(yīng)用5大標(biāo)準(zhǔn)甄選有效的解決措施
7、對(duì)解決措施的質(zhì)疑和反思
案例分析:《一個(gè)平行四邊形的畫(huà)法開(kāi)啟你的右腦》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《為確定的問(wèn)題尋找解決方案》
模塊四:三思而行——質(zhì)疑反思到行動(dòng)落地
1、過(guò)程持續(xù)質(zhì)疑反思推動(dòng)問(wèn)題到結(jié)果的連接
2、盈利矩陣分析法對(duì)解決措施二次聚焦
3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估跟進(jìn)項(xiàng)目始終
4、制定具體對(duì)項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃
5、建立4大問(wèn)題落地執(zhí)行的保障體系
案例分析:《某企業(yè)問(wèn)題解決小組的行動(dòng)計(jì)劃保障機(jī)制》
案例分析:《某問(wèn)題解決小組對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》
行動(dòng)學(xué)習(xí):《目標(biāo)型問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)與分析》
實(shí)踐行動(dòng):項(xiàng)目方案的優(yōu)化和行動(dòng)引擎啟動(dòng)。
應(yīng)用:?jiǎn)栴}解決與分析的模版推動(dòng)實(shí)踐
講師 謝言川 介紹
主攻方向:戰(zhàn)略落地 行動(dòng)學(xué)習(xí)
師從著名管理學(xué)家陳春花教授
能力工坊研究院 院長(zhǎng)&創(chuàng)始人
中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 發(fā)起人
中國(guó)企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師
某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任
近年來(lái),謝言川憑借在咨詢培訓(xùn)行業(yè)的貢獻(xiàn),榮獲中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)匠心獎(jiǎng)、中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)十佳講師、中國(guó)品牌培訓(xùn)師100強(qiáng)等多項(xiàng)殊榮。
謝老師建立過(guò)2所企業(yè)大學(xué)(商學(xué)院),在家電、地產(chǎn)行業(yè)(某知名多元化集團(tuán))等多個(gè)行業(yè)積累了非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。謝老師目前在互聯(lián)網(wǎng)、通信業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)牧業(yè)等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)擔(dān)任戰(zhàn)略顧問(wèn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問(wèn),多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)論壇、中國(guó)人力資源峰會(huì)、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)舉辦的論壇、深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)舉辦的論壇和財(cái)智名家的人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講。
核心價(jià)值
戰(zhàn)略方面:通過(guò)聚焦戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施路徑,形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃,為客戶戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供催化劑。
管理方面:通過(guò)私董會(huì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、能力工坊的方式構(gòu)建管理者迭代式能力模型,構(gòu)建管理者能力提升通道和成長(zhǎng)路徑。
謝老師用83個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)和管理改善項(xiàng)目,每年堅(jiān)持課程和項(xiàng)目迭代式升級(jí),以年超過(guò)200天的項(xiàng)目輔導(dǎo)和授課時(shí)間,涉及通訊、互聯(lián)網(wǎng)、電力、制造、農(nóng)業(yè)等多類(lèi)行業(yè)和企業(yè)來(lái)見(jiàn)證客戶成長(zhǎng),成就專業(yè)價(jià)值。
近年來(lái)實(shí)施的典型項(xiàng)目
力源集團(tuán)高管能力提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)與項(xiàng)目實(shí)施
重慶移動(dòng)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
迅雷網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)備經(jīng)理、經(jīng)理、儲(chǔ)備總監(jiān)、總監(jiān)管理提升項(xiàng)目
中國(guó)華能集團(tuán)中高層干部管理提升項(xiàng)目
新中源集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
天津電網(wǎng)針對(duì)城市重特大事故的應(yīng)急機(jī)制課題研究行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
德國(guó)GIZ城市治污與城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目
一汽-大眾行動(dòng)學(xué)習(xí)式管理課程開(kāi)發(fā)系列項(xiàng)目
師從著名管理學(xué)家陳春花教授
能力工坊研究院 院長(zhǎng)&創(chuàng)始人
中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 發(fā)起人
中國(guó)企業(yè)能力建設(shè)工程 特聘講師
某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任
近年來(lái),謝言川憑借在咨詢培訓(xùn)行業(yè)的貢獻(xiàn),榮獲中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)匠心獎(jiǎng)、中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)十佳講師、中國(guó)品牌培訓(xùn)師100強(qiáng)等多項(xiàng)殊榮。
謝老師建立過(guò)2所企業(yè)大學(xué)(商學(xué)院),在家電、地產(chǎn)行業(yè)(某知名多元化集團(tuán))等多個(gè)行業(yè)積累了非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。謝老師目前在互聯(lián)網(wǎng)、通信業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)牧業(yè)等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)擔(dān)任戰(zhàn)略顧問(wèn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問(wèn),多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)論壇、中國(guó)人力資源峰會(huì)、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)舉辦的論壇、深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)舉辦的論壇和財(cái)智名家的人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講。
核心價(jià)值
戰(zhàn)略方面:通過(guò)聚焦戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施路徑,形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃,為客戶戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供催化劑。
管理方面:通過(guò)私董會(huì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、能力工坊的方式構(gòu)建管理者迭代式能力模型,構(gòu)建管理者能力提升通道和成長(zhǎng)路徑。
謝老師用83個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)和管理改善項(xiàng)目,每年堅(jiān)持課程和項(xiàng)目迭代式升級(jí),以年超過(guò)200天的項(xiàng)目輔導(dǎo)和授課時(shí)間,涉及通訊、互聯(lián)網(wǎng)、電力、制造、農(nóng)業(yè)等多類(lèi)行業(yè)和企業(yè)來(lái)見(jiàn)證客戶成長(zhǎng),成就專業(yè)價(jià)值。
近年來(lái)實(shí)施的典型項(xiàng)目
力源集團(tuán)高管能力提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)與項(xiàng)目實(shí)施
重慶移動(dòng)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
迅雷網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)備經(jīng)理、經(jīng)理、儲(chǔ)備總監(jiān)、總監(jiān)管理提升項(xiàng)目
中國(guó)華能集團(tuán)中高層干部管理提升項(xiàng)目
新中源集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
天津電網(wǎng)針對(duì)城市重特大事故的應(yīng)急機(jī)制課題研究行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
德國(guó)GIZ城市治污與城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目
一汽-大眾行動(dòng)學(xué)習(xí)式管理課程開(kāi)發(fā)系列項(xiàng)目
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