問題分析與解決(KT法)

第一單元：課程導入
學員熱身，建立學習團隊
介紹課程內(nèi)容，介紹學習方法
課程導入案例討論
 
第二單元：情境判斷
何謂情景判斷？
情景判斷的流程：
1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2、關(guān)注焦點可以區(qū)分細化嗎？
3、在情景判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4、怎樣確定最佳的解決辦法？
5、情景判斷的常用工具。
學員演練/案例分析
 
第三單元：根源分析
何謂根源分析？
根源分析的流程：
1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
2、比較的事實是什么？辨別獨特的差異與變化。
3、確定最佳的比較方法。
4、辨識及檢測可能的原因。
5、觀察比較事實的每一個可靠原因。
6、選擇最可能原因。
7、原因分析的常用工具。
學員演練/案例分析
 
第四單元：方案選擇
何謂方案選擇？
方案選擇的流程：
1、您想決定什么？您決策的標準是什么？
2、闡明決策目的。
3、確定決策的標準，風險的評估權(quán)衡。
4、預先審視潛在問題以及如何處理。
5、標準比較，您的替代方案是什么？
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
學員演練/案例分析
 
第五單元：風險預測
何謂風險預測？
風險預測的流程：
1、希望的最終結(jié)果是什么？
2、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
3、發(fā)生問題的原因是什么？
4、怎樣預防問題與增加可能的機會？
5、應急方案是什么？
6、什么時候啟動應急方案？
學員演練/案例分析
 
第六單元：課程整理
課程內(nèi)容回顧，學員訂立學后行動計劃表

  深圳中商國際學院高級研究員
  浙江大學、亞太管理學院總裁班 客座教授
  AACTP國際訓練協(xié)會PTT職業(yè) 培訓師
  中山大學、浙江總裁班 特聘培訓師
  臺灣巨青電子集團、同鑫科技集團首席常年顧問

個人資歷
  曾任臺灣翔洸電子集團      CEO兼內(nèi)部高級培訓師
  臺灣品翔電子工業(yè)集團      CEO兼內(nèi)部高級培訓師
  臺灣佳禾電子集團公司      總經(jīng)理
  臺灣弘詮電腦有限公司      總經(jīng)理

授課風格
  陳老師有多年企業(yè)管理經(jīng)營經(jīng)驗，并在國內(nèi)外知名企業(yè)擔任總經(jīng)理與首席顧問，提出以西為體，運用西方的管理科學——做事，以中為用，運用東方的管理智慧 ——做人
  2000年已成功實現(xiàn)輕松且有效率的領(lǐng)導，只做兩件事，一看報表——看企業(yè)績效，二看天氣——看企業(yè)人員；以體系建構(gòu)與系統(tǒng)分析(運用在系統(tǒng)分析與建立組織與工作流程)，加上獨特的識人能力與技巧(國學運用在企業(yè)領(lǐng)導，管理與人力資源) ，整合企業(yè)資源運用系統(tǒng)整合，為企業(yè)的高速發(fā)展提供有效的系統(tǒng)工具及先進的管理技能
  授課方式以案例、演練互動教學，生動活潑、幽默風趣、簡單易懂，有系統(tǒng)的結(jié)合理論和實務(wù)、深入淺出的帶領(lǐng)學習，交互式的咨詢學習模式