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問題分析與解決

內(nèi)訓(xùn)講師:胡大平 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
問題分析與解決內(nèi)訓(xùn)基本信息:
胡大平
胡大平
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 思維創(chuàng)新 變革管理 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程介紹:
問題是我們的老師,正是在思考與解決問題的過程中,組織和個人的能力得以提升。
問題是機(jī)遇,問題是現(xiàn)實(shí)和理想的距離。從問題中見微知著,優(yōu)秀的組織獲得成長的契機(jī);對問題的隱患視而不見,也導(dǎo)致了很多組織在積重難返之中走向衰敗。
大到戰(zhàn)略決策,小到日常管理,如何培養(yǎng)全員的問題管理意識?
要想及時發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確界定問題,探究問題的實(shí)質(zhì)與根源,以及有計劃有方法地實(shí)施解決問題的行動方案,該如何操作?如何建立組織的問題管理流程?
而創(chuàng)造性思維的運(yùn)用,正是整合團(tuán)體智慧、與時俱進(jìn)的突破之道,如何理解和運(yùn)用?
本課程的開發(fā),立足于對大量組織與個人在處理問題時的成敗得失進(jìn)行深刻剖析,立足于中國現(xiàn)階段企業(yè)普遍狀況的敏銳洞察,解決上述問題。
不在問題中崛起,就在問題中滅亡。
 
課程特色:
1、課程結(jié)構(gòu)清晰簡練,其建構(gòu)的操作流程在組織管理中具有普遍實(shí)用性。
2、授課過程充滿互動,剖析學(xué)員日常管理問題案例,一針見血,教學(xué)風(fēng)趣幽默。
 
課程目標(biāo):
1、樹立問題管理的意識。
2、掌握如何發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確界定問題的方法。
3、掌握借助團(tuán)隊(duì)智慧產(chǎn)生解決方案的工具。
4、掌握科學(xué)的決策方法,以及怎樣避免決策的陷阱。
5、掌握創(chuàng)新思維在解決問題中的運(yùn)用。
6、掌握制定行動方案的標(biāo)準(zhǔn)與方法,以及高效執(zhí)行的操作流程。
 
課程對象: 
企業(yè)管理者,以及一切有志于提高自己分析問題、解決問題的人員。
 
課程提要:
 
導(dǎo)  述

1、培養(yǎng)全員問題管理意識
2、建立解決問題的系統(tǒng)平
 
發(fā)現(xiàn)篇
一、發(fā)現(xiàn)與界定問題

1、發(fā)現(xiàn)與界定問題的流程分解
確定問題主題,列出相關(guān)的問題并細(xì)分
選擇關(guān)鍵問題,并清晰陳述
2、發(fā)現(xiàn)問題的6大工具
案例:迪斯尼在法國遭遇挫折

二、分析問題根源
1、分析問題根源的流程分解
確定我們需要分析的數(shù)據(jù),實(shí)施數(shù)據(jù)收集
進(jìn)行數(shù)據(jù)分析尋找問題的根本原因
2、常見的十種問題模式
3、問題分析的“四論”
案例:佳能是怎樣戰(zhàn)勝施樂的
 
決策篇
三、產(chǎn)生可能的解決方案并決策

1、探求問題解決方案的工具
2、避開決策的四大陷阱
避免集體決策的四大誤區(qū)
彼得·德魯克:決策的五要素
3、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維解決問題的能力
案例:通用電氣“群策群力”活動解析
 
執(zhí)行篇
四、制定行動計劃

1、明確計劃的制定標(biāo)準(zhǔn)2、建立行動計劃的方法
建立備選與應(yīng)急方案
試驗(yàn)與修正
建立評估方案

五、計劃實(shí)施的四大流程
1、榜樣
2、溝通
理解溝通的目的與有效溝通的特性
   執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的溝通的流程
   開會的藝術(shù)
3、授權(quán)
   授權(quán)的條件與實(shí)施流程
4、跟蹤
   通過流程監(jiān)督計劃實(shí)施
   實(shí)施有效的結(jié)果評估
案例:美軍行動后評估系統(tǒng)
 
結(jié)束語
不在問題中崛起,就在問題中滅亡。

講師 胡大平 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。加拿大皇家大學(xué)管理學(xué)博士,清華、北大、浙大EMBA教授,時任某企業(yè)管理咨詢有限公司董事長。

  胡教授潛心研究人類社會發(fā)展之規(guī)律,游學(xué)30多個國家,涉足60多個行業(yè),受益人數(shù)已超過四百多萬。

從業(yè)以來,榮獲多項(xiàng)殊榮:
2003年獲得亞洲十大培訓(xùn)師;
2006年獲得華人國際十大培訓(xùn)師;
2007年國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專家團(tuán)委員;
2008年“最受中國總裁喜愛的十大總裁教練”;
2009年被“前沿咨訊”、"時代光華”聘請為特聘專家;
2009年被“華廈智慧網(wǎng)”聘為高級顧問;
2013年中華講師網(wǎng)“中國領(lǐng)導(dǎo)力”十強(qiáng)講師;
2013年全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家之“最佳領(lǐng)導(dǎo)力”修煉專家;
名師學(xué)院副院長;深圳華商校友總顧問;學(xué)習(xí)型中國—世紀(jì)成功論壇五屆演講對話嘉賓;中國管理科學(xué)專家工作委員會專家。

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