問(wèn)題解決與決策
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問(wèn)題分析與解決
問(wèn)題分析與解決內(nèi)訓(xùn)基本信息:
趙晉
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-3天
通過(guò)學(xué)習(xí),使學(xué)員能夠在問(wèn)題發(fā)生時(shí),在與他人合作的條件下,準(zhǔn)確理解問(wèn)題各種相關(guān)因素,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn),提出解決問(wèn)題的基本思路和對(duì)策,并能夠形成以執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)方案的能力,在問(wèn)題解決后及時(shí)總結(jié),建立不斷提升自我機(jī)制。
導(dǎo)入:毛澤東哲學(xué)思想的核心與解決問(wèn)題模式的比較
第一講 什么是問(wèn)題
理解問(wèn)題:什么是問(wèn)題
原始測(cè)試:了解自己解決問(wèn)題的一般模式
游戲:秘密小屋
怎樣看待問(wèn)題
問(wèn)題導(dǎo)向型、情緒導(dǎo)向型
解決問(wèn)題模式
策略模式四類、方法模式四類
體驗(yàn):爭(zhēng)上游
解析:什么是解決問(wèn)題模式
解析:解決問(wèn)題模式及其普適性價(jià)值
第二講 解決問(wèn)題的系統(tǒng)化思路
學(xué)員案例歸納:案例一、案例二、案例三
解決問(wèn)題第一步:分析問(wèn)題
分析條件、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)、尋求援助渠道
技術(shù)操作方法練習(xí):魚(yú)骨頭法—
解析:恢復(fù)到基礎(chǔ)條件
小組練習(xí)
學(xué)習(xí)效果檢測(cè):舉證與評(píng)估
體驗(yàn):支持或反對(duì)
解決問(wèn)題第二步:提出對(duì)策
整理思路、分析各種方案的可行性、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、擬定方案
技術(shù)操作方法練習(xí):頭腦風(fēng)暴法—
解析:有多少方案可以整合
小組練習(xí)
學(xué)習(xí)效果檢測(cè):舉證與評(píng)估
體驗(yàn):隱藏的三角形
解決問(wèn)題第三步:實(shí)施計(jì)劃
工作列項(xiàng)、時(shí)間、人員資金安排、溝通聯(lián)絡(luò)、關(guān)鍵點(diǎn)操作
技術(shù)操作方法練習(xí):?jiǎn)栴}樹(shù)法、解決問(wèn)題過(guò)程列表檢查法
解析:選擇與優(yōu)化
小組練習(xí)
學(xué)習(xí)效果檢測(cè):舉證與評(píng)估
小組PK
第三講 過(guò)程反饋與結(jié)果檢測(cè)
過(guò)程檢測(cè)內(nèi)容
過(guò)程檢測(cè)方法
技術(shù)操作方法練習(xí):?jiǎn)栴}解決后的結(jié)果調(diào)查法
第四講 善于變通是根本
回到秘密小屋:你的問(wèn)題在哪里?
當(dāng)事人舉一反三
學(xué)員案例強(qiáng)化練習(xí)
強(qiáng)化練習(xí):小伙計(jì)賣米、口紅指數(shù)
談?wù)勛兺ǎ阂捉?jīng)中的“乾坤”卦象
從漢景帝到漢武帝的“削藩”之路給我們的啟示
變則通 通則久
趙晉,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師;中國(guó)太平洋合作經(jīng)濟(jì)委員會(huì)(PECC)人力資源委員會(huì)會(huì)員;西南大學(xué)、深圳大學(xué)客座教授。
工作經(jīng)歷
8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、3年專職顧問(wèn)、企業(yè)培訓(xùn)師、十多年國(guó)企企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),曾任深圳中檢集團(tuán)集團(tuán)公司辦公室主任、副總經(jīng)理,深圳市產(chǎn)權(quán)交易會(huì)員部經(jīng)理,自主創(chuàng)業(yè),任維方基實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理深圳市婦聯(lián)、深圳市婦女兒童發(fā)中心大型活動(dòng)總策劃、總導(dǎo)演,腦庫(kù)科技集團(tuán)行政與人力資源顧問(wèn),達(dá)農(nóng)威生物工程(中國(guó))有限公司人力資源顧問(wèn),長(zhǎng)期研究中高層管理者心理溝通系列、問(wèn)題分析與解決、情緒壓力課程,擅長(zhǎng)于提高高層管理者的溝通和思維能力。
所獲榮譽(yù)
2002年“中國(guó)首屆企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇”策劃、組織;
2004年“深圳市十大書(shū)香家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)” 總策劃、總導(dǎo)演;
2005年“深圳市十大書(shū)香家庭電視頒獎(jiǎng)晚會(huì)” 副導(dǎo)演;
2006——2009深圳電臺(tái)898家庭教育節(jié)目顧問(wèn)、嘉賓;
2006——2009年深圳特區(qū)報(bào)、深圳新聞網(wǎng)“市民論壇”欄目常任嘉賓;
2009年國(guó)家新聞出版署編撰《中華大典》經(jīng)濟(jì)典編委;
2009年《云南經(jīng)濟(jì)年鑒》編委;
2010年——英國(guó)勞工部工作技能課程中國(guó)本土化課題組核心專家、教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室《職場(chǎng)溝通》《解決問(wèn)題》課程師資培訓(xùn)首席講師;
2011年——IBM西區(qū)、百度華南區(qū)等公司轄區(qū)各公司《情緒壓力管理》《職場(chǎng)溝通》課程指定講師。
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