診斷式管理——問題的深度分析與解決

課程內(nèi)容：

一、對待問題的心態(tài)與問題分類
1、面對問題有不同心態(tài)的原因解析
2、不同心態(tài)的內(nèi)在原因解析
3、對待問題必具的心態(tài)原則
4、企業(yè)問題的總類
5、企業(yè)的過去問題、現(xiàn)在問題與未來問題

二、問題的深度分析與發(fā)現(xiàn)真正問題
1、企業(yè)生命各階段發(fā)展診斷之通常病癥（衰老、肥胖、虛胖、精神分裂、氣不歸經(jīng)癥……）
2、問題的系統(tǒng)性與本身結(jié)構(gòu)問題
3、問題產(chǎn)生的深層原因（目標(biāo)設(shè)定、無明、不當(dāng)之時之事、不當(dāng)言行、決策決斷之誤）
4、當(dāng)前各類先進(jìn)理念、理論融通與問題對治
（1）ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)問題
（2）CIS的影響力問題
（3）ERP的信息遲滯問題
（4）CRM的客戶關(guān)系問題
（5）6SIGMA的零缺陷問題（六西格瑪解決問題的思路和方法）
5、企業(yè)問題診斷的七大思路

三、解決問題的思路創(chuàng)生
（案例：麥肯錫解決問題的內(nèi)在理路）
1、問題的前瞻性與智慧（解決問題最易犯的三大誤區(qū)）
2、明理與解決問題的內(nèi)在理路
3、源于思的能力五行模型（思維能力、分析能力、融通能力、解碼能力、創(chuàng)新能力）
4、思維決斷、決策的內(nèi)在機(jī)理
5、思維定式突破與參問、參悟（常規(guī)思維模式、智慧性思維、太極思維……）
6、如何問問題？（答案就在問題里）
7、思維創(chuàng)新與理念創(chuàng)生（創(chuàng)新思維的八大原則）
（案例：創(chuàng)新連鎖經(jīng)營模式項(xiàng)目——“介于傳統(tǒng)商貿(mào)與純電子商務(wù)之間的過渡模式”）

四、解決問題之成效關(guān)鍵——策略與規(guī)劃
1、問題的當(dāng)機(jī)與應(yīng)變
2、解決問題成效的標(biāo)準(zhǔn)制定
3、解決問題的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)定位——策略的價值平衡
4、解決問題的輕重緩急
（案例：管理咨詢專家的三種能力）
5、處理問題的六大法則（簡單化、條理化、系統(tǒng)化、程序化……）
6、解決問題的八大過程（調(diào)研方法、高效會議、深度分析……）

五、執(zhí)行、糾錯與不斷改善
1、執(zhí)行之言之行與其核心主宰
2、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)問題
3、運(yùn)營流程與執(zhí)行的程序管理
4、細(xì)節(jié)管理
5、實(shí)施的監(jiān)控與信息反饋
6、以問題為牽引不斷改善
（案例：TPS豐田生產(chǎn)方式）
7、診斷式管理——終極解決問題之道（什么是診斷式管理？診斷式管理的運(yùn)營流程）

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，資深管理專家、管理思維研究專家、深圳現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心禪悟?qū)煟滑F(xiàn)代禪悟?qū)W、思維力源頭修煉、融通之道、診斷式管理理論體系創(chuàng)始人；清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)專家講師；第三代“融通智慧型”代表講師（第一代知識型，第二代學(xué)習(xí)型）；中國管理思維培訓(xùn)網(wǎng)、大坤思維管理咨詢首席管理咨詢顧問、首席講師。

職業(yè)背景
　　劉碩斌 老師擁有十五年大型集團(tuán)企業(yè)高管和管理顧問工作經(jīng)歷：六年著名大型連鎖集團(tuán)3000人以上營銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；四年大型臺資企業(yè)集團(tuán)近兩萬人的生產(chǎn)型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，以流程優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、細(xì)節(jié)控制、人才戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為管理手段直接為公司降低成本近30%，生產(chǎn)效率提升二十多個百分點(diǎn)。后長期從事企業(yè)戰(zhàn)略、品牌、營銷體系、創(chuàng)新贏利模式、人力資源、系統(tǒng)管理等綜合性項(xiàng)目研究及咨詢，目前仍身兼多家企業(yè)的高級管理顧問。

專注領(lǐng)域
　　劉碩斌老師長期致力于企業(yè)運(yùn)作模式和管理思想比較研究，致力于對先進(jìn)管理思想的思維研究，廣泛融通現(xiàn)代企業(yè)管理各類理論體系，及儒、釋、道、禪、易經(jīng)、中醫(yī)、風(fēng)水等中西方文化精華，并針對當(dāng)前咨詢和培訓(xùn)業(yè)急弊深究企業(yè)醫(yī)道，創(chuàng)立以企業(yè)問題及問題走勢為回歸的實(shí)戰(zhàn)型咨詢式理論體系——診斷式管理；同時還創(chuàng)立了以思維力源頭修煉為智慧成就的“深圳現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心”，系國內(nèi)深具文化和學(xué)術(shù)功底，深諳融通之道的實(shí)戰(zhàn)實(shí)力型咨詢顧問、專家講師。

主要著作
　　劉碩斌老師 核心著作《融通之道——從知識、能力到智慧》被學(xué)界稱為“智慧學(xué)的里程碑”，最新企業(yè)智慧學(xué)著作《企業(yè)醫(yī)道——企業(yè)大智慧》已由東方出版社出版，