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問題分析與解決的方法與思路

內(nèi)訓(xùn)講師:李君明 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
問題分析與解決的方法與思路內(nèi)訓(xùn)基本信息:
李君明
李君明
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課對象:企業(yè)中、基層管理者、企業(yè)員工和對《解決問題技巧》課程有興趣的企業(yè)界人士

內(nèi)容介紹:
第一模塊:問題的基本概念與分類
一、 解決問題的基本假設(shè)
二、 解決問題能夠給企業(yè)帶來的收益
三、 討論:談一談你工作中面臨的問題
四、 問題的分類
五、 問題的基本概念
1、 發(fā)生性問題的概念
2、 發(fā)生性問題分類與案例分析
3、 探索性問題的概念
4、 探索性問題分類與案例分析
5、 設(shè)定型問題的概念
6、 設(shè)定型問題分類與案例分析

第二模塊:問題與決策的關(guān)系
一、 三種問題與決策的關(guān)系
二、 原因?qū)騿栴}分析
三、 目標(biāo)導(dǎo)向問題分析
四、 討論你所帶來的問題是什么問題?

第三模塊:解決問題的模式與流程
一、 解決‘問題’之前的準(zhǔn)備
二、 解決問題的技法
1、 個人技法與團(tuán)體技法
2、 定量技法與定性技法
3、 發(fā)散式技法與收斂式技法
4、 案例分析:這個家庭總計有多少口人?
5、 解決問題不同階段的技法

第四模塊:解決問題的模式與流程
一、 意識到問題的存在
1、 解決問題的動機分析
2、 問題的征兆
3、 如何培養(yǎng)問題意識
4、 提高問題意識的具體方法
5、 收集情報的方法
6、 如何發(fā)掘問題-描繪出問題的全圖
7、 收集資料的方法
8、 案例討論:三個案例的應(yīng)該收集的資料及應(yīng)用的方法
9、 資料實用性的驗證
二、 確定與定義問題
1、 分析/發(fā)掘問題的方法/技巧
2、 案例分析:如何才能減少工傷事件
3、 案例分析:對“開發(fā)的服務(wù)文化建設(shè)”問題作有關(guān)的力場分析
4、 “問題”與“問題點”的確定
5、 案例分析:深圳開發(fā)文化建設(shè)
三、 尋找可能解決問題的各種方案
1、 尋找方案的方法/技巧
2、 腦力激蕩法及其案例分析
3、 默寫激蕩法及其案例分析
4、 635法與Osborn 的檢核法
5、 案例分析:用635法及Osborn的檢核法,建設(shè)一種能夠符合中國市場需求而又有特色的新型培訓(xùn)學(xué)院
6、 屬性列舉法及其案例分析
7、 尋找可能解決問題的方案的流程
四、 選擇最有‘潛力’的方案
1、 選擇方案-決策過程
2、 評估標(biāo)準(zhǔn)的制定
3、 評估方案的方法/技巧
4、 反向腦力激蕩法
5、 YWY公司案例:選擇最佳方案
6、 決定衡量標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)權(quán)數(shù)
7、 選擇最佳方案
五、 落實方案的行動計劃
1、 擬訂行動計劃的方法
2、 擬訂執(zhí)行方案的步驟
3、 YWY 公司的行動計劃
4、 執(zhí)行計劃的要點
5、 準(zhǔn)備應(yīng)變計劃
六、 執(zhí)行與評估決策方案
1、 執(zhí)行方案與評估的方法與步驟
 收集行動計劃進(jìn)展的資料
 必要時實施應(yīng)變計劃
 考核結(jié)果
2、 實施應(yīng)變計劃
3、 考核結(jié)果

講師 李君明 介紹
李君明,先生
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,
IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TTT認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師,
美國斯坦福大學(xué)D.School創(chuàng)新設(shè)計思維華語傳承講師,
中國最早商業(yè)模式咨詢團(tuán)隊核心成員,
PDP人才測評與職業(yè)生涯規(guī)劃專家,
清華大學(xué)工商管理班特聘專家,
北京大學(xué)理財經(jīng)理班特聘專家,
移動聯(lián)通電信公司供應(yīng)商特聘營銷與管理技能專家,
曾任職中國北方車輛集團(tuán)高級工程師,曾任億陽信通集團(tuán)營銷總監(jiān)、貴賓酒店營銷總監(jiān)、北京中科信廣潤生物科技營銷部經(jīng)理、維新中國管理研究院高級管理顧問、營銷部總經(jīng)理;郎咸平特別助理,營銷管理實戰(zhàn)派專家。

研究領(lǐng)域:
世界500強企業(yè)管理研究與在中國的應(yīng)用推廣(2002年至今);
戰(zhàn)略工具化倡導(dǎo)與推進(jìn)(2005年至今);
價值營銷與顧問式營銷倡導(dǎo)與實踐家(始于1998年倡導(dǎo)服務(wù)營銷理念);
生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化體系建設(shè)與完善(2008年至今);
中、小企業(yè)智力資本架構(gòu)梳理與搭建(2013年至今)
2019年推出 《定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理實踐課程》

授課風(fēng)格:
李老師授課風(fēng)格活潑幽默,積極熱情,課堂氣氛活躍;課程案例多來自于實際工作中,課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí),使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧,,學(xué)習(xí)效果持久。

客戶評語:
李老師是見到第一個可以把世界500強的管理課程拿到國內(nèi)推廣普及,并又能夠和國內(nèi)企業(yè)需求對接最到位的老師,我們這兩天的課程收獲特別大,相信這樣的課程能夠給我們的工作帶來特大的幫助。
                                                                                     南京老山藥業(yè)人力資源經(jīng)理

李老師我們認(rèn)識很多年,從2006年開始每年都請他給我們的管理人員上《管理人員素質(zhì)與技能的課程》,這幾年下來我們的團(tuán)隊素質(zhì)提升的特別快,而且培訓(xùn)中李老師的工具給我們?nèi)粘5墓ぷ鲙砹撕艽蟮膸椭?,讓我們可以輕松的應(yīng)用學(xué)好到的技能和方法。
                                                                                     北京京御地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理 

李老師的課程課堂活躍、知識技能實用,我們來上課收獲特別大看,希望以后多多的請老師來我們公司培訓(xùn)
                                                                                      海南快克藥業(yè)有限公司副總經(jīng)理 

李老師的課程簡潔、實用又有工具可以應(yīng)用到工作中,這對我們的幫助特別大,尤其是在日常的人力資源工作中,   
                                                                                        蘇州國信集團(tuán)人力資源經(jīng)理

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