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問題分析解決與決策

內訓講師:謝玉雄 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
問題分析解決與決策內訓基本信息:
謝玉雄
謝玉雄
(擅長:人力資源 管理技能 )

內訓時長:2天

邀請謝玉雄 給謝玉雄留言

內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1、樹立問題意識,領悟問題與機會的關系
2、獲得解決問題所需的知識和技巧,掌握解決問題的幾種工具和方法
3、建立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)思維
4、培養(yǎng)個人與團隊分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風格


內訓課程大綱
第一章:問題的觀念
什么是問題
問題的精神
問題的兩種類別傳統(tǒng)思維障礙的6個原因
 
第二章:問題的思考技巧
問題之層級
思考的空間
思考的盲點
問題發(fā)展周期
問題的階梯
什么是潛在或隱含的問題
用發(fā)散思維分析潛在或隱含的問題
潛在或隱含的問題風險評估
案例:一個外表現(xiàn)象引發(fā)的潛在問題的分析
 
第三章:問題的管理方法
問題的意識
問題的發(fā)掘
問題的櫥窗
問題的五要
問題的掌握
人的問題與物的問題
人的問題的四種發(fā)生類型
案例:上班時間能否讓下屬離崗出去
 
第四章:解決問題的觀念
解決問題的基本觀念
人與物的問題解決的障礙
 
第五章:解決問題的盲點限制
哈利視窗的解釋
解決問題的限制
解決問題的自我要求
解決問題的構面
實施對策三要項
 
第六章:解決問題的模式和工具
PDCA戴明循環(huán)模式
六標準差模式
6M1E法之運用
5W2H法之運用
5_WHY法之運用
QCSTORY解決問題八步驟
ISO9001的持續(xù)解決
【人】的問題解決的四步法
【物】的問題解決系統(tǒng)圖法
案例:馬經理與呂經理的處理部屬問題
 
第七章:解決問題的實務演習
質量問題分析與實務研討
效率問題分析與實務研討
交期問題分析與實務研討
成本問題分析與實務研討
人的問題分析與實務研討
管理上的問題分析與實務研討
 
第八章:解決問題的報告書寫技巧
背景說明
現(xiàn)狀
存在的問題
方案對策
建議選擇的對策
預期功效
報告案例與練習
 
第九章:執(zhí)行力的強化
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力的管理與評核
解決障礙與盲點
績效回報及學習與分享

講師 謝玉雄 介紹

謝玉雄,中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內訓講師,管理創(chuàng)新導師;80-90后員工管理研究第一人;中科大MBA;清華大學、中山大學、武漢大學、浙江大學等院校MBA總裁班客座教授;美國【情境領導】、【六頂思考帽】授證講師;臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師;國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師;世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師。
 

資歷背景
奧科控股集團人力資源總監(jiān);日本TDK合資企業(yè),副總經理兼人力資源部部長;富士康企業(yè)集團IE學院 資深經理;曾服務于世界500強FOXCONN、TDK公司。歷任人力資源經理、總監(jiān)、副總經理等職務。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓授課經驗。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領導藝術、管理技術創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領域有獨到見解,并積淀豐富的可操作性實戰(zhàn)經驗。十年內受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓1200多場,服務企業(yè)有650余家,累計聽課近5萬余人次。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助,曾被富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn),企業(yè)一定聘為常年顧問”。


授課風格
謝玉雄老師擔任國內多家院校、企業(yè)機構金牌講師,身經百戰(zhàn),集儒雅與實戰(zhàn)為一身,結理論與實務于一身。謝老師有世界級外企12年的實戰(zhàn)經驗,是大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。
課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效。課程風格嚴謹不失幽默、系統(tǒng)不失邏輯。課程案例真實,貼近學員工作,貼合企業(yè)現(xiàn)狀。課程方式采用MBA教學模式,寓教于樂,快速解決企業(yè)的實際問題,贏得業(yè)界良好口碑和贊譽。


研究領域
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學、人力資源管理。出版光盤《8090后員工管理》,全國大型公開課巡回演講120多場。

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