如何破解高層客戶(hù)公關(guān)困局

培訓(xùn)收益：

1、分析、講解大客戶(hù)銷(xiāo)售的基本思路，提供流程化的大客戶(hù)銷(xiāo)售方法論，對(duì)每一環(huán)節(jié)要點(diǎn)逐一分析講解，使學(xué)員掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的方法和途徑。

2、提供銷(xiāo)售項(xiàng)目分析方法工具，使學(xué)員掌握如何分析錯(cuò)綜復(fù)雜的項(xiàng)目要素，把握關(guān)鍵客戶(hù)動(dòng)向，確定重點(diǎn)客戶(hù)的公關(guān)策略。

3、圍繞如何公關(guān)高層客戶(hù)，提供具體實(shí)用的方法工具，使學(xué)員學(xué)了就會(huì)，會(huì)了能用，用了就有成效！

課程大綱：		培訓(xùn)單元：
第一天上午	一、大客戶(hù)銷(xiāo)售方法論及實(shí)戰(zhàn)技法：三循環(huán)理論兩圖分析法	一、大客戶(hù)銷(xiāo)售三循環(huán)理論： 1.客戶(hù)決策循環(huán)及特征分析   2.銷(xiāo)售活動(dòng)循環(huán)及實(shí)操分析   3.項(xiàng)目推進(jìn)循環(huán)及演練掌握 二、大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)操工具：兩圖分析法 1.銷(xiāo)售項(xiàng)目分析魚(yú)骨圖法 案例演練、小組分析、案例點(diǎn)評(píng) 2.客戶(hù)關(guān)系分析魚(yú)網(wǎng)圖法 案例演練、小組分析、案例點(diǎn)評(píng)
第一天下午	二     二  二、如何有效的分析銷(xiāo)售項(xiàng)目	三、銷(xiāo)售項(xiàng)目分析物理樹(shù)狀圖法 1.銷(xiāo)售項(xiàng)目分析四要素   銷(xiāo)售項(xiàng)目分析演示方法掌握 2.客戶(hù)關(guān)系程度管理   真實(shí)客戶(hù)管理表格演示     3.銷(xiāo)售項(xiàng)目分析物理樹(shù)狀圖法 企業(yè)案例現(xiàn)場(chǎng)講述、演練、分析評(píng)估
第二天上午	三   三、大客戶(hù)公關(guān)葵花寶典	1.       1.客戶(hù)分析性格象限圖法 2.       2.典型控制型客戶(hù)表現(xiàn)特征及公關(guān)方略 3.       3.典型分析型客戶(hù)表現(xiàn)特征及公關(guān)方略 4.       4.典型開(kāi)拓型客戶(hù)表現(xiàn)特征及公關(guān)方略 5.       5.典型促進(jìn)型客戶(hù)表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
第二天下午	三、大客戶(hù)公關(guān)葵花寶典    四、重點(diǎn)客戶(hù)公關(guān)演練及案例分析	2.  6.重點(diǎn)客戶(hù)個(gè)人檔案建立方法和模板  7.如何建立客戶(hù)關(guān)系管理流程和機(jī)制 1.重點(diǎn)客戶(hù)公關(guān)案例分析評(píng)估

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