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如何破解高層客戶公關(guān)困局

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如何破解高層客戶公關(guān)困局內(nèi)訓(xùn)基本信息:
何青
何青
(擅長：市場營銷 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長：2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

1、分析、講解大客戶銷售的基本思路，提供流程化的大客戶銷售方法論，對每一環(huán)節(jié)要點(diǎn)逐一分析講解，使學(xué)員掌握大客戶銷售的方法和途徑。

2、提供銷售項(xiàng)目分析方法工具，使學(xué)員掌握如何分析錯綜復(fù)雜的項(xiàng)目要素，把握關(guān)鍵客戶動向，確定重點(diǎn)客戶的公關(guān)策略。

3、圍繞如何公關(guān)高層客戶，提供具體實(shí)用的方法工具，使學(xué)員學(xué)了就會，會了能用，用了就有成效！

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
培訓(xùn)收益：

1、分析、講解大客戶銷售的基本思路，提供流程化的大客戶銷售方法論，對每一環(huán)節(jié)要點(diǎn)逐一分析講解，使學(xué)員掌握大客戶銷售的方法和途徑。

2、提供銷售項(xiàng)目分析方法工具，使學(xué)員掌握如何分析錯綜復(fù)雜的項(xiàng)目要素，把握關(guān)鍵客戶動向，確定重點(diǎn)客戶的公關(guān)策略。

3、圍繞如何公關(guān)高層客戶，提供具體實(shí)用的方法工具，使學(xué)員學(xué)了就會，會了能用，用了就有成效！

課程大綱： 培訓(xùn)單元：
 
 
 
 
第一天上午		  
 
 
一、大客戶銷售方法論及實(shí)戰(zhàn)技法：三循環(huán)理論兩圖分析法		 一、大客戶銷售三循環(huán)理論：
1.客戶決策循環(huán)及特征分析
  2.銷售活動循環(huán)及實(shí)操分析
  3.項(xiàng)目推進(jìn)循環(huán)及演練掌握
二、大客戶銷售實(shí)操工具：兩圖分析法
1.銷售項(xiàng)目分析魚骨圖法
案例演練、小組分析、案例點(diǎn)評
2.客戶關(guān)系分析魚網(wǎng)圖法
案例演練、小組分析、案例點(diǎn)評
 
 
 
第一天下午		 二
 
 
二  二、如何有效的分析銷售項(xiàng)目
 		 三、銷售項(xiàng)目分析物理樹狀圖法
1.銷售項(xiàng)目分析四要素
  銷售項(xiàng)目分析演示方法掌握
2.客戶關(guān)系程度管理
  真實(shí)客戶管理表格演示
    3.銷售項(xiàng)目分析物理樹狀圖法
企業(yè)案例現(xiàn)場講述、演練、分析評估
第二天上午 三
 
三、大客戶公關(guān)葵花寶典
 		 1.       1.客戶分析性格象限圖法
2.       2.典型控制型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
3.       3.典型分析型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
4.       4.典型開拓型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
5.       5.典型促進(jìn)型客戶表現(xiàn)特征及公關(guān)方略
第二天下午 三、大客戶公關(guān)葵花寶典
 
 四、重點(diǎn)客戶公關(guān)演練及案例分析		 2.  6.重點(diǎn)客戶個人檔案建立方法和模板
 7.如何建立客戶關(guān)系管理流程和機(jī)制
1.重點(diǎn)客戶公關(guān)案例分析評估
講師 何青 介紹
資深營銷咨詢培訓(xùn)專家、中華全國第九屆青聯(lián)委員、中國電子企業(yè)協(xié)會專家顧問、深圳市青科協(xié)顧問、清華營銷總裁班教學(xué)導(dǎo)師、清華大學(xué)深圳研究生院培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、美國Molex（世界500強(qiáng)、納斯達(dá)克前100名）大中華區(qū)通信行業(yè)銷售負(fù)責(zé)人、華為技術(shù)有限公司區(qū)域銷售主管、華為市場部營銷高級培訓(xùn)中心（華為大學(xué)前身）培訓(xùn)講師、廣東省郵電設(shè)備聯(lián)合制造公司 總經(jīng)理、北京首信集團(tuán)（北京郵電設(shè)備廠）總裁辦公室主任、廣東星河電子總公司（中國電子百強(qiáng)企業(yè)）經(jīng)營管理辦公室主任、銷售公司負(fù)責(zé)人、西安交通大學(xué)團(tuán)委政治輔導(dǎo)員、大學(xué)生心理輔導(dǎo)咨詢師。

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