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團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
閻金岱
閻金岱
(擅長:人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1.建設(shè)可控團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)文化、管理方式、沖突與授權(quán)。都增強(qiáng)管理控制力。
2.有效保障職能。課程圍繞的核心,是學(xué)習(xí)在保障職能的管理中,處理各類問題。
3.豐富管理經(jīng)驗(yàn)?;馉t效應(yīng)、文化建設(shè)、授權(quán)層級、沖突分析等十余個管理工具。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一日
第一講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技術(shù)
前言
1.團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容與特征
2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)-1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確&信任協(xié)作文化
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)-2.個人有能力&合作較順暢
4.團(tuán)隊(duì)價值診斷
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:三部曲

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)-職能保障(本日重點(diǎn))
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一波:保障職能,建設(shè)規(guī)范
2.職能保障-第一步:說明要求。(工作規(guī)范說明-練習(xí))
3.職能保障-第二步:盡職檢查。(工作檢查的操作思路)
4.職能保障-第三步:激勵保職能。(方法“火爐效應(yīng)”。相關(guān)視頻)
5.職能保障-第四步:補(bǔ)工作技能。(下屬教練工具-示例)
小結(jié):團(tuán)隊(duì)建設(shè)四項(xiàng)基本功
6.部門職能保障能力-測試

二、團(tuán)隊(duì)管理-運(yùn)營保障
1.團(tuán)隊(duì)管理的策略
2.團(tuán)隊(duì)管理-第一步:構(gòu)建團(tuán)隊(duì)秩序(視頻-破窗效應(yīng))
3.團(tuán)隊(duì)管理-第二步:掌控信息與輿論高地
4.團(tuán)隊(duì)管理-第三步:法制代替人治
5.團(tuán)隊(duì)合作管理小結(jié):團(tuán)隊(duì)管理四不
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作保障能力—測試

三、團(tuán)隊(duì)提升-文化建設(shè)
1.形成團(tuán)隊(duì)文化-過程
2.文化是什么,團(tuán)隊(duì)文化的作用
3.第一步:找到團(tuán)隊(duì)理念(練習(xí))
4.第二步:團(tuán)隊(duì)理念宣傳(練習(xí))
5.第三步:理念行動化
6.第四步:形成團(tuán)隊(duì)風(fēng)格
7.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)小結(jié):只要持續(xù),就能形成文化
8.你能成為團(tuán)隊(duì)的核心嗎-測試
 
本講總結(jié):
1.團(tuán)隊(duì)管理的階段
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)三階段
3.團(tuán)隊(duì)管理四個大事
 
第二日
第二講:授權(quán)管理技術(shù)-團(tuán)隊(duì)管理中的放與收
引導(dǎo):
1.布置工作有技巧
2.《授權(quán)必要性判斷表》
3.授權(quán)式管理意義-雙贏
4.授權(quán)的規(guī)則-1.授權(quán)不授責(zé),2.授權(quán)要適當(dāng)
5.授權(quán)管理-應(yīng)有的心態(tài)
6.自測:你是個善于授權(quán)的管理者嗎?
7.有效授權(quán)的程序

一、授權(quán)準(zhǔn)備-分清任務(wù)
1.《職能分解》列出任務(wù)與屬性
2.不能授權(quán)的工作
3.必須授權(quán)的工作
4.應(yīng)該授權(quán)的工作
5.可以授權(quán)的工作
互動練習(xí):哪些任務(wù)可以授權(quán)?

二、根據(jù)員工情況授權(quán)
1.放心授權(quán)-四大要素(決定授權(quán)程度)
2.授權(quán)程度-激勵&安全
3.授權(quán)分析-1.技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與授權(quán)程度
4.授權(quán)分析-2.工作投入度與授權(quán)程度
5.授權(quán)分析-3.協(xié)調(diào)能力與授權(quán)程度
6.授權(quán)分析-4.工作精力與授權(quán)程度
7.授權(quán)給誰-授權(quán)對象權(quán)衡分析(工具)

三、授權(quán)操作
1.授權(quán)操作:流程
1)授權(quán)溝通
2)計(jì)劃審核(工具表)
3)授權(quán)約定(工具表)

四、授權(quán)跟蹤與管理.
1.各類授權(quán)-管理重點(diǎn)
2.授權(quán)管理-原則
3.授權(quán)跟蹤-1.觀察進(jìn)展,提供幫助
4.授權(quán)跟蹤-2.聽取報(bào)告,正向肯定
5.授權(quán)跟蹤-3.授權(quán)總結(jié),履約激勵
小結(jié):有效授權(quán)的關(guān)鍵點(diǎn)
 
第三講:消除沖突的技術(shù)
沖突對企業(yè)的影響

一、析因篇:沖突的現(xiàn)象與原因
沖突現(xiàn)象1-交集時,趨利避害
沖突現(xiàn)象2-觀點(diǎn)不同,維護(hù)形象
沖突現(xiàn)象3-信息差錯,越陷越深
沖突現(xiàn)象4-水準(zhǔn)差距,確有問題
小結(jié):沖突的原因與特性
小結(jié):沖突的烈度
小結(jié):引發(fā)沖突的要素
1.沖突管理-策略

二、預(yù)防篇:防止分歧發(fā)酵
1.消化差異-防止沖突升級
1)優(yōu)化規(guī)則-預(yù)防制度生事
2)交流機(jī)制-把異見正?;?br /> 3)信息與評估-防止異見發(fā)酵
4)提升管理-減少技術(shù)失誤
小結(jié):防止分歧發(fā)酵

三、引導(dǎo)篇:引向良性競爭
1.異見-引導(dǎo)為競爭,擱置成沖突
2.異見階段-需理解,宜利用
3.不同方法與尺度-工作的反饋
4.不同理論與策略-民主與周全
5.不服業(yè)績與成果-良性競爭動力
6.良性競爭-管控原則

四、管控篇:管控沖突,減少損害
1.處理沖突-高級管理技術(shù)
2.沖突的類型與處理原則
3.互不理解-讓他體驗(yàn),助成理解
4.誤解被坑-講事實(shí),再說道理
5.只管自己-明態(tài)度,不縱容
6.情緒之爭-連侃帶哄,明事理
7.有理取鬧-既講理,也講情
8.利益之爭-不避利益,不壓道理
9.無理取鬧-小懲大誡,必出手
10.壓制欺人-殺伐決斷,不含糊
小結(jié):沖突處理對策

講師 閻金岱 介紹
管理技術(shù)訓(xùn)練專家
30年政府單位與國企管理經(jīng)驗(yàn)
13年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)
12年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任:天津市政府某單位  主任科員
曾任:某國企集團(tuán)  副總、總經(jīng)理
講師理念:
管理是人文科學(xué)系統(tǒng)技術(shù),有內(nèi)在規(guī)律性——培訓(xùn)要介紹規(guī)律
各類企業(yè)、各種情況,顯現(xiàn)為獨(dú)有的模式——經(jīng)驗(yàn)可應(yīng)用實(shí)踐
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
八四屆南開大學(xué)歷史系——人文科學(xué)、歷史經(jīng)驗(yàn)、國學(xué)積淀、系統(tǒng)邏輯……
政府部門工作十余年——行政事務(wù)、公文寫作、溝通說服……
國企集團(tuán)公司任總經(jīng)理——戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管控、管理體系、處理難題……
 
多種見識積淀:
組建多種類型企業(yè)——體系建設(shè)、人員管理、目標(biāo)管控、運(yùn)營協(xié)調(diào)……
各類企業(yè)體系交往——與德企合作,對日韓企業(yè)培訓(xùn),各類企業(yè)咨詢……
各類課題經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——發(fā)展戰(zhàn)略、組織建設(shè)、流程制度、人力資源、企業(yè)文化……

課程特色:
經(jīng)驗(yàn)傳播——前輩
特征:培訓(xùn)中穿插很多培訓(xùn)師工作的案例,課堂氛圍熱烈。
長短:學(xué)員學(xué)到很多方法;需要相似的環(huán)境與功底才能應(yīng)用。
管理感悟——講師
特征:偏重于旁征博引地介紹。培訓(xùn)師講解激揚(yáng),信息豐富多彩。
長短:學(xué)員當(dāng)時受到很大的啟發(fā);具體怎么辦,得課后自己設(shè)計(jì)解決。
技術(shù)傳授——培訓(xùn)師
特征:盡量:客觀了解各課題本質(zhì),介紹管理規(guī)律與工具,培養(yǎng)學(xué)員使用能力。
長短:知識系統(tǒng),信息量較大,有益于實(shí)際應(yīng)用;偏理性。
 
授課風(fēng)格:
內(nèi)容——只傳播成功的經(jīng)驗(yàn)。課題、方法、工具-都是用過的、好用的;
結(jié)構(gòu)——重視方法的應(yīng)用性。講清原理-可信任,說清步驟-會使用;
設(shè)計(jì)——準(zhǔn)確記住操作方法。主題單一,步驟清晰,多種方法強(qiáng)調(diào);
授課——適應(yīng)學(xué)員接受特點(diǎn)。方法不偏激,講解親和,鼓勵參與;
互動-——正向鼓勵參與課程。參與討論為主。不做無關(guān)聯(lián)游戲;
關(guān)系——正向理解學(xué)員問題。納入新的經(jīng)驗(yàn)。不與學(xué)員爭執(zhí)。

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