高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

單元一：找尋打造強(qiáng)大職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的基石：商業(yè)人格
1、員工為何工作？又為誰工作？
2、人格與商業(yè)
為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。
為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。
商業(yè)人格——獨(dú)立堅(jiān)守原則，獨(dú)立履行職責(zé)的品格。
3、商業(yè)人格兩大要素和兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
二個(gè)要素：原則做事；結(jié)果交換
二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會人心態(tài)
4、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變
從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變
從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變
從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變
從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變
 
單元二：高績效團(tuán)隊(duì)的生存之本：結(jié)果與任務(wù)
1、結(jié)果意味著什么?
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺
商業(yè)交換
企業(yè)生死
不同人生
2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？
什么是任務(wù)：完成“三事”
什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”
結(jié)果三種
視頻《喜劇之王》周星馳靠結(jié)果改變命運(yùn)
3、團(tuán)隊(duì)成員如何做結(jié)果？
承諾
重點(diǎn)
分解
視頻《承諾》
4、如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)果思維
外包思維
案例：小張送郵件
底線思維
案例：坐飛機(jī)事件
 
單元三：團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的保障：明確執(zhí)行的動力與方向（客戶價(jià)值）
1、什么是客戶？
客戶好像每天都在與我們在一起，實(shí)際上我們根本不懂客戶。
2、什么是客戶價(jià)值?
客戶價(jià)值是執(zhí)行的動力與方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本。
3、怎么做客戶價(jià)值?
敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動。
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。
4、客戶價(jià)值的修煉
每天反省自己，我為客戶做了什么？
5、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值。

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
行為領(lǐng)導(dǎo)力專家
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎(jiǎng)·年度品牌企業(yè)家”殊榮

現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事

曾任：正泰集團(tuán)人力資源總監(jiān)及采購副總
      普瑞馳(北京)機(jī)電設(shè)備有限公司董事長（保留股東身份）
      森普沃（北京）新材料有限公司董事長（保留股東身份）

使命宣言：我堅(jiān)信能量的本質(zhì)是流動，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動才能不腐：如果說我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財(cái)富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫?。荒俏业暮蟀肷鷦t更愿意通過三尺講臺，更多地創(chuàng)造精神財(cái)富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
 
具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團(tuán)副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團(tuán)人力資源副總及采購副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個(gè)人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個(gè)當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過5億且發(fā)展勢頭良好的行業(yè)新秀。

具有扎實(shí)的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認(rèn)證歷程，為其過硬的專業(yè)技能提供了保障。總之，在10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進(jìn)修重點(diǎn)，都始終聚焦于人的行為的研究。

具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過的正泰集團(tuán)、報(bào)喜鳥集團(tuán)、華峰集團(tuán)、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點(diǎn)：思想性強(qiáng)，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨(dú)到的見解；操作性強(qiáng)，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實(shí)際問題為己任；邏輯性強(qiáng)，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強(qiáng)，如沐春風(fēng)。認(rèn)為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
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