高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:敘事法

【課程引言】
   在企業(yè)無國界競爭到來的時(shí)代，二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)的精英有效協(xié)作模式，如何讓菁英變得有士氣與凝聚力，進(jìn)而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向和發(fā)展的目標(biāo)。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理為什么積極投入總是很難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理為什么領(lǐng)導(dǎo)管理總是企業(yè)發(fā)展的軟肋？
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理為什么努力參與總是低能而力不從心？
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理為什么考核激勵總是士氣與凝聚低下？
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理為什么協(xié)助障礙總是難化解沖突工作？
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理為什么經(jīng)營發(fā)展總是得不到標(biāo)本兼治？
   
【問題如何形成】高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:敘事法
麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因?yàn)槿藢释囊饬x常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權(quán)利實(shí)施影響，以致讓人接受其指定的人格與關(guān)系的規(guī)范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我的控制，從而才能找到掌控的機(jī)制，繼而擺脫主流敘事設(shè)下的單一真理，發(fā)掘?qū)嵺`自己意義的可能。
敘事療法重點(diǎn)是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進(jìn)而回到正常的生活。
   
【什么是敘事療法】
    敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認(rèn)同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。
在后現(xiàn)代心理學(xué)已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認(rèn)為是一枝獨(dú)秀，已成為國際咨詢界爭相學(xué)習(xí)的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關(guān)注！麥克稱把這個學(xué)說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認(rèn)識論，一種哲學(xué)，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。                                           
   
【課程目標(biāo)】
學(xué)員將了解敘事療法的核心概念和理論精神，幫助團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理重新分類工作生活， 讓您發(fā)現(xiàn)人們的智慧、表現(xiàn)、認(rèn)可的故事，您將知道如何強(qiáng)化智慧創(chuàng)造價(jià)值，打造高效和有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的績效目標(biāo)。
學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將專業(yè)知識和方法技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐和日常生活，挖掘團(tuán)隊(duì)成員潛在認(rèn)可的資源，發(fā)展多元故事，以便產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而使團(tuán)隊(duì)成員得更自主， 有效面對困境和發(fā)展。
    學(xué)員將通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，實(shí)踐體驗(yàn)與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，塑造期待的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，串聯(lián)共享團(tuán)隊(duì)主題，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導(dǎo)方法，授人以漁，結(jié)合團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)際工作，掌握敘事操作方案體系，以便提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、士氣、能力與自主性。
    
【課程特色】
    1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導(dǎo)架構(gòu)體系和有效輔導(dǎo)方案， 幫助學(xué)員建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)視野。    
    2.設(shè)計(jì)卓越創(chuàng)新的敘事輔導(dǎo)模式：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導(dǎo)模式開始，整合業(yè)界敘事領(lǐng)跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨(dú)特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導(dǎo)模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。    
    3.創(chuàng)造實(shí)操快捷的工具方法：實(shí)踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應(yīng)中國人愛面子的心理特點(diǎn)及辯證的思維方式。第二，關(guān)系取向與中國人關(guān)系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點(diǎn)契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗(yàn)，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實(shí)用前景、操作性強(qiáng)、簡潔快速有效的系列輔導(dǎo)工具方法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事, 以便重構(gòu)新的生活和自我認(rèn)同，重新詮釋生命的意義。
    4.栽培獨(dú)立應(yīng)變的輔導(dǎo)能力：敘事心理輔導(dǎo)實(shí)務(wù)將敘事心理學(xué)理論與輔導(dǎo)技術(shù)整合簡化，通過實(shí)用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術(shù)貫穿到完整的輔導(dǎo)過程中，并培養(yǎng)出獨(dú)立開展心理輔導(dǎo)工作的能力。通過課程學(xué)習(xí)，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力。
    
【課程大綱】
第一模塊解析團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、覺察團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理當(dāng)下問題
二、透視團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)與管理
三、探知團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中的合作技巧
四、團(tuán)隊(duì)管理的激勵方法
五、團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)愿景探知與執(zhí)行落地

課程總括：透視高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：敘法
高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：成功解構(gòu)
高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：創(chuàng)造外化對話
高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：建構(gòu)重寫對話
高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：重組會員對話
高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：規(guī)劃定義儀式
高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：設(shè)計(jì)治療憑證
高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：突顯特殊意義事件對話
高績效之凝聚力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：創(chuàng)構(gòu)支撐性對話
 
第二模塊透視團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理敘事療法
一、剖析團(tuán)隊(duì)建設(shè)敘事產(chǎn)生背景概要
二、揭露故事治療：邏輯科學(xué)模式與敘事模式異同
三、詮釋團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理敘事法特色
四、解知敘事治療的概念精神
五、洞視敘事治療貢獻(xiàn)與不足
六、明白怎么學(xué)好團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理敘事法
七、解析學(xué)敘事法的益處

第三模塊剖析團(tuán)隊(duì)建設(shè)敘事法架構(gòu)體系
一、揭示敘事療法代表人物
二、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理敘事法理論觀點(diǎn)
三、洞視敘事法的基本因素概念
四、詮知團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理敘事法人性觀點(diǎn)
五、解讀敘事療法基本假設(shè)要件
六、熟知團(tuán)隊(duì)建設(shè)敘事法的療效目標(biāo)
七、掌握敘事法的治療計(jì)劃安排
八、把控?cái)F(tuán)隊(duì)建設(shè)管理事法歷程階段
九、懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)敘事法治療性對話
十、深知敘事治療的方法
 
第四模塊熟知團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理有效解構(gòu)
一、明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理解構(gòu)傾聽技巧
二、剖知解構(gòu)問題和主流文化
三、學(xué)會團(tuán)隊(duì)建設(shè)解構(gòu)提問－外化對話
四、解構(gòu)即外化傾聽與對話案例操作
 
第五模塊掌握團(tuán)隊(duì)建管理外化對話寶典
一、明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理外化概要特點(diǎn)
二、悉知外化對話起源
三、形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)外化對話發(fā)展的理論
四、塑造團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理輔導(dǎo)人態(tài)度
五、剖示比喻的運(yùn)用
六、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)下結(jié)論的要點(diǎn)
七、把握團(tuán)隊(duì)建設(shè)其他外化對話運(yùn)用
八、掌握外化導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)：四個要點(diǎn)
九、熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理熟悉外化優(yōu)點(diǎn)
十、解視外化對話策略
十一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理操練外化案例
 
第六模塊建構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)重寫對話法則
一、明晰團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理重寫對話概述
二、塑造重寫對話結(jié)構(gòu)
三、把握團(tuán)隊(duì)建設(shè)重寫的論點(diǎn)與技巧
四、深知重寫導(dǎo)圖設(shè)計(jì)
五、揭露團(tuán)隊(duì)管理故事和自我認(rèn)同關(guān)系
六、熟悉自我認(rèn)同藍(lán)圖問題的好處與目的
七、剖析團(tuán)隊(duì)意向性理解與內(nèi)在特質(zhì)理解
八、掌握自我認(rèn)同藍(lán)圖解析：思想檔案柜
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理演練重寫案例
 
第七模塊揭視團(tuán)隊(duì)建設(shè)重組會員對話秘訣
一、詮釋團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理重組會員概要
二、再說你好技巧SayingHelloAgain
三、掌握團(tuán)隊(duì)重組會員對話好處與意圖
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理重組會員案例操作
 
第八模塊掌握團(tuán)隊(duì)建塑造定義儀式技巧
一、揭示團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理定義儀式概要
二、讓聽眾參與的法寶：
在輔導(dǎo)實(shí)務(wù)中定義儀式形成階段設(shè)計(jì)
三、熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理定義儀式起源
四、輔導(dǎo)實(shí)踐中的定義儀式運(yùn)用
五、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理定義儀式架構(gòu)
六、解知選擇見證者和重新定位
七、悉知輔導(dǎo)人指導(dǎo)定義儀式對話職責(zé)
八、剖知團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)、匿名與道德
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理實(shí)踐定義儀式案例
 
第九模塊塑造團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理治療憑證
一、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理治療性信函
二、揭知記錄的運(yùn)用
三、懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)證書獎狀宣言創(chuàng)作秘訣
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理憑證案例操作練習(xí)
 
第十模塊掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)突顯特殊意義事件對話
一、明白突顯特殊意義事件要件
二、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理特殊意義事件技巧
三、探知特殊意義事件范圍
四、特殊意義事件設(shè)計(jì)：四階層提問
五、懂得在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理輔導(dǎo)中使用導(dǎo)圖
六、詮悉敘事對話本質(zhì)：
從特殊意義事件到豐富故事發(fā)展
七、突顯特殊意義事件案例演練
 
第十一模塊揭示團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理支撐性對話
一、檢視團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理支撐性對話要素
二、揭秘個人自主性及責(zé)任行為
三、透析個人自主性、責(zé)任行為和概念發(fā)展
四、構(gòu)建潛在發(fā)展區(qū)與輔導(dǎo)實(shí)踐
---支撐性對話導(dǎo)圖設(shè)計(jì)：五種方式
五、把握團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理輔導(dǎo)人職責(zé)
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理支撐性對話操作練習(xí)

傅心鳴，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師。心理專家，心理專欄作家，著名資深管理咨詢專家和EAP心理專家，心明意會國際心理咨詢中心主任心理咨詢專家，國家二級心理咨詢師。專業(yè)背景，英語本科；英國利茲城市大學(xué)國際貿(mào)易與金融碩士；中國人民大學(xué)研讀工商管理(MBA)；中國科學(xué)院心理研究所心理學(xué)研究生，并研修身心保健。多學(xué)科的學(xué)習(xí)和研究背景，與多年心理咨詢與管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)界少有的交叉學(xué)科復(fù)合型人才，確實(shí)是管理咨詢專家中獨(dú)特的心理咨詢專家，心理咨詢專家中獨(dú)特的管理咨詢專家。這些知識結(jié)構(gòu)和閱歷的積淀大大提升了傅心鳴老師處理疑難復(fù)雜心理問題的能力，執(zhí)業(yè)期間處理過多個極其復(fù)雜、挑戰(zhàn)、疑難的個案，取得了極好的效果。

多家知名咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢專家和企業(yè)顧問專家，曾任北京卓越醫(yī)院管理研究院副主任和資深咨詢專家，具有多年的豐富企業(yè)管理咨詢和心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共同編撰書籍《現(xiàn)代醫(yī)院績效考評與管理》，由協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社出版，曾發(fā)表中英文文章十余篇，并從事過口譯、筆譯工作。能夠?qū)⑿睦韺W(xué)知識和技能與其他學(xué)科緊密結(jié)合，并擅于取各派心理理論之長綜合施治。 由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)、創(chuàng)新專研、經(jīng)常成功修復(fù) “來訪者經(jīng)歷挫敗的心理咨詢案例”，咨詢服務(wù)與治療水準(zhǔn)頗受來訪者信賴，獲得客戶高度好評與贊許。