高績效團隊建設(shè)

課程內(nèi)容：

一、實施案例：
中國銀行 成都分行
（《高績效團隊管理》，參訓學員為三個支行的中高層管理人員）
中國人壽保險股份有限公司蘇州市分公司
（《高績效團隊建設(shè)》，參訓學員為公司中高層管理者）
 
二、課時：1-2天
 
一、認識團隊
 

1. 團隊的定義及特點
2. 團隊的構(gòu)成要素

【案例】互補的技能
【案例】必須承擔的責任

1. 高績效團隊的特色分析
   • 高效團隊成員具有的特征
   • 高效團隊領(lǐng)導具有的特征
   • 形成高效團隊的支持點

【案例】最牛團隊分析

1. 團隊的發(fā)展階段

 
二、團隊發(fā)展階段與應對策略
 

1. 團隊發(fā)展五個階段及特征
2. 不同階段團隊的工作重點
   • 成立期
     • 成立期特點
     • 規(guī)范的確立
     • 應對策略
   • 動蕩期
     • 動蕩期特點
     • 愿景管理的關(guān)鍵
     • 應對策略
   • 穩(wěn)定期
     • 穩(wěn)定期特點
     • 行為習慣的規(guī)范
     • 應對策略
   • 高產(chǎn)期
   • 調(diào)整期

3.  相關(guān)時期的特征表現(xiàn)與過渡方法
【案例】巔峰團隊
 
三、五步打造高績效團隊
 
第一步：確立目標——共同目標，達成共識

1. 目標管理
2. 目標的SMART原則
3. 目標管理的意義
4. 目標管理的工作流程
5. 關(guān)鍵里程碑
6. 目標與戰(zhàn)略的關(guān)系
7. 明晰工作目標
8. 針對目標達成共識
9. 總結(jié)：確定團隊目標的方法

 
第二步：分工明確——角色搭配，人盡其才
【案例】招聘專員的困惑
1.  如何明確職責分工
【演練】職位分工：新產(chǎn)品生產(chǎn)線
2.  團隊成員溝通風格測試
 
第三步：塑造文化——責任意識，結(jié)果導向
【案例】責任有多大，世界就有多大
一、團隊文化塑造之責任意識

1. 責任的涵義
2. 責任意識與信任的關(guān)系

【案例】鳳凰臺決戰(zhàn)奧運
3.責任意識的行為表現(xiàn)（解決：拖延、找借口、推諉、責怪、推卸責任、抱怨等）

• 不要問“為什么”
• 不要問“什么時候”
• 不要問 “誰”

二、團隊文化塑造之追求卓越

1. 目標的意義
2. 讓工作充滿激情
3. 塑造我們的品牌

三、團隊文化塑造之高效執(zhí)行
1.  上下同欲者勝
2.  結(jié)果導向
4.  沒有得到結(jié)果的辛勞
5.  執(zhí)行力就是有結(jié)果的行動
 
第四步：團隊溝通——變“要我干”為“我要干”
【課堂演練】

• 團隊協(xié)作
• 群策群力
• 頭腦風暴

 
第五步：團隊激勵——打造團隊歸屬感的Q12

1. 什么是Q12？
2. Q12測評
3. 員工四個激勵陣營分析

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，實戰(zhàn)領(lǐng)導力培訓專家、領(lǐng)導力發(fā)展教練。 蘇進老師曾共同創(chuàng)辦某信息技術(shù)有限公司擔任執(zhí)行副總裁兩年多，現(xiàn)為合伙人；曾任國內(nèi)最大的辦公用品B2B公司亞商在線副總裁；曾在世界500強美國Office Depot（歐迪辦公）任亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān)，負責歐迪辦公亞太區(qū)中高層人力資源及領(lǐng)導力項目建設(shè)工作；之前任中國公司副總裁、人力資源總監(jiān)等職；曾在美國紐約任某央企駐美國分公司總經(jīng)理兩年；多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練。
 

培訓資質(zhì)及擔任社會職務                                            　
   加拿大埃里克森教練學院認證教練；美國宇航局4D領(lǐng)導力及卓越團隊建設(shè)課程認證導師、教練；領(lǐng)越領(lǐng)導力認證導師；深圳清華大學研究院總裁班講師；北京大學/比利時聯(lián)合商學院 總裁班講師；北京大學總裁班講師；北京理工大學總裁班講師；現(xiàn)任中國培訓聯(lián)誼會會長助理，北京培訓行業(yè)聯(lián)誼會執(zhí)行副會長；現(xiàn)任中關(guān)村人才協(xié)會執(zhí)行委員，曾任北京中關(guān)村管委會IT專業(yè)人士協(xié)會第三屆培訓委員會主席、人力資源委員會執(zhí)行委員；曾任北京中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會理事、副秘書長。
 

授課特色                                            
   蘇進老師兼具創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、人力資源高管、企業(yè)綜合運營高管等復合型資深管理者背景，授課具有鮮明。