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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
凌潔冰
凌潔冰
(擅長:市場營銷 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)快速組建團(tuán)隊(duì)的能力;
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃、組織、決策和控制能力;
3、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的溝通問題,提高主動(dòng)溝通的意識(shí);
4、增加團(tuán)隊(duì)成員間的了解和信任,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力;


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
培訓(xùn)目標(biāo):
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)快速組建團(tuán)隊(duì)的能力;
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃、組織、決策和控制能力;
3、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的溝通問題,提高主動(dòng)溝通的意識(shí);
4、增加團(tuán)隊(duì)成員間的了解和信任,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力;

高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)形式:
(1)理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%
(2)首先與學(xué)員進(jìn)行問題對接,以最關(guān)心的疑難問題為切入點(diǎn)而因勢利導(dǎo)調(diào)整教案,
最后由提問題的學(xué)員自己從課程中悟出答案而實(shí)現(xiàn)問題的解決和知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)背景:
在非洲的草原上,如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,
那一定是象群在發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是螞蟻軍團(tuán)來了。這則寓言充分體現(xiàn)了螞蟻?zhàn)鳛閳F(tuán)隊(duì)的力量?,F(xiàn)代企業(yè)一直夢寐以求擁有像蟻群一樣的團(tuán)隊(duì)。

課程大綱:

一、功勞勝于苦勞,業(yè)績勝于資歷
功勞勝于苦勞,業(yè)績勝于資歷
實(shí)實(shí)在在干工作,明明白白拿工資
功勞越大,越容易脫穎而出
無效勞動(dòng)是最大的浪費(fèi)
不打糧食的干部要下臺(tái)!

二、關(guān)鍵在于執(zhí)行,落實(shí)在于到位
言必信,行必果
落實(shí)的關(guān)鍵是不打折扣
有效執(zhí)行是邁向成功的階梯
競爭力源自解決問題的能力
自動(dòng)自發(fā),前程遠(yuǎn)大

三、高效為王,創(chuàng)新致勝
創(chuàng)新,抵御“不確定性”的最佳武器
花小錢,辦大事;少花錢,多辦事
巧干勝于蠻干,聰明勝于拼命
運(yùn)用好簡單的力量
經(jīng)營好上班時(shí)間,管理好業(yè)余時(shí)間

四、對高績效團(tuán)隊(duì)的期待
1、團(tuán)隊(duì):高績效組織的基石
2、團(tuán)隊(duì)的定義
3、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素
4、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

五、責(zé)任制造結(jié)果,勝任贏得前程
責(zé)任制造結(jié)果
敬業(yè)創(chuàng)造利潤
團(tuán)隊(duì)致勝
勝任,企業(yè)對員工的終極期望
融入企業(yè),與公司一起成長

六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我認(rèn)知
1、理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
2、企業(yè)發(fā)展的兩大作用力
3、中層管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)技能
4、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
5、領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
6、領(lǐng)導(dǎo)的3力
7、四種不同領(lǐng)導(dǎo)者

七、有效的團(tuán)隊(duì)溝通
1、團(tuán)隊(duì)溝通的定義
2、團(tuán)隊(duì)溝通的兩種形式
3、影響溝通的三大因素
4、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧訓(xùn)練
5、與上司的溝通技巧
6、平級(jí)的溝通技巧
7、團(tuán)隊(duì)溝通

八、制定共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從那里來?
3、制定目標(biāo)的SMART原則
4、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
5、避免目標(biāo)陷阱
6、確立目標(biāo)的程序

九、塑造高績效團(tuán)隊(duì)文化
建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
企業(yè)文化的4個(gè)關(guān)鍵詞
寬容失敗
拒絕平庸

十、高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)

講師 凌潔冰 介紹

凌潔冰,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師
 
資歷背景:

中國金牌培訓(xùn)講師
2010年度中州十大名師
中國名人演說家協(xié)會(huì)高級(jí)講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家


培訓(xùn)特色:
凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程針對企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì),善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力,授課方式新穎獨(dú)特,重視與學(xué)員的互動(dòng)、交流,注重學(xué)員現(xiàn)場吸收,便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,使學(xué)員在視覺、聽覺、感覺上形成多方位的感受,并將理論與實(shí)踐、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合。


優(yōu)勢課程:
通用管理課程:
《出色中層管理實(shí)戰(zhàn)技巧》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力—做最好的上司》、《會(huì)議管理與主持技巧》、《人才的選育用留》、《生產(chǎn)一線管理技能提升》

銷售與服務(wù)課程:
《頂級(jí)銷售員攻心銷售術(shù)》、《深度營銷與客戶關(guān)系管理》、《卓越的五星級(jí)客戶服務(wù)》

職業(yè)素養(yǎng)課程:
《人財(cái)員工職業(yè)化》、《陽光心態(tài)塑造》、《贏在中層——敬業(yè)培訓(xùn)》、《員工忠誠度特訓(xùn)》、《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《自我管理,成就卓越》、《陽光心態(tài)塑造》、《情緒與壓力管理》、《TTT優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造》

商務(wù)禮儀課程:
《職業(yè)素養(yǎng)與禮儀》、《職業(yè)形象與禮儀》

醫(yī)院系列課程:
《醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧》、《醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)》

銀行系列課程:
《BMTP商業(yè)銀行管理技能提升》、《銀行客戶經(jīng)理銷售技能和成交力的提升課程大綱》、《銀行主動(dòng)服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升》


授課風(fēng)格:
  顧問式培訓(xùn),情景式案例,實(shí)戰(zhàn)型解答;風(fēng)趣幽默不失深邃,循循善誘不顯繁雜。
  課程特點(diǎn):課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條;課堂即時(shí)回答學(xué)員問題,斧正學(xué)員實(shí)踐思路,拓寬其思維空間。
  實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
 

授課特色:
案例講授、角色扮演、體驗(yàn)游戲、分組討論、教練提問、思維導(dǎo)圖、情景測驗(yàn)、影音資料.

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