領(lǐng)導(dǎo)力
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高效領(lǐng)導(dǎo)力—做最好的上司
高效領(lǐng)導(dǎo)力—做最好的上司內(nèi)訓(xùn)基本信息:
正確認(rèn)識上司扮演的角色、學(xué)會管理人心、善于激勵下屬、做下屬的教練、明白上司的領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力,并努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及明白職場八大“潛規(guī)則”,成為最好的上司。
做上司難,做好上司更難,做最好的上司更是難上加難。為什么有的上司越來越忙,而下屬卻越來越?jīng)]活干?為什么有的上司千方百計為下屬著想,下屬卻依然抱怨不斷……很簡單,坐到上司的位置上,戴上一頂官帽,并不代表你就因此成為了一名合格的上司。只有正確認(rèn)識上司扮演的角色、學(xué)會管理人心、善于激勵下屬、做下屬的教練、明白上司的領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力并努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及明白職場八大“潛規(guī)則”,才能成為最好的上司。“管理深處是哲學(xué),執(zhí)行背后是文化。”完善自己、提升領(lǐng)導(dǎo)力是每個上司的必修課。
課程大綱:
前言
管理VS領(lǐng)導(dǎo)
第一章:認(rèn)清角色,做個好上司
下屬說好,才是真的好
明確內(nèi)部角色:承上、啟下、平衡
上司的職責(zé):決策、用人、承擔(dān)責(zé)任
上司常犯的四種角色錯誤
常見的四種上司角色錯位
上司應(yīng)該扮演的四種角色
七步轉(zhuǎn)變成就好上司
第二章 好上司既要管人,更要管心
得人心,才能得“天下”
有凝聚力,才有向心力
先對下屬“舍”,才有上司“得”
有信任,才有團(tuán)隊
有忠誠,才有執(zhí)行力
企業(yè)文化要說,更要做
第三章 好上司要做一流的激勵大師
激勵下屬就是幫他圓夢
好上司必須知道的五大激勵理論
上司激勵下屬必須堅持的六大原則
勤于表揚,善用“拇指文化”
批評下屬要講究藝術(shù)
善包容,好上司“肚里能撐船”
上司有魅力,下屬才“聽話”
九種激勵方法成就好上司
上司激勵下屬的五種認(rèn)識誤區(qū)
第四章 下屬“成材”,上司才成功
培養(yǎng)下屬才能“水漲船高”
不培養(yǎng)人才就是對企業(yè)“不孝”
不留住人才就是對企業(yè)不忠
下屬有學(xué)習(xí)力,企業(yè)才有競爭力
為下屬打造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍
對下屬要因材施教
好上司是教練,不是“師父”
學(xué)會“放風(fēng)箏”,授權(quán)不棄權(quán)
四步培訓(xùn)完美下屬
第五章 修煉內(nèi)功,才能外馭下屬
好上司應(yīng)有的綜合素質(zhì)
好上司應(yīng)該具備的知識結(jié)構(gòu)
突破局限,發(fā)散思維
心態(tài)歸零,學(xué)無止境
好上司的三大樞機能力
好上司的四大黃金能力
第六章 影響下屬,才能領(lǐng)導(dǎo)下屬
領(lǐng)導(dǎo)就是讓下屬跟著走
理想上司的六種特質(zhì)
杰出上司的六種行為
第七章 好上司必懂的八大“潛規(guī)則”
會平衡,消除矛盾于無形
善變通,做人外圓內(nèi)方
巧包裝,提升個人魅力
低姿態(tài),對有能力的下屬以禮相待
懂藏權(quán),化威力于無形
會用權(quán),該出手時就出手
進(jìn)退自如,有所為有所不為
圓而不滑,說話滴水不漏
課程回顧,問題答疑。
凌潔冰,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)師
資歷背景:
中國金牌培訓(xùn)講師
2010年度中州十大名師
中國名人演說家協(xié)會高級講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家
培訓(xùn)特色:
凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓(xùn)課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計,善于培養(yǎng)學(xué)員的實務(wù)解決能力,授課方式新穎獨特,重視與學(xué)員的互動、交流,注重學(xué)員現(xiàn)場吸收,便于學(xué)員在實際工作中有效運用,使學(xué)員在視覺、聽覺、感覺上形成多方位的感受,并將理論與實踐、認(rèn)知與實踐相結(jié)合。
優(yōu)勢課程:
通用管理課程:
《出色中層管理實戰(zhàn)技巧》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力—做最好的上司》、《會議管理與主持技巧》、《人才的選育用留》、《生產(chǎn)一線管理技能提升》
銷售與服務(wù)課程:
《頂級銷售員攻心銷售術(shù)》、《深度營銷與客戶關(guān)系管理》、《卓越的五星級客戶服務(wù)》
職業(yè)素養(yǎng)課程:
《人財員工職業(yè)化》、《陽光心態(tài)塑造》、《贏在中層——敬業(yè)培訓(xùn)》、《員工忠誠度特訓(xùn)》、《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《自我管理,成就卓越》、《陽光心態(tài)塑造》、《情緒與壓力管理》、《TTT優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造》
商務(wù)禮儀課程:
《職業(yè)素養(yǎng)與禮儀》、《職業(yè)形象與禮儀》
醫(yī)院系列課程:
《醫(yī)患和諧關(guān)系建立與醫(yī)患溝通技巧》、《醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)》
銀行系列課程:
《BMTP商業(yè)銀行管理技能提升》、《銀行客戶經(jīng)理銷售技能和成交力的提升課程大綱》、《銀行主動服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升》
授課風(fēng)格:
顧問式培訓(xùn),情景式案例,實戰(zhàn)型解答;風(fēng)趣幽默不失深邃,循循善誘不顯繁雜。
課程特點:課程與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條;課堂即時回答學(xué)員問題,斧正學(xué)員實踐思路,拓寬其思維空間。
實戰(zhàn)+互動:培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
授課特色:
案例講授、角色扮演、體驗游戲、分組討論、教練提問、思維導(dǎo)圖、情景測驗、影音資料.
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